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5G趨勢月報第14期：臺灣5G用戶體驗報告出爐！4大電信商5G網路均速破百Mbps ，但用戶僅約25%的時間可連接5G…
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <h3><span style="color:#0000FF;"><strong>2020/12/01~12/31精選5G趨勢新聞</strong></span></h3> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 臺灣5G </span></strong></span> <span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 調查報告 </span></strong></span></p> <p><span style="font-size:22px;"><strong>臺灣5G用戶體驗報告出爐，4家電信商5G網速破百Mbps以上，遠傳以每秒351.5Mb的下載速度領先</strong></span></p> <p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Snap30(2).jpg" style="width: 600px; height: 269px;" /></p> <p>臺灣5G服務推出至今已滿半年，究竟用戶實際使用狀況為何，或許可從近日行動網路分析業者Opensignal公布的臺灣5G用戶體驗報告窺知一二。這份<a href="https://www.opensignal.com/zh-hant/reports/2020/12/taiwan/mobile-network-experience-5g">調查報告</a>是以2020年9月至11月為期三個月調查，訪查約4萬名臺灣5G用戶使用各家電信商5G服務情況，但未包含當時還未開臺的亞太電信，並分別就5G下載速度、5G可用率，以及5G用戶網速體驗進行評比。4家電信商5G平均網速都有破百Mbps，其中遠傳以351.5Mbps的5G平均下載速度領先，速度幾乎高出排名第2的中華電信有近100Mbps，反倒是取得最多3.5GHz的5G頻譜的中華電信，調查表現不如預期，其5G下載網速僅有254.2Mbps，至於三、四名則是台哥大與台灣之星，其下載速度各為236.5 Mbps、150.9 Mbps。</p> <p>儘管5G速度比4G快上許多，但目前5G連線時間仍不夠長，在調查4家電信業者之中，即使是5G連線時間最長的台哥大，用戶僅有四分之一的時間能使用5G服務，其他時間仍只能降至4G來使用，遠傳與中華電信5G可用率更短，占不到四分之一，這也意謂著，臺灣5G建設還有相當長的路要走。</p> <p>另從5G用戶整體下載體驗來看，遠傳平均網速最快有到206.9Mbps，台哥大居次，速度也有到142.8 Mbps，中華電信則排第三，可達127.5 Mbps速度，台灣之星下載速度則未破百Mbps，僅有82.6 Mbps的速度。</p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 5G用戶 </span></strong></span> <span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 5G電信商 </span></strong></span></p> <p><span style="font-size:22px;"><strong>臺灣5G用戶半年破百萬戶，電信三雄2021年規畫建設5G基地臺合計將達約2萬座 </strong></span></p> <p>臺灣5G推出近半年來，國內5家電信業者合計5G用戶已突破百萬戶。中華電信先是在去年12月初提前宣布已達到30萬戶的目標，年底更上看50萬戶。遠傳電信、台哥大隨後也相繼宣布5G用戶數突破30萬戶，若加上台灣之星現有10萬5G用戶，臺灣5G用戶數合計已達到百萬戶。儘管跟4G相比，5G採用速度不算快，但各家電信商也加緊腳步，尤其電信三雄今年將持續擴大5G建設，來吸引更多用戶使用5G服務。</p> <p>中華電信去年底已完成4,200 座5G基地臺布建，今年底前更規畫要達1萬座，並以2023年5G涵蓋率達99%為目標。遠傳去年底約部署4千多座5G基地臺，全臺涵蓋率已達55%，今年基地臺數量更將挑戰翻倍達8千座，高達80%涵蓋率。台哥大至今已建設6千座5G基地臺，達到近60％人口涵蓋，雖然並未透露其今年5G基地臺的建設目標，但根據原先規劃，到了2023年將完成1萬座基地臺布建。由此來看，三大電信商今年合計5G基地臺總數將可能達到約2萬座，將有助於加快國內5G服務普及。