<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <h3 dir="ltr" style="margin: 10pt 0px 4pt; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-weight: bold; line-height: 1.38; text-rendering: optimizelegibility; font-size: 24.5px; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="font-size: 18px;"><span style="color: rgb(139, 69, 19);">4/28~5/3金融科技精選新聞</span></span></h3>
<p style="margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 保險銷售</span></strong></span><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> GenAI </span></strong></span></p>
<h3>日本太陽生命保險實驗以GenAI打造擬真業務員,進行保險產品銷售</h3>
<p>日本太陽生命保險近期揭露,內部從今年1月至3月,運用GenAI打造了一個擬真的保險業務員,並進行一連串的實驗。太陽生命保險的實驗分為兩個項目,一個是測試對話準確性,一個是觀察擬真業務員的外觀,例如人物動作和回應速度是否自然。</p>
<p>在測試對話準確性的過程中,他們透過提示工程,提供模型保險銷售的對話情境和常見問答,實驗擬真業務員是否能與客戶進行產品銷售對話,以及是否能蒐集銷售保險產品所需的資訊。太陽生命保險表示,他們將進一步研究,了解這項技術是否能應用在商業用途中。</p>
<p>太陽生命保險打造的擬真業務員,是參考了真實員工的外型,再運用GenAI生成。實驗結果顯示,虛擬的業務員能像人類一樣自然反應,可以用來接觸客戶。</p>
<p>太陽生命保險表示,他們未來會考慮將這項技術運用在保險銷售,但還需降低幻覺率,加快AI回應速度,和提升應對惡意問題的能力。</p>
<p><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 富蘭克林</span></strong></span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> </span></strong></span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; background-color: rgb(247, 247, 247);"> </span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> GenAI </span></strong></span></p>
<h3>富蘭克林坦伯頓基金計畫打造AI平臺,透過GenAI結合結構化資料和情境資料</h3>
<p>富蘭克林坦伯頓基金近期宣布,將打造一個AI平臺,運用GenAI服務和RAG技術,來提升業務和行銷團隊的工作效率,並提供顧客個人化服務。</p>
<p>富蘭克林坦伯頓基金表示,將客戶的財務狀況和投資目標等結構化資料,和最新的市場趨勢等情境資料,兩者相結合,是提供個人化服務的挑戰,同時也是創造差異化的關鍵。因此,他們運用生成式AI的主要目的,並不僅是使用簡單的摘要和對話功能,而是要透過結合結構化資料和特定情境資訊,在平臺上發展出更多強大的功能。</p>
<p><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 金管會</span></strong></span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> </span></strong></span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; background-color: rgb(247, 247, 247);"> </span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> AI指引 </span></strong></span></p>
<h3>金管會將在六月公布金融業運用AI指引</h3>
<p>針對金融業運用AI指引的發布時程,金管會近日在例行記者會上表示,內部已參考外界意見做相關調整,目前正在徵詢專家學者建議,預計會在六月發布正式指引。</p>
<p>在記者會中,金管會創新中心專委劉秀玲提出三個較重要的修改建議。第一,指引部分內容採用舉例的方式說明適用性,可能帶來侷限性。第二,指引中可能會再針對不同AI部署方式增訂相關內容。第三,部分業者建議,運用高風險系統時未必需要由獨立性單位進行驗證,改為第三方稽核或評測單位進行驗證更為彈性。(<a href="https://www.ithome.com.tw/news/162599">詳全文</a>)</p>
<h3><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 金管會</span></strong></span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> </span></strong></span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; background-color: rgb(247, 247, 247);"> </span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 電子支付 </span></strong></span></h3>
