<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><span style="color: rgb(0, 0, 255);">重點新聞(1015~1028)</span></p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 全家 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 行動購 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> AI貼標 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">全家行動購結合AI為顧客與商品貼標，不只能自動更新商品主題頁，還能推薦顧客合適商品組合</span></strong></p>
<p>全家今年開始在旗下的行動購平臺，導入AI來預測1,400萬會員的線上購物意圖。實際作法上，全家透過外部廠商的AI技術，一方面分析顧客的跨通路行為軌跡，一方面為商品背後的消費意圖貼標，透過顧客、產品兩種數據維度，自動因應商品特徵、屬性、分類與關聯性，更新各種購物情境的商品主題頁，也藉由即時商品推薦模型，依據會員在站內的行為、消費紀錄進行消費意圖預測，進而推薦最適合的商品組合。導入AI的第一周，全家就讓會員在線上的平均停留時間成長13.4倍，6個月內轉換率比去年同期成長3.5倍，線上平臺營收更成長近9成。</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> Line日本 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 開店平臺 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> Line官方帳號 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">Line在日本推出一站式線上開店服務，主打新建官網可連動Line官方帳號，以供行銷與顧客關係經營</span></strong></p>
<p>Line從行銷領域切入品牌官網經營市場！Line 近日與母公司Naver宣布於日本推出一站式的開店服務平臺MySmartStore，要讓品牌快速打造自家官網，更能連動Line官方帳號來經營顧客關係。這項服務參考了Naver原先在韓國推出 SmartStore的經營模式，將累積的經驗與技術，擴展到日本電商市場中，但目前不會在臺灣推出。</p>
<p>MySmartStore提供店家從開店、管理、招攬顧客、到經營顧客關係一系列服務，讓店家可以在多元裝置上，運用平臺的編輯功能，設計出多樣化的 商品介面；同時，每間商店也可以連動自家的Line官方帳號，來進行活動推播、發送折扣碼和優惠訊息，並能透過Line聊天室回覆顧客需求與問題，來累積顧客忠誠度、拓展粉絲規模；此外，透過後臺管理與分析的功能，店家也能更精準的訂定與執行產品銷售策略。這項服務近日已開始試營運，正為2022年春季的正式上線暖身。</p>
<p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/MySmartStore%E7%9B%B8%E9%97%9C%E5%9C%96%E7%89%87_02.jpg" style="width: 700px;" /></p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> Tenmax </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> Gojek </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> AI廣告優化 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">臺灣AI廣告技術商攜手東南亞網路服務獨角獸，要靠上億會員數據優化站外廣告投放成效</span></strong></p>
<p>臺灣廣告科技業者Tenmax近期宣布與東南亞市值第二大的獨角獸Gojek合作，將透過Gojek平臺累積的上億用戶數據，結合自家的AI技術，讓廣告主進一步優化App內廣告與站外廣告的投放成效。Gojek最初是印尼的叫車平臺，提供類似全球叫車平臺Uber的服務，近期與電商平臺Tokopedia合併為GOTO集團，集叫車、外送、票券、電商服務於一身，每月活躍用戶數高達1.8億人次，市值僅次於東南亞 最大獨角獸──叫車及金融科技業者Grab。</p>
<p>Tenmax母公司FunP的共同創辦人暨策略長楊志偉指出，Gojek是Tenmax進軍東南亞首先合作的網路公司，目標讓廣告主在一個平臺中管理不同管道的廣告投放成效，並透過AI分析受眾偏好，包括青睞的廣告類型與投放管道，來優化廣告活動的操作。</p>
<p>楊志偉更在近日一場活動中表示，由於東南亞國家的網路服務發展落後一步，「日本、臺灣、中國已經發生的電商趨勢、操作與經營手法，在東南亞都可以再做一次」，使得該地區在過去5、6年，出現了上百家市值在一億美金以上的企業，各國的科技巨頭、金融巨擘紛紛看上正處於人口紅利的東南亞市場，投資並扶植在地的網路公司，比如GOTO集團背後的投資者包括臉書、Google、騰訊、PayPal、Visa等企業。「東南亞企業對臺灣的研發能力、工程人才素質有很大的信心，加上當地也有華裔族群，溝通上較無障礙，」楊志偉建議，具有AI技術、產業Know-how的臺灣企業，也可以試著往東南亞發展。</p>
<p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%E6%88%AA%E5%9C%96%202021-10-27%20%E4%B8%8B%E5%8D%881_42_01.png" style="width: 700px;" /></p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> Adobe </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> CDP </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> B2P </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">Adobe發布顧客數據平臺的B2P版本，將整合單一個人的多重身份資料來優化用戶體驗</span></strong></p>
