<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <h3><span style="color: rgb(0, 0, 255);"><strong>重點新聞(03/09~03/16)</strong></span></h3>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 生成式AI </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> Workspace </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">Google Workspace將內建生成式AI,從Gmail和Google文件先推提供寫作輔助</span></strong></p>
<p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%40%E5%9C%961-%E5%9C%961_Cloud%E5%91%A8%E5%A0%B1(8).png" style="width: 600px; height: 372px;" /></p>
<p>日前,Google大動作推出5,400億參數PaLM模型打造的生成式AI開發工具,更宣布旗下雲端生產力應用Workspace將開始內建生成式AI功能,先從Gmail和Google開始提供寫作輔助,例如初稿撰寫或自動潤稿等。</p>
<p>透過這個生成式AI功能,Workspace用戶只要在Gmail和Google文件中,輸入想要撰寫的主題,就能透過生成式AI自動生成對應該主題的內容,還可以使用它來幫忙把Gmail中與同事或其他客戶往返郵件做重點整理和摘要,再以此基礎來改寫信件或是請生成式AI依據提示來修改信件,再回信給所有人。</p>
<p>使用Google文件寫作時,除了提供協作、校對、撰寫和重新編輯等,使用者也能提出想要的文體風格和調性,讓它重新編寫內容,生成出符合該風格的文章。甚至不只Gmail和Google文件,未來也能在Google簡報中利用生成式AI自動生成圖像、音訊和影片,或是在Google 試算表中自動分類或計算公式等。不過目前這項功能先開放給特定測試者試用。</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">雲端CRM </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> OpenAI </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">Salesforce雲端CRM服務將開始內建整合OpenAI的生成式AI功能</span></strong></p>
<p>雲端CRM巨頭Salesforce推出可用於雲端CRM的生成式AI功能Einstein GPT,可以根據企業CRM數據自動生成行銷內容、或安排會議與客戶互動,以及回覆顧客的提問等。因為整合了OpenAI,Einstein GPT也具有和ChatGPT相同的生成式對答能力,但是專用於CRM。</p>
<p>Einstein GPT被Salesforce視為是Einstein AI下一代技術,目前在CRM平臺Customer 360中使用Einstein執行AI預測每天超過2千億次,但Salesforce認為Einstein GPT未來運用層面更廣也更多,像是在銷售上,就能透過Einstein GPT自動產出銷售任務,幫助銷售人員撰寫郵件發送給客戶,還能安排會議或準備下一次與客戶互動。由於整合了ChatGPT,也能把銷售人員與客戶在Slack 中的對話內容做成摘要並提供分析洞察, 增加更多銷售機會。</p>
<p>除了銷售能用,Einstein GPT還能根據雲端CRM系統中的數據,產生出能適合不同客群的行銷或廣告文案,方便行銷人員用於行銷活動吸引更多顧客,或是作為智慧客服回覆各種疑難提問,提高客戶滿意度。</p>
<p>Einstein GPT結合企業版ChatGPT技術與Salesforce自己的AI模型,來提供相關且可信的AI生成內容。借助Einstein GPT,CRM用戶可以將該數據連接到OpenAI的生成式AI模型,或使用自己模型並直接在Salesforce CRM中以自然語言提示來生成所需內容。不過Einstein GPT目前先提供特定使用者進行封閉測試。</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">MongoDB資料庫 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 資料倉儲 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">Google Cloud與MongoDB擴大聯手,要讓BigQuery與開源資料庫數據互通更容易</span></strong></p>
<p>最近,Google Cloud與開源NoSQL資料庫MongoDB共同宣布將擴大結盟,讓GCP雲端服務與MongoDB產品更緊密整合,不只在銷售團隊和產品發布上將有多合作,還預告將有10多個相關更新即將推出。</p>
<p>在這次更新中,雙方合作首要重點就是強化BigQuery與MongoDB整合功能,新功能將使開發者更容易把串流資料從BigQuery傳送到MongoDB資料庫中做進一步處理,加快應用開發。</p>
