<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><span style="color: rgb(0, 0, 255);"><strong>重點新聞</strong></span><strong style="color: rgb(0, 0, 255);">(</strong><span style="color: rgb(0, 0, 255);"><strong>0327~0409)</strong></span></p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">Salesforce</span></strong></span></strong> <strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">CDP</span></strong></span></strong> <font color="#ffffff"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"><b>AI</b></span></font> <font color="#ffffff"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"><b>語音辨識</b></span></font></p>
<p><strong>Salesforce CDP新功能，用AI將匿名用戶資訊整合到已知實名檔案</strong><br />
Salesforce行銷雲<a href="https://www.salesforce.com/news/stories/new-salesforce-service-and-marketing-innovations-use-trusted-data-and-ai-to-humanize-customer-interactions/">近日推出</a>新的CDP功能，能用AI辨認單一使用者的多處足跡，並合併分散的使用者資訊。甚至，也能在使用者首次留下實名資料時，將其先前的匿名使用資訊，合併至同一份檔案。<br />
另外，Salesforce旗下Service Cloud也推出新功能，也強化了客服電話分析能力，利用聲音辨識技術，即時分析客服電話內容，來蒐集消費者情緒和產品回饋。利用這些資訊，對客服人員提供即時建議和事後訓練。</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">歐盟</span></strong></span></strong> <font color="#ffffff"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"><b>科技隱私</b></span></font> <font color="#ffffff"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"><b>數位市場法</b></span></font></p>
<p><strong>歐盟《數位市場法》引發科技巨頭反彈，並引起隱私與安全疑慮</strong></p>
<p>歐洲議會及歐盟高峰會近日公布「數位市場法」規範<a href="https://www.europarl.europa.eu/news/pt/press-room/20220315IPR25504/deal-on-digital-markets-act-ensuring-fair-competition-and-more-choice-for-users#:~:text=The%20Digital%20Markets%20Act%20puts,and%20more%20choice%20for%20users.">部分細節</a>之後，要求將要求大型傳訊服務與小型傳訊平臺互動，引起不少科技巨頭的反對。根據《金融時報》的報導，蘋果認為該法令將帶來不必要的隱私與安全漏洞，亦將阻止蘋果收取智慧財產權費用。Google則擔心該法令中的某些規定不只會抑制創新，還會讓使用者的選擇變少。（<a href="https://www.ithome.com.tw/news/150124">詳全文</a>）</p>
<p><font color="#ffffff"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"><b>行動App</b></span></font> <font color="#ffffff"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"><b>競品分析</b></span></font> <strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">IAP</span></strong></span></strong> <font color="#ffffff"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"><b>Data.ai</b></span></font></p>
<p><strong>Data.ai推出新的App市場推估和競品分析工具，能分析152類App市場</strong></p>
<p>知名App分析平臺Data.ai（前App Annie）<a href="https://www.data.ai/en/insights/data-ai-news/data-ai-releases-in-app-purchase-sku-data/">發表了多項新的App分析工具</a>，其中一項新的App IQ應用程式分析工具，可用來推算App市場規模和競品分析。將App分成19大類、152小類，並進行市場規模和市場子分類占比分析，也會分析個別App的商業模式、使用裝置／作業系統、功能及使用地區等面向。官方表示，行動應用程式開發商常需手動下載並測試App，以研究競爭者或潛在合作者。現有App商店分類粗略，難以找出同類競爭產品來測試，手動測試也相當耗時。</p>
<p>另外一項新工具是應用程式內購（IAP）SKU分析工具，分析消費者的IAP數據，包括不同商品、服務及商業模式的業績等，也能用於追蹤銷量、消費者族群分析，甚至能跟競爭App的數據交叉比對。</p>