<p>去年，Adobe宣布旗下顧客數據平臺（CDP），除了提供B2C企業管理顧客數據，更將支援B2B企業的客戶資料管理。現在，Adobe更推出了新版本，要整合2B與2C的資料，來描繪單一個人的多重身份輪廓，比如一個人可能同時身兼消費者、商家經營參與者、股東等身份，就能藉由該名用戶多重身份的整合，獲得更完整的用戶輪廓，來進一步優化顧客體驗。Adobe更將這個新的CDP版本，稱為B2P（Person）版本。</p>
<p>Adobe舉例，比如某顧客在A品牌有消費的經驗，並察覺A品牌未來營收可能會上漲，並購買其上市的股票，那該顧客對A品牌而言，就同時具有消費者與投資者的身份，Adobe CDP的新功能可以整合此類資料，提供企業進 一步運用。（<a href="https://blog.adobe.com/en/publish/2021/10/11/new-adobe-experience-cloud-innovations-power-next-evolution-b2b-customer-experience.html#gs.evk3xf" target="_blank">詳全文</a>）</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> Google Play </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 應用程式 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 用戶資料蒐集 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">Google Play啟動應用程式資料安全項目，要求開發者揭露用戶資料蒐集與分享作法</span></strong></p>
<p>Google在今年7月更新了Google Play的安全及隱私政策， 要求開發者在應用程式中列出資料安全項目（Data safety section），而這個月，Google也正式實施這項政策，開始在Google Play控制臺（Google Play Console）新增資料安全表格供開發者填寫，預計未來幾周就會擴及全球的開發者。根據Google的規畫，使用者在明年2月22日起，就可看到Google Play上應用程式所提供的資料安全項目；明年4月22日起，Google將會拒絕未具備安全資料項目的應用程式上架。</p>
<p>資料安全項目總計有5個大項，包括應用程式如何蒐集 與分享用戶資料、傳輸資料時是否加密、是否允許使用者刪除資料、是否遵 循Google Play的家庭政策，以及是否經過獨立的安全審核。使用者可直接在 該項目看到摘要，開發者也可在各個項目的內容處作出解釋。（<a class="notion-link-token notion-enable-hover" data-reactroot="" data-token-index="1" href="https://www.ithome.com.tw/news/147360" rel="noopener noreferrer" style="cursor:pointer;color:inherit;word-wrap:break-word;text-decoration:inherit" target="_blank"><span class="link-annotation-unknown-block-id--601031084" style="border-bottom:0.05em solid;border-color:rgba(55,53,47,0.4);opacity:0.7">詳全文</span></a>）</p>
<p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/No_Info_Page_v03.png" style="width: 700px;" /></p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 臉書 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 蘋果ATT </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 廣告成效衡量 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">臉書發布了即將新增的廣告表現與衡量功能，來抵抗蘋果ATT政策實施帶來的影響</span></strong></p>
<p>臉書近期更新長期衡量廣告的方法，來抵抗蘋果ATT政策實施後，廣告主可取得用戶數據減少造成的影響。其一，是推出了廣告轉換API閘道 （Conversions API Gateway），讓廣告主更容易設置廣告轉換API，不具程式開發技能者也能使用。而這項廣告轉換API，目標讓企業藉由建立行銷資料與臉書系統的連結，來最佳化廣告投放對象，還要減少單一廣告的花費、並衡量結果。</p>
<p>其二，是更新了彙整事件衡量功能（Aggregated Event Measurement， AEM），藉此來改善提供給iOS 14以上用戶的活動報告，讓用戶了解哪些廣告是用於轉化成效，例如帶動了購買或應用程式安裝等。其中一項新功能，是在默認情況下，臉書對新建立的行銷活動啟用了瀏覽歸因功能，讓廣告主了解哪一類用戶在看到廣告後不會點擊，但仍可能帶來成效轉換，這項功能也讓原本依賴蘋果SKAdNetwork API來進行事件轉換衡量的App安裝廣告活動，現在可獲得更全面的轉換管道洞察。（<a class="notion-link-token notion-enable-hover" data-reactroot="" data-token-index="1" href="https://www.facebook.com/business/news/continued-improvements-to-ad-performance-and-measurement" rel="noopener noreferrer" style="cursor:pointer;color:inherit;word-wrap:break-word;text-decoration:inherit" target="_blank"><span class="link-annotation-unknown-block-id-1532297070" style="border-bottom:0.05em solid;border-color:rgba(55,53,47,0.4);opacity:0.7">詳全文</span></a>）</p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> Instagram </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 受眾分析 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">IG新增互動用戶與觸及用戶的受眾分析功能，讓創作者掌握感興趣用戶的分布與組成</span></strong></p>
