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11/12（四）
美國 Fura Freight：AI 明年將包辦九成貨運預訂
圖／本報資料庫商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導根據《Yahoo Finance》報導，美國物流業者 Fura Freight Llc（以下簡稱 Fura Freight）預期，旗下的核心人工智慧代理人（AI Agent）Donna，將在明年底前處理公司高達九成的貨物預訂業務。 Fura Freight 的執行長 Jeff Dangelo 指出，目前 Donna 已能負責超過四成的貨物預訂量。這款人工智慧代理人（AI Agent）已深度整合至公司的定價演算法、運輸管理系統，以及與 Highway 合作的承運商合規系統。Donna 不僅能撥打和接聽電話、與客戶協商費率，還能從頭到尾完成貨物預訂流程，最終由團隊主管確認協商結果。Dangelo 表示：「Donna 負責從合規、協商到預訂的所有工作。」 Fura Freight 在過去兩年內，營收規模已從每年約 1,000 萬美元成長至超過 1 億美元，其中約一半的成長來自於公司業務的自然擴張。該公司計畫在未來三年內達到 10 億美元的年營收目標，並將積極的併購策略視為成長關鍵。他們已完成八項併購案，其中最近一起是收購位於辛辛那提的 Road Dog Logistics Ltd，為公司增加了 3,000 萬美元的營收，並深化了在食品飲料垂直領域的業務布局。 Fura Freight 強調，透過事前整合規劃與即時的人工智慧數據處理，公司能在約兩週內完成併購對象的整合。該公司預計明年將完成 6 至 12 項併購案。目前 Fura Freight 的每位員工平均能創造 250 萬美元的營收。
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