事件表 / 事件 #5104
帳單簡訊通知異常！中華電信發聲明表歉意 客戶依照帳單金額繳費
中華電信15日傳出通知行動電話客戶帳務相關簡訊異常，引發爭議。中華電信今日馬上發出回應，因為帳務系統優化更新，影響行動電話帳單簡訊內容有誤，深表歉意，客戶後續依照帳單實際金額繳費。
聯合新聞網11/15 15:52
11/15（日） · 上榜 1 天（共 4 小時）
重點報導
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中華電信發送異常帳單通知 官方致歉指系統作業有誤
公視新聞11/15 19:55中華電信爆發帳單異常狀況，有許多用戶在網路發文表示，收到11月電信費帳單繳款簡訊通知，帳單金額暴增。就連中華電信官網，也傳出無法登入，客服電話一度無法接通。中華電信致歉回應，因為進行帳務系統優化更版作業，發現簡訊內容有誤，即刻停止發送。
https://news.pts.org.tw/article/835839
中華電信出包！行動電話帳單「集體倍增」 業者致歉：將重新寄送簡訊
太報11/15 17:56中華電信是全台最大電信業者，今天（11/15）傳出行動電話客戶帳務通知簡訊異常，有用戶收到平常雙倍費用通知，立刻致電客服查詢。中華電信今日馬上發出回應，因為帳務系統優化更新，影響行動電話帳單簡訊內容有誤，深表歉意，客戶後續依照帳單實際金額繳費。
https://www.taisounds.com/news/content/140/309907
民眾崩潰! 帳單簡訊通知「費用莫名暴增」中華電信認出包：資料有誤
MSN新聞11/15 16:54供稿來源：鏡週刊。原文：https://www.mirrormedia.mg/story/20261115edi020
https://www.msn.com/zh-tw/news/other/民眾崩潰-帳單簡訊通知-費用莫名暴增-中華電信認出包-資料有誤/ar-AA2hstoS
中華電信大出包！一堆用戶收「帳單翻倍簡訊」崩潰：客服打不通 門市人員曝原因
鏡報11/15 16:26中華電信今（15）日驚傳大規模帳單出包事件，全台大批用戶陸續收到11月電信費繳費簡訊，點開卻發現金額憑空暴增2倍甚至4倍，還同時出現多筆待繳紀錄，更崩潰的是官方App與官網同步當機、123客服全線打爆，讓大批苦主湧入Threads一片哀號。對此，中華電信稍早發布聲明致歉，證實是進行帳務系統優化更版作業時導致簡訊內容有…
https://www.mirrordaily.news/story/98046
全台災情湧現！中華電信帳單金額暴增 用戶超崩潰
東森新聞11/15 14:57中華電信今（15）日爆發大規模帳單異常災情，全台多名用戶在Threads反映收到11月雙倍金額繳費簡訊，且官方App、官網與123客服全線當機難以查詢。
https://news.ebc.net.tw/news/living/580806
- 事件表名次
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- 最高分
- 22.1
- 11/15（日），由「中華電信」帶動
- 報導
- 40 篇
- 28 家媒體 · 11/14（六） 起
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各陣營最早報導
東森新聞11/15 14:57
全台災情湧現！中華電信帳單金額暴增 用戶超崩潰自由時報11/15 16:04
中華電信爆災情！用戶傻眼收2倍帳單 門市急貼公告認出包知新聞11/15 15:09
電信費暴增2至4倍！客服打不通、APP登不了 NCC也在等中華電信回應