<h3>金管會推電支機構設資安專責單位,四間電支業者已開始籌組</h3>
<p>為了提升電支機構的資安控管措施,近日,金管會宣布,已在四月請銀行公會研議電支機構設置資安專責單位的條件。</p>
<p>銀行局副局長林志吉在例行記者會上表示,目前已和四間規模較大的電支機構溝通,分別是街口支付、全支付、一卡通和悠遊卡,四間都有意願設置資安專責單位。金管會給予半年緩衝期,開放四間機構在今年10月前設置資安主管、人員和專責單位。</p>
<p>針對其餘6間電支機構,金管會則是請銀行公會研議電支機構設置資安專責單位的條件,在三個月內提報。林志吉說明,電支機構設置的資安單位主管未必須由副總級以上人員擔任,是否能兼任也有待進一步研議。</p>
<p>另外,金管會也同時函請銀行公會修正電支安控基準,在半年內提報給金管會。</p>
<p><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> CFTC</span></strong></span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> </span></strong></span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; background-color: rgb(247, 247, 247);"> </span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> AI長 </span></strong></span></p>
<h3>美國商品期貨交易委員會設立AI長,負責以AI提升監管效率</h3>
<p>負責監管美國期貨商品的美國商品期貨交易委員會(CFTC)近期宣布,任命Ted Kaouk為機構內的首任AI長,制定機構運用企業數據和AI的策略。Ted Kaouk表示,他將協助CFTC運用數據和AI,轉變機構內長期監管衍生性金融商品的能力,提升監管效率。</p>
<p>去年10月,美國總統拜登簽署一份AI行政命令,要求美國政府部門提升AI監管能力。因應這項行政命令,今年3月,美國行政管理和預算局發布一份適用所有政府部門的AI政策,其中一項政策,便是要求每一個聯邦機構都必須設立負責主導與執行AI政策的AI長。</p>
<p><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 麥格理銀行</span></strong></span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> </span></strong></span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; background-color: rgb(247, 247, 247);"> </span><span style="font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 現金服務 </span></strong></span></p>
<h3>澳洲麥格理銀行將停止提供分行現金和支票服務,打造全數位化銀行</h3>
<p>澳洲大型銀行麥格理銀行近期將不再提供分行現金和支票服務,從5月20日起,麥格理銀行分行將不再提供櫃檯服務,澳洲民眾無法在麥格理銀行分行存入或領取支票,也無法購買支票簿。11月起,麥格理銀行分行所有支票和現金服務都會停止,民眾也將無法從他行跨行存款。</p>
<p>麥格理銀行表示,他們目標是往全數位化邁進,因此,去年,他們就宣布要停止所有現金和支票服務。早在2021年,麥格理銀行就宣布開始將零售銀行的核心系統遷至公有雲。近期,麥格理的銀行與金融部門資訊長Richard Heeley在一場公開活動上透露,目前內部已有高達96%的系統在公有雲上運作。</p>
<h3 style="margin: 10px 0px; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-weight: bold; line-height: 1.25em; text-rendering: optimizelegibility; font-size: 24.5px; background-color: rgb(247, 247, 247);">其他重要Fintech新聞</h3>
<ul>
<li>玉山銀行的數位開戶服務和電支帳戶開戶服務通過碳足跡認證<br />
<!-- notionvc: ebd9ddf1-b734-48df-9b83-7b7ad0e9ad2a --></li>
<li>路透社報導,歐盟反壟斷監管機構將接受蘋果開放NFC技術的提議<br />
<!-- notionvc: 3a7f82ef-072f-4e79-8b6a-56f9d2bbcde7 --></li>
<li>金融時報授權OpenAI使用內容,訓練底層的GPT模型</li>
<li>澳洲央行將花費3,700萬美元汰換資料中心<br />
<!-- notionvc: 4c5d7a58-58a4-48bc-a281-0098fc5a0473 --></li>
</ul>
<p style="margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);">圖片來源/日本太陽生命保險</p>
<p style="margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="font-size: 14pt;">責任編輯/李昀璇</span></p>
<p style="margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);">資料來源:iThome整理,2024年4月</p>
<p><!-- notionvc: bbf24179-1f9c-4ad6-9823-9e5bba98d531 --></p>
</div></div></div>