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Trip.Biz 榮獲 2026 數碼轉型獎「卓越客戶體驗」殊榮
香港客戶數碼轉型案例見成效 網上預訂使用率逾95% 行政工作量減超過五成 香港2026年11月9日 /美通社/ -- 攜程集團(Trip.com Group)旗下商務差旅品牌 Trip.Biz 憑藉協助企業推動差旅管理數碼化的實際成果,榮獲由 GS1 Hong Kong 主辦的 2026 數碼轉型獎(Digital Transformation Awards)「卓越客戶體驗」(Excellence in Customer Experience)殊榮。Trip.Biz 結合數碼科技和專業服務,協助企業簡化繁複的差旅預訂及行政流程,並為員工提供更便捷的預訂體驗及旅途支援,提升企業整體差旅管理效率。 Trip.Biz 今年在GS1 Hong Kong主辦的數碼轉型獎榮獲「卓越客戶體驗」殊榮 根據獎項申報資料,Trip.Biz 在香港客戶的案例展示了數碼轉型帶來的實際成果。透過度身設計的上線程序、差旅政策自動化及集中付款方案,Trip.Biz 協助客戶由傳統線下差旅流程轉向數碼化管理,在相關客戶案例中實現逾 95% 的網上預訂使用率、行政工作量減少逾 50%,並達到 100% 差旅政策合規率。

Trip.Biz 榮獲 2026 數碼轉型獎「卓越客戶體驗」殊榮 - 新頭條-TheHubNews
香港客戶數碼轉型案例見成效 網上預訂使用率逾95% 行政工作量減超過五成 香港2026年11月9日 /美通社/ — 攜程集團(Trip.com Group)旗下商務差旅品牌 Trip.Biz 憑藉協助企業推動差旅管理數碼化的實際成果,榮獲由 GS1 Hong Kong 主辦的 2026 數碼轉型獎(Digital Transformation Awards)「卓越客戶體驗」(Excellence in Customer Experience)殊榮。Trip.Biz 結合數碼科技和專業服務,協助企業簡化繁複的差旅預訂及行政流程,並為員工提供更便捷的預訂體驗及旅途支援,提升企業整體差旅管理效率。 Trip.Biz 今年在GS1 Hong Kong主辦的數碼轉型獎榮獲「卓越客戶體驗」殊榮 根據獎項申報資料,Trip.Biz 在香港客戶的案例展示了數碼轉型帶來的實際成果。透過度身設計的上線程序、差旅政策自動化及集中付款方案,Trip.Biz 協助客戶由傳統線下差旅流程轉向數碼化管理,在相關客戶案例中實現逾 95% 的網上預訂使用率、行政工作量減少逾 50%,並達到 100% 差旅政策合規率。這些成果展示了數碼科技如何在提升員工預訂便利性的同時,協助企業減輕行政負擔,提升差旅管理效率和透明度。 Trip.Biz 大中華區及北亞區總經理戴興泠(Sherwin Dai)表示:「這份肯定反映了數碼轉型的價值在於能否切實改善客戶的日常工作。對出差員工而言,是更容易找到合適的行程選項,並在旅途中獲得及時支援;對企業團隊而言,則是減少繁複的行政工作,更清楚掌握差旅開支。我們將持續投資 AI技術,推動 Agent ONE 各專業智能體協同運作,提升行程規劃、預訂、審批及數據分析的效率,並結合團隊的專業服務,把科技轉化為客戶用得上、感受得到的體驗。」 Trip.Biz ONE 簡化差旅預訂、行程更改及對賬流程 Trip.Biz ONE介面 出差日期一改,員工往往要重新發電郵索取報價,主管也要再次確認預算。若公司指定的預訂渠道找不到合適的航班,員工可能自行到其他網站訂票,財務團隊則要到月底才逐筆核對開支。Trip.Biz 的差旅管理平台 Trip.Biz ONE 把預訂和審批放在同一個流程,讓員工在預訂前便可了解哪些選項符合公司政策、哪些需要額外審批。 Trip.Biz ONE 提供網頁版及手機應用程式,涵蓋出發前規劃、合規預訂、旅途管理及旅程後對賬。平台將公司政策與審批流程融入預訂過程,減少員工反覆確認政策及管理團隊人手處理資料的負擔。 對於只透過傳統全球分銷系統(GDS)未必找得到的航班或票價,Trip.Biz ONE 亦整合航空公司直連、新分銷能力(NDC)及廉價航空公司(LCC)的內容。員工可在同一介面比較航班、票價及酒店選項,更容易在公司預算內找到配合會議時間的行程,減少到指定渠道以外的平台另行預訂的需要。 如果遇上航班取消或臨時改期,員工可先在手機查閱行程最新狀態,並自行處理支援網上更改的行程。需要協助時,可透過即時對話、電郵或電話聯絡 Trip.Biz 的全天候支援團隊。對財務及行政團隊而言,平台可集中查閱預訂、審批和開支紀錄,有助減少月底翻查電郵、追收單據和逐筆對賬的工作。整合式數據儀表板及 ESG 報告亦讓企業掌握開支、政策合規情況及商務旅程相關碳足跡。 Agent ONE 以四個協同運作的AI功能支援全程差旅 Trip.Biz 今年在Trip.Biz ONE 推出的 Agent ONE Trip.Biz 於今年在 Trip.Biz ONE 推出 Agent ONE,由四個互相連接、各有專長的 AI 功能組成,協同支援商務差旅由規劃、預訂、審批至數據洞察的完整流程: 行程規劃:理解旅客偏好、出差目的與行程需要,結合多來源旅遊資源及企業差旅政策,提供個人化行程建議,減少跨網站搜尋及比較的時間。 預訂:透過對話式流程協助旅客完成預訂,連接旅遊資源、價格、審批與支付系統,減少由搜尋到確認行程之間的繁複步驟。 審批:按預設政策規則處理合規的常規申請,並將高風險或異常申請交由管理人員審核,減少不必要的等候,同時保留企業所需的審批把關。 數據洞察:分析差旅開支及使用趨勢,協助管理團隊識別節省成本及優化政策的機會,並減輕整理分析報告的工作負擔。 關於 Trip.Biz Trip.Biz 是攜程集團(Trip.com Group)旗下商務差旅品牌,作為以數碼科技及專業服務為核心的差旅管理公司,提供一站式企業差旅解決方案。Trip.Biz 結合全球旅遊資源、Trip.Biz ONE 差旅管理平台、專業旅途支援及 ESG 解決方案,協助企業簡化商務差旅流程,已獲全球超過 15,000 家跨國公司及超過 100 萬家中小企業信任。 Trip.

