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星巴克去冰補滿15元誤踩兩雷區!董座高秀玲拯救獲利砍優惠、踢到鐵板陷危機…

作者 徐采薇、曾智怡全文約 2,688 字

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撰文:徐采薇、曾智怡 台灣星巴克正在經歷一場由「去冰補滿加十五元」引爆的品牌危機,這項企圖找回尊榮感與提升獲利的改革,為何狠狠踩中消費者雷區,又能為品牌經營者帶來什麼警惕?

星巴克去冰補滿15元誤踩兩雷區!董座高秀玲拯救獲利砍優惠、踢到鐵板陷危機…(新聞配圖)
配圖來源:民視新聞網

撰文:徐采薇、曾智怡 台灣星巴克正在經歷一場由「去冰補滿加十五元」引爆的品牌危機,這項企圖找回尊榮感與提升獲利的改革,為何狠狠踩中消費者雷區,又能為品牌經營者帶來什麼警惕? 十月十日,連鎖咖啡品牌統一星巴克官網宣布「客製化服務收費新制」(現公告已下架),將原先可免費添加的配料逐一定價、收費,其中一項...