| 媒體 | 傾向 | 篇數 | 最早報導 | 最新報導 | 最新標題 |
|---|---|---|---|---|---|
| MSN新聞 | 其他 | 5 | 11/15 16:01 | 11/15 20:03 | 黃仁勳傳簡訊稱「被美政府陷害急借百萬元」? 刑事局曝真相 |
 鏡週刊 | 綠營 | 3 | 11/15 08:59 | 11/15 18:34 | 中華電信帳務系統更新搞烏龍 客戶收到錯誤簡訊通知免驚！ |
 共同社 | 其他 | 2 | 11/14 21:11 | 11/15 13:48 | 亞冠賽季軍戰簡訊：中華台北隊4比6不敵澳洲隊 |
 FTNN新聞網 | 綠營 | 2 | 11/15 09:33 | 11/15 16:54 | 民眾崩潰！帳單簡訊通知「費用莫名暴增」 中華電信認出包：資料有誤 |
 LINE TODAY | 其他 | 2 | 11/15 15:27 | 11/15 18:05 | 中華電信出包！一票用戶收「帳單翻倍簡訊」崩潰 官方致歉曝原因 | CTWANT | LINE TODAY |
| 合計 28 家 | 藍營 6綠營 8其他 14 | 40 | 藍營 7 篇綠營 11 篇其他 22 篇 | ||
標題對照（17 篇）
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11/15 19:001 篇1事件表第 5 名 →
- 19:55
中華電信發送異常帳單通知 官方致歉指系統作業有誤中華電信爆發帳單異常狀況，有許多用戶在網路發文表示，收到11月電信費帳單繳款簡訊通知，帳單金額暴增。就連中華電信官網，也傳出無法登入，客服電話一度無法接通。中華電信致歉回應，因為進行帳務系統優化更版作業，發現簡訊內容有誤，即刻停止發送。
- 19:55
11/15 18:004 篇13事件表第 9 名 →
- 18:34中華電信帳務系統更新搞烏龍 客戶收到錯誤簡訊通知免驚
供稿來源：鏡週刊。原文：https://www.mirrormedia.mg/story/20261115-177fin-183410
- 18:34
中華電信帳務系統更新搞烏龍 客戶收到錯誤簡訊通知免驚！今（15）日傳出，不少中華電信客戶收到來自中華電信的簡訊，點進去一看的帳單金額竟出現倍增，部分網友更是趕緊上網求問到底怎麼回事？聞訊後，中華電信也出面認錯，都是因為「帳務系統優化更版作業」惹的禍，對於假日上演一齣帳單驚嚇記，中華電信重申，「後續將重新發送正確簡訊內容給客戶，造成部分客戶困擾，深表歉意！」
- 18:05
- 18:00
中華電信帳單大烏龍！用戶收到簡訊「金額暴增2至4倍」 官方急致歉中華電信用戶注意！不少民眾今（15日）突然收到11月電信費繳費簡訊，赫然發現應繳金額竟暴增至平時2倍，甚至出現兩筆待繳帳單，有用戶原本已經繳清費用，卻又收到重複通知，嚇得趕緊上網求證。
- 18:34
11/15 17:002 篇11未上榜
- 17:56
中華電信出包！行動電話帳單「集體倍增」 業者致歉：將重新寄送簡訊中華電信是全台最大電信業者，今天（11/15）傳出行動電話客戶帳務通知簡訊異常，有用戶收到平常雙倍費用通知，立刻致電客服查詢。中華電信今日馬上發出回應，因為帳務系統優化更新，影響行動電話帳單簡訊內容有誤，深表歉意，客戶後續依照帳單實際金額繳費。
- 17:05
一票人帳單通知「收2次」 中華電信致歉：系統錯誤中華電信寄發帳單出包，許多民眾突然收到2筆帳單，金額直接翻倍，甚至有人收到4筆。網路社群釣出一票苦主也遇到相同狀況，想詢問客服卻都在忙線中。就連官網與App也一度出現異常。中華電信發聲明回應，因為進行帳務系統優化作業，發現簡訊內容有誤後即刻停止發送，將重新寄發正確的簡訊帳單，造成.....