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日本結束30年通縮迎黃金時代 地緣政治助力經濟新局
圖/示意圖商傳媒|吳承岳/台北報導在經歷長達三十年的通貨緊縮(deflation)後,日本經濟正迎來關鍵轉捩點,有望開啟為期三十年的「黃金時代」。《Diamond Inc.》報導指出,日本不再受物價持續下跌、薪資停滯的困境所擾,通膨的到來與全球地緣政治的板塊移動,正為日本經濟注入新的成長動能。 實業家本村哲也分析,日本經濟的復甦與美國的地緣政治戰略緊密相關。在冷戰時期,日本對美國而言具有重要的戰略地位。然而,蘇聯解體後,美國一度視日本為潛在競爭者,並透過「美日半導體協定」(Japan-US Semiconductor Agreement)及其他出口管制措施(如 BIS 規定)來削弱日本的經濟實力,甚至促使日本的關鍵技術,如半導體,轉移至台灣、中國與大韓民國等地,這也導致了日本過往的科技優勢分散。 \n本村哲也表示:「長期以來,日本一直被美國削弱實力,甚至技術被轉移到中國。然而,當中國經濟躍居全球第二,美國意識到,在與中國的霸權競爭中,一個疲弱的日本將構成問題,因此開始對日本經濟進行扶植。」這種地緣政治思維的轉變,成為日本經濟迎向新時代的關鍵助力。 除了地緣政治,通膨趨勢也將推動日本經濟成長。本村哲也認為,通膨會促使民眾加速消費以維持資產價值,進而提高金錢的流動速度,自然而然地帶動經濟好轉。此外,日本面臨的人口減少問題,長期被視為負面因素,如今在數位轉型(Digital Transformation, 簡稱 DX)與人工智慧(AI)技術發展下,可能轉化為機會。隨著自動化和無人化工廠的普及,對簡單勞動力的需求將會減少。過去因薪資低廉而未能普及的機械化,未來將因人力成本上升及勞動力短缺而加速推展。這不僅能提升生產效率,也有望在人口下降的背景下,提升經濟規模與人均國內生產毛額(GDP)。 不過,地緣政治與科技發展所帶來的產業鏈重組,也對過往受惠於技術轉移的地區帶來挑戰。《Diamond Inc.》報導便提及,日本半導體技術的去中心化,對台灣和中國產生了挑戰。這意味著在新的全球經濟競局中,台灣各產業需要持續強化自身競爭力,以因應日本經濟再起所帶來的機會與挑戰。

