星巴克去冰補滿 15 元踩中兩地雷！新董座高秀玲砍優惠卻踢到鐵板，品牌經營必學的兩原則

台灣星巴克正在經歷由「去冰補滿加 15 元」引爆的品牌危機，這項企圖找回尊榮感與提升獲利的改革，為何狠狠踩中消費者雷區，又能為品牌經營者帶來什麼警惕？ 10月10日，連鎖咖啡品牌統一星巴克官網宣布「客製化服務收費新制」（現公告已下架），將原免費添加的配料逐一定價收費，其中是將過往「去冰後補滿牛奶或原...