<p><font color="#ffffff"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"><b>MiQ</b></span></font> <font color="#ffffff"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"><b>競品分析</b></span></font> <strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">IAP</span></strong></span></strong> <font color="#ffffff"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"><b>Data.ai</b></span></font></p>
<p><strong>MiQ推出第一手數據整合工具、串接SimilarWeb網站分析數據</strong></p>
<p>後Cookie時代，越來越多第一手數據分析工具出現，最近數位行銷公司<a href="https://www.wearemiq.com/press-releases/miq-doubles-down-on-data-investments-and-innovation-to-launch-expanded-post-cookie-programmatic-toolkit/?utm_content=203311949&utm_medium=social&utm_source=twitter&hss_channel=tw-370780592">MiQ發布新工具</a>Identity Spine，將個別技術供應商的數位ID及背後的第一手數據，整理成去識別化的分眾數據，供廣告需求方使用。Identity Spine也能連結不同平臺上，同一個使用者的數位ID，整合分散的第一手數據，拼湊出更完整的使用者旅程。</p>
<p>除了追蹤廣告投放對象，MiQ也整合網站分析公司SimilarWeb的數據，提供投放場域的資訊。這些數據，包含個別網站提供的行銷管道、熱門關鍵字、流量與訪問活動數據、客群、網站分類，以及同類別網域等。</p>
<p><font color="#ffffff"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"><b>Instagram</b></span></font></p>
<p><strong>提升產品曝光新機制，Instagram將逐步開放一般使用者在貼文中標記商品</strong></p>
<p>Instagram將開放所有用戶在貼文上標記商品的功能。過去，這項功能只開放給創作者帳號，能在貼文中標記出已在Instagram Shopping上登記的商品。這個功能，將<a href="https://twitter.com/alexvoica/status/1506315015720214533">逐步開放給美國的一般使用者</a>。每當使用者標記商品，商家就會收到通知，也能集中瀏覽並分析這些貼文。Instagram表示，每周有約160萬人在貼文或限時動態中，標記至少一個品牌，追加標記商品功能後，可望明顯提升商家的產品曝光度。</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">YouTube</span></strong></span></strong> <strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">CTV</span></strong></span></strong></p>
<p><strong>美國CTV使用人數破億，Youtube開始提供看廣告免費觀賞影集服務</strong></p>
<p><a href="https://blog.youtube/news-and-events/stream-full-seasons-tv-free-youtube/">Youtube表示</a>，因應連網電視（CTV）市場擴增，將在美國提供免費廣告隨選影片（AVOD）服務，讓用戶能在看完廣告後，免費觀賞近4000集電影和影集。據尼爾森調查，截至2021年12月，有超過1.3億美國用戶在CTV上觀賞Youtube影音內容。</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">DOOH</span></strong></span></strong> <strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">自助投放</span></strong></span></strong></p>
<p><strong>高爾夫球車上小廣告現在都能自助投放免代理！美國CMS業者新推數位戶外廣告的自助投放平臺</strong></p>
<p>Facebook、Twitter等社群媒體平臺，先前就有推出自助投放服務，不須經過廣告代理商，就能在網頁上投放廣告。現在，戶外數位看板，如出租車螢幕、飯店電視螢幕，甚至高爾夫球車，也能透過自助式廣告服務投放。</p>
<p>CMS廠商Edison Intelligence與自助式廣告技術供應商DanAds合作，<a href="https://danads.com/news/edison-interactive-launches-dooh-self-serve-platform-powered-by-danads/">推出數位戶外（DOOH）自助廣告平臺</a>。中小型企業或獨立商家，最低只需500美金的廣告預算，就能在DOOH看板上投放廣告。</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">更多Martech動態</span></strong></span></strong></p>
<p>媒體市調公司尼爾森將私有化，股份加上債務的總收購價約160億美元，遠高於市值的100億美元。（<a href="https://ir.nielsen.com/news-events/press-releases/news-details/2022/Nielsen-Enters-into-Agreement-to-be-Acquired-by-Evergreen--and-Brookfield-Led-Consortium-for-16-Billion/default.aspx">詳全文</a>）</p>
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<p>資料來源：iThome整理，2022年4月</p>
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