11/2(一)
China’s WeBank mines Southeast Asia’s digital banking deman…
Hong Kong-based WeBank Technology Services, a fintech unit of Tencent Holdings-backed Chinese online lending giant WeBank, generated tens of millions of dollars in revenue last year amid rising demand for digital banking infrastructure in Southeast Asia, according to a senior executive. WeBank Technology, which provides digital banking solutions, was established in Hong Kong in June 2024 to tap markets in countries taking part in Beijing’s Belt and Road Initiative. The company was seeing rapid...
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10/28(三)
Benesse 在日強化 Udemy Business 評估功能 助企業發展 AI/DX/IT 人才
商傳媒|吳承岳/台北報導Benesse Corporation 日前宣布,其旗下的 AI 驅動技能發展平台 Udemy Business,已在日本推出新的評估功能。這項擴充旨在協助日本企業推動數位轉型(DX, Digital Transformation),並培育 AI 相關的人力資源,特別是針對當地市場的 AI/DX/IT 素養進行評估。 Benesse Corporation 指出,新功能參考了日本經濟產業省與資訊處理推進機構(IPA)制定的「DX 素養標準」,該標準強調企業要實現數位轉型,每位員工都應具備相關素養。新版 Udemy Business 的評估功能將學習管理重心,從傳統的「學了多少課程」轉變為「透過學習能達成什麼」,也就是更重視技能數據的實質成果。 這項評估工具能客觀呈現員工的技能水準,從提供最合適的學習內容到衡量學習成效,全程都能在單一平台上完成。它透過多組題目來衡量實際知識與技能保留情況,而非僅依賴記憶。企業人資、總務部門,以及數位轉型和 AI 推動部門,可藉此掌握培訓成效並制定改善措施。 管理人員也能透過儀表板追蹤組織的技能趨勢與變化,並檢視參與狀況及分數走勢的報告,以優化企業政策。Udemy 日本統括責任者亞倫·馬爾科姆(Allan Malcolm)表示,隨著人工智慧(AI)發展,工作所需的技能變化迅速,客觀掌握並持續提升個人技能變得至關重要。全球有超過 8,500 萬人透過 Udemy 平台學習,該平台與 Coursera 的整合,也致力於在 AI 時代提供實用技能的學習基礎。

10/27(二)
保加利亞劍指歐洲AI中心 仰賴人才與政策革新
圖/示意圖商傳媒|葉安庭/綜合外電報導保加利亞正積極將自身定位為歐洲的人工智慧與創新中心。根據《Fakti.bg》週一報導,該國創新與數位轉型部長 Ivan Vassilev(Ivan Vassilev)表示,保加利亞的目標是在 2030 年前,成為歐洲啟動與發展高價值附加業務的最佳地點。 Vassilev 強調,優秀的工程師與堅實的研究團隊是人工智慧(AI)產業發展的基石,並指出「人才」是保加利亞最強大的優勢。他表示,保加利亞企業目前已日益廣泛地運用人工智慧技術,而政府也必須加速此領域的發展腳步,以提升保加利亞的科技發展現況。該國具代表性的研究機構為電腦科學、人工智慧與科技研究所(INSAIT),致力於AI領域的深入研究。 為實現此目標,創新與數位轉型部(Ministry of Innovation and Digital Transformation)正優先推動為人工智慧與機器人技術建立監管「沙盒」。這項措施旨在提供創新者測試解決方案的環境,並於早期階段識別潛在風險。沙盒模式能讓新興科技在受控環境中發展,是其在歐盟AI戰略中展現積極性的體現。此外,保加利亞已成立 Council for Innovation and Technological Development,期望能連結政府、科技公司、新創企業、投資者與研究人員,共同建構一個有利於創新的生態系。政府的任務是優化商業環境,讓創新公司能開發新產品、實現成長並拓展國際市場。 Vassilev 也指出,政府、公民與企業之間的互動應盡可能順暢,例如文件處理需迅速,並避免重複提交。目前,保加利亞政府採用 SIGMA 平台,以提高公共支出的透明度,讓民眾能夠追蹤公共資金的使用情況。此外,Sofia Economic Forum 每年匯聚政治、商業和學術界代表,共同探討經濟挑戰,該論壇由 Delphi Economic Forum 籌辦。

10/23(五)
Letters | Education is the key to equitable digital transfo…
Feel strongly about these letters, or any other aspects of the news? Share your views by emailing us your Letter to the Editor at [email protected] or filling in this Google form. Submissions should not exceed 400 words. As China hosts Apec 2026 under the theme “Building an Asia-Pacific Community to Prosper Together”, the focus is on three pillars: openness, innovation and cooperation. Cutting across these priorities is the transformative force of artificial intelligence (AI), and the urgent...