</p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;">IEEE GLOBECOM</span></strong></span> <span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 5G SoC </span></strong></span></p> <p><span style="font-size:22px;"><strong>全球最大國際通訊會議首度來臺，政府帶頭參展大秀臺廠5G專網創新應用，鴻海一體式5G基地臺、5G物聯網設備亮相</strong></span></p> <p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%40%E5%9C%962%EF%BC%9A%E5%9C%962_5G%E8%B6%A8%E5%8B%A2%E6%9C%88%E5%A0%B1(4).jpg" style="width: 600px; height: 390px;" /></p> <p>睽違18年，2020年12月初再度於臺灣舉辦的全球規模最大的國際通訊會議IEEE GLOBECOM 2020上，臺灣也由經濟部技術處領軍，聯合工研院、資策會、中華電信、聯發科、仁寶、廣達、亞旭、凌華、友嘉等國內十多家業者在現場公開展示各種5G專網創新應用成果，包括將5G運用於多視角轉播、VR虛擬演唱會、高臨場電競遊戲體驗等，以及結合機器手臂等各種智慧工廠應用。</p> <p>目前國內主要5G專網設備供應商，像是鴻海、雲達、仁寶、亞旭等，現場也展示不少5G O-RAN開放架構產品，除了常見的5G DU、CU、RU設備外，鴻海還展示在智慧製造領域中整合RU、DU、CU功能的一體式5G基地臺，結合高通5G硬體平臺，可以同時支援5G NSA與4G網路，讓電信商或企業更容易建立5G網路環境；另外，鴻海現場還展出一臺具備5G通訊能力的工業級IoT閘道器，同樣可運用在製造工廠，迅速蒐集支援使用RS485傳輸介面的各種產線設備的生產數據，再透過5G回傳到後端做即時分析及運用。目前在鴻海關燈工廠亦有使用該IoT閘道器，不過仍是前一代4G版本，之後也會更換成5G版本。該產品目前已展開送樣，並已有一些PoC案進行中，包括整合工廠AGV應用。除此之外，鴻海現場也展示自家5GO-RA N基地臺與核網新產品，現場實測可達到1.01Gbps網速。</p> <p> </p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 5G專網 </span></strong></span> <span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 日月光 </span></strong></span></p> <p><span style="font-size:22px;"><strong>高科技製造業也開始自建5G專網，日月光聯手中華電信、高通打造首座5G智慧工廠</strong></span></p> <p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%E5%9C%963%EF%BC%9A%E5%9C%963_5G%E8%B6%A8%E5%8B%A2%E6%9C%88%E5%A0%B1.jpg" style="width: 600px; height: 348px;" /></p> <p>臺灣封測半導體大廠日月光近日展開5G專網場域測試，並與中華電信、高通合作打造自己的5G毫米波專網智慧工廠，結合臺廠的小型基站、AR眼鏡、人工智慧辨識技術，推動5G智慧工廠應用，包括以智慧化的AGV搬運機器人，自動巡檢廠內及人員作業安全之外，還透過AR眼鏡，讓現場檢修人員可以和遠端的專家協同維護，並透過數據分析來調校設備。</p> <p>這座5G專網智慧工廠位於日月光高雄廠第二園區，日月光採用中華電信提供的企業專用基地臺及MEC邊緣運算設備，以及中磊科技提供的小型基地站，在該工廠內建置5G專用網路環境；另外，高通則提供硬體技術支援，並結合仁寶的5G AR眼鏡，以及新創業者灼灼科技的AI檢測技術，來打造這座5G專網智慧工廠。</p> <p>透過5G毫米波的高速傳輸與低延遲，日月光在這座智慧工廠實現三大應用，包括AGV智慧無人搬運車、AR遠端維護協作、綠科技教育館AR體驗。日月光表示，該5G工廠是在既有的智慧工廠內布建5G專網，預計未來還要將該5G專網導入到新設廠區，在新廠的設計規畫階段便納入5G，以規畫暢通、低干擾的環境，以結合各種物聯網創新應用。