<p>在AI/ML方面,雙方也有進一步合作, 未來MongoDB用戶可以更容易使用GCP的AI/ML功能來處理資料庫中的數據,進行模型開發,還將整合Google全託管機器學習平臺Vertex AI。同時也加強MongoDB在數據主權支援能力,讓企業能夠更好地管理資料庫中的數據,來因應內部資料治理或配合法遵、安全和政策要求。</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">航空業上雲 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> IT現代化 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">美西南航空全面擁抱公雲展開IT現代化改造,不只強化系統韌性,還要優化航班營運提升乘客體驗</span></strong></p>
<p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%40%E5%9C%962-%E5%9C%962_Cloud%E5%91%A8%E5%A0%B1(4).jpg" style="width: 600px; height: 401px;" /></p>
<p>美國廉價航空西南航空(Southwest Airlines)近日揭露他們將擁抱公雲進行大規模IT現代化改造,來改善乘客旅程、優化營運和建立擴充彈性的IT基礎設施。</p>
<p>西南航空是全美最大廉價航空,不只旅客數眾多,甚至旺季一天就要處理4,000航班。事實上,西南航空很早就開始上雲,來因應營運成長,但過去只是將局部系統上到AWS公雲,像是官網和行動app的訂票和搜尋服務等,許多老舊系統仍放在地端,如排班系統,也因此遇到去年底超大風暴在美國境內擾亂,導致排班系統出狀況,影響上萬航班。</p>
<p>經過這起事故,西南航空決定全面上雲,除了要透過雲端儲存、容器和無伺服器,提高系統內在韌性,來降低因風暴等天然災害對於航班影響,還要從航班數據分析來優化航班登機口配置、機場和航班營運,以及飛機維運,更要引進AI、ML技術,提升乘客搭機體驗。目前他們已利用SageMaker建立一個自助式ML平臺,讓資料科學團隊可以更容易構建、訓練和部署ML模型。</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">零售商 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 電商雲 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">百年奢華精品零售商也要轉型上雲,施華洛世奇優先把電商平臺搬上公雲增加效率與降低成本</span></strong></p>
<p>除了大型電商,傳統奢華精品零售商也開始轉型上雲。例如老牌水晶工藝品製造商施華洛世奇(Swarovski)為因應LUXignite新戰略開始上雲,還擬定雲端策略。其實近幾年,施華洛世奇積極轉型創新零售服務,不只推出行動app,更打造自己的電商平臺,讓顧客可以線上瀏覽、購物。擁抱雲端第一步,施華洛世奇優先將原本在地端部署的電商平臺直接搬上SAP電商雲,還在雲端中打造數位平臺架構,希望借助雲服務的靈活彈性和安全性,能幫助公司加快服務創新和顧客體驗。</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">混合雲 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 超融合服務 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">Nutanix混合雲超融合服務終於登上Azure</span></strong></p>
<p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%40%E5%9C%963-%E5%9C%963_Cloud%E5%91%A8%E5%A0%B1(7).png" style="width: 600px; height: 283px;" /></p>
<p>去年底超融合基礎架構業者Nutanix宣布將在Azure上提供NC2(Nutanix Cloud Clusters)服務,直到最近,這項服務終於推出上市,這也是繼3年前AWS推出以後終於有第二家大型公雲支援,推出Nutanix Cloud Clusters on Azure服務。</p>
<p>NC2 on Azure是Nutanix所推出超融合混合雲方案,可以讓企業更容易將本地HCI架構的工作負載搬上Azure公雲,透過Azure裸機執行個體,在Azure環境建構出Nutanix超融合叢集環境,並能結合本地端超融合環境,實現混合雲應用架構。還能使用與本地端一樣的Nutanix管理介面來管Azure公雲中實例,以此來達到混合雲部署和維運。該服務已在北美地區推出。</p>
<p>圖片來源/Nutanix、Google、西南航空</p>
<p><strong><strong><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 更多Cloud動態 </span></strong></span></strong></strong></strong></p>
<p><strong>1.微軟在Azure OpenAI服務中推出預覽版ChatGPT </strong></p>
<p><strong>2.SAP推出新一代的雲端資料倉儲Datasphere,強化資料探索與建模功能</strong></p>
<p><strong>3.Azure公開預覽使用Nvidia H100 Tensor核心GPU的新一代虛擬機器ND H100 v5</strong></p>
<p><strong>4.IBM將雲端CI/CD服務使用的License Scanner工具貢獻給OWASP安全組織,加速推動SBOM發展</strong></p>
<p><strong>資料來源:iThome整理,2023年3月</strong></p>
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