<p dir="ltr">Instagram近期針對企業與創作者提供了更多貼文觸及的洞察力指標，包括帳戶互動（Accounts Engaged）、用戶互動（Engaged Audience）、用戶觸及（Reached Audience）等功能。帳戶互動是指與自己發佈內容在一段時間內互動的帳戶總數量，用戶互動則是針對用戶資訊進一步分析，獲得的關鍵人口統計資訊，包括用戶所屬的熱門城市、熱門國家、熱門年齡段和性別，以及是否為追蹤者，且觸及的用戶同樣也能進行上述的分析，讓貼文發布者掌握更多的用戶資訊。</p>
<p dir="ltr">IG也讓創作者對於合作品牌所發布的合作內容，有更多的洞察。當一個品牌推廣創作者的貼文，無論透過付費夥伴標籤或是廣告形式，創作者現在可以看見品牌貼文的成效，包括觸及、按讚、評論、儲存或分享。（<a href="https://business.instagram.com/blog/instagram-insights-audience-engagement-demographics/">詳全文</a>）</p>
<p dir="ltr"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/245503882_387836153077049_3753495237978331752_n.png" style="width: 700px;" /></p>
<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> Google </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 數位廣告壟斷 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 標頭競價 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 22px;">美國州檢察長更新Google壟斷數位廣告市場起訴狀，揭露Google靠絕地計畫規避標頭競價作法</span></strong></p>
<p dir="ltr">去年，超過10位州檢察長聯手，調查Google在搜尋引擎市場的壟斷行為，現在州檢察長們更新起訴狀，揭露Google制定了絕地計畫來控制廣告市場。外媒The Register報導，Google以絕地計畫來因應標頭競價（Header Bidding）所產生的威脅，確保其廣告交易平臺始終能贏得競價。標頭競價是一種讓多個廣告交易平臺公平競爭、獲取廣告空間的自動化拍賣方法，這是一種比瀑布競價（Waterfall Bidding）更公平先進的方法，用來反制Google的動態競價方法。</p>
<p dir="ltr">更新的起訴狀提到，Google意識到這個新方法，會大幅削減其廣告交易平臺19％～22％交易量，Google利用內部和非公開資訊進行的搶先交易優勢將不復存在。因此，Google利用絕地計畫，讓發布商透過Google伺服器發送廣告庫存，方便地在多個交易平臺銷售廣告版位，「但是Google偷偷地讓自己的交易平臺贏得競價，即便其他平臺的出價更高」，來避免與其他廣告交易平臺競爭，使發布商無法獲得最佳利益。（<a class="notion-link-token notion-enable-hover" data-reactroot="" data-token-index="1" href="https://www.ithome.com.tw/news/147454" rel="noopener noreferrer" style="cursor:pointer;color:inherit;word-wrap:break-word;text-decoration:inherit" target="_blank"><span class="link-annotation-unknown-block-id--601030150" style="border-bottom:0.05em solid;border-color:rgba(55,53,47,0.4);opacity:0.7">詳全文</span></a>）</p>
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<p><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 更多Martech動態 </span></strong></span></strong></p>
<p><strong>1.蘋果的ATT隱私政策導致社交軟體公司Snap廣告收益未達預期（<a href="https://martech.org/snap-ad-business-takes-a-hit-due-to-ios-privacy-updates/">詳全文</a>）</strong></p>
<p><strong>2.全球最大DSP業者The Trade Desk，要靠三策略在臺發展開放廣告生態系（<a href="https://www.ithome.com.tw/news/147354">詳全文</a>）</strong></p>
<p><strong>3.AI無人商店實現關鍵：以合成影像擴大訓練資料量，提升AI訓練速度與辨識精準度（<a href="https://www.ithome.com.tw/news/147310">詳全文</a>）</strong></p>
<p>責任編輯／翁芊儒</p>
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<p>圖片來源／Line、Tenmax、Google、Instagram</p>
<p>資料來源：iThome整理，2021年10月</p>
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