- 17:56
11/15 16:006 篇42未上榜
- 16:54民眾崩潰! 帳單簡訊通知「費用莫名暴增」中華電信認出包：資料有誤
供稿來源：鏡週刊。原文：https://www.mirrormedia.mg/story/20261115edi020
- 16:54
民眾崩潰！帳單簡訊通知「費用莫名暴增」 中華電信認出包：資料有誤中華電信帳單驚傳出包，今（15日）網路上傳出不少災情，不少網友發現收到帳單簡訊通知莫名多了好筆，擔心是否有資安疑慮。對此，中華電信透過公告表示，今日寄送的簡訊帳單資料有誤，請民眾先忽略，後續將重新寄發正確的簡訊帳單。
- 16:54
民眾崩潰！帳單簡訊通知「費用莫名暴增」 中華電信認出包：資料有誤民眾崩潰！帳單簡訊通知「費用莫名暴增」，中華電信認出包：資料有誤。（本刊資料照）圖文／鏡週刊中華電信帳單驚傳出包，今（15日）網路上傳出不少災情，不少網友發現收到帳單簡訊通知莫名多了好筆，擔心是否有資安疑慮。對此，中華電信透過公告表示，今日寄送的簡訊帳單資料有誤，請民眾先忽略，後續將重新寄發正確的簡...
- 16:26
中華電信大出包！一堆用戶收「帳單翻倍簡訊」崩潰：客服打不通 門市人員曝原因中華電信今（15）日驚傳大規模帳單出包事件，全台大批用戶陸續收到11月電信費繳費簡訊，點開卻發現金額憑空暴增2倍甚至4倍，還同時出現多筆待繳紀錄，更崩潰的是官方App與官網同步當機、123客服全線打爆，讓大批苦主湧入Threads一片哀號。對此，中華電信稍早發布聲明致歉，證實是進行帳務系統優化更版作業時導致簡訊內容有…
- 16:04
中華電信爆災情！用戶傻眼收2倍帳單 門市急貼公告認出包中華電信今(15日)驚傳帳單異常，不少用戶一早收到11月電信費繳款簡訊，沒想到點開卻嚇了一跳，突然冒出兩筆待繳費用、帳單金額翻倍。更讓用戶崩潰的是，想登入中華電信App或官網查詢，卻是通通癱瘓，連客服電話也難以接通，讓不少人急得上網求助。
- 16:01中華電信爆帳單異常!用戶收到天價帳單「一次追繳4個月」疑簡訊系統出包
供稿來源：TVBS新聞網。原文：https://news.tvbs.com.tw/life/4050929
- 16:54
11/15 15:003 篇12未上榜
- 15:52
帳單簡訊通知異常！中華電信發聲明表歉意 客戶依照帳單金額繳費中華電信15日傳出通知行動電話客戶帳務相關簡訊異常，引發爭議。中華電信今日馬上發出回應，因為帳務系統優化更新，影響行動電話帳單簡訊內容有誤，深表歉意，客戶後續依照帳單實際金額繳費。
- 15:27
- 15:09
電信費暴增2至4倍！客服打不通、APP登不了 NCC也在等中華電信回應【記者陳怡文／台北報導】不少中華電信的用戶今(11/15)在社群平台Threads上分享，收到帳單金額暴增2至4倍的簡訊，且客服打不通，就連官網、APP都登不進去，用戶怨聲連連要求業者出來面對給解釋，NCC表示，也在等中華電信的回覆，對此，中華電信稍晚將有正式說明。
- 15:52
11/15 14:001 篇1未上榜
- 14:57
全台災情湧現！中華電信帳單金額暴增 用戶超崩潰中華電信今（15）日爆發大規模帳單異常災情，全台多名用戶在Threads反映收到11月雙倍金額繳費簡訊，且官方App、官網與123客服全線當機難以查詢。
- 14:57
壹蘋新聞網
台視新聞網
自由時報
知新聞只帶到一個主要標籤的報導（23 篇）多半是同一標籤下的其他新聞
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