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星巴克去冰補滿15元誤踩2大雷區!內幕曝光 品牌經營必學的兩原則

作者 郭宜欣、徐采薇、曾智怡 · 署名 編輯、文 · 來源 今周刊全文約 1,498 字

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台灣星巴克正在經歷一場由「去冰補滿加十五元」引爆的品牌危機,這項企圖找回尊榮感與提升獲利的改革,為何狠狠踩中消費者雷區,又能為品牌經營者帶來什麼警惕?十月十日,連鎖咖啡品牌統一星巴克官網宣布「客製化服

星巴克去冰補滿15元誤踩2大雷區!內幕曝光 品牌經營必學的兩原則(新聞配圖)
配圖來源:中時新聞網

台灣星巴克正在經歷一場由「去冰補滿加十五元」引爆的品牌危機, 這項企圖找回尊榮感與提升獲利的改革,為何狠狠踩中消費者雷區,又能為品牌經營者帶來什麼警惕? 十月十日,連鎖咖啡品牌統一星巴克官網宣布「客製化服務收費新制」(現公告已下架),將原先可免費添加的配料逐一定價、收費,其中一項,是將過往「去冰後補...