</p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 高通 </span></strong></span> <span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 低階手機 </span></strong></span></p> <p><span style="font-size:22px;"><strong>不讓聯發科專美於前，高通推出首款低階手機專用5G晶片處理器</strong></span></p> <p>近來，聯發科在最新一季手機晶片市占首度超越高通，成為手機晶片製造龍頭，不過目前全球5G手機晶片出貨仍以高通為大宗，該公司在2021年也開始搶進5G低階手機市場，繼先前中階定位的5G行動平臺Snapdragon690推出後，高通在於2021年1月初推出首款瞄準低階手機的5G行動處理器平臺Snapdragon 480，也是該公司第一款低階4系列的5G處理器晶片，Snapdragon 480晶片內建了5G的X51數據機，同時支援SA/NSA 兩種組網模式，也能支援使用於5G 的Sub-6GHz 與速度更快的毫米波頻段。</p> <p>另在硬體規格上，該處理器本身配備了2GHz的Kryo 460 CPU，搭配Adreno 619 GPU，另外還支援了藍牙 5.1 ，與2x2 Wi-Fi及多租戶MIMO服務等重要Wi-Fi 6功能。該產品預計2021年推出上市，屆時有望進一步加速全球5G裝置普及。不少手機廠商都預告將有相關產品推出，如Nokia品牌HMD Global、OnePlus 與 OPPO、Vivo等。責任編輯⊙余至浩</p> <p>攝影／蘇文彬、余至浩　圖片來源／Opensignal、Apple</p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 更多5G動態 </span></strong></span></p> <p><strong>1.雲達5G企業專網新戰略，不只發展國產5G核網、5G RAN產品，還要融合AI技術</strong></p> <p><strong><strong><strong>2.交通部攜手華電聯網在淡海新市鎮打造5G智慧交通應用測試場域</strong></strong></strong></p> <p><strong><strong><strong>3.臺灣IDC預測4年內臺灣半數企業將自建5G專網，製造業腳步最快</strong></strong></strong></p> <p><strong><strong><strong>4.歐洲電信商正式跨入5G獨立組網架構，瑞士電信率先與愛立信在5G SA網路展開TDD與FDD載波聚合測試</strong></strong></strong></p> <p>資料來源：iThome整理，2020年12月</p> </div></div></div>
2021/1/7 10:47作者余至浩https://www.ithome.com.tw/news/142078
2021加速轉型9大趨勢
<div class="field field-name-field-image field-type-image field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><img src="https://s4.itho.me/sites/default/files/styles/picture_size_large/public/1006-25-feng_mian_p1-open-960x420.jpg?itok=Dk-fzEpQ" width="960" height="420" alt="" /></div></div></div><div class="field field-name-field-featured-article-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/taxonomy/term/75">專題故事</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>5G登場，企業可以打破網路架構過往侷限。AI平臺加速普及化，不只改變了企業數據決策型態，更讓許多產業發展出截然不同的創新。K8s成了跨多雲混合雲互通標準，IT現代化有了發展主流。後疫零接觸需求，更加速企業數位化腳步。CIO的責任和影響力更大了，因為IT能力成了企業轉型的關鍵</p> </div></div></div>
2021/1/7 07:00未署名https://www.ithome.com.tw/article/141982
交通部運輸資料流通平臺TDX再進化，和11家業者聯手打造資料市集，要整合公私部門數據創造更大價值
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>交通部今天（1/6）和中華電信、台灣大車隊等11家業者合作，啟用交通數據生態系共享媒合平臺，以打造國內交通數據領域的資料市集。</p> <p>為推動國內交通數據的開放，交通部在2016年開始，和公共運輸管理機關、系統整合商合作，共同訂定跨運具公共運輸旅運資料標準，並建立「公共運輸整合資訊流通服務平臺」（Public Transport Data Exchange, PTX），PTX系統性匯整交通部主管的公路、軌道、航空、航運、觀光、氣象、自行車、圖資等交通數據，採用國際4顆星開放資料標準格式釋出。</p> <p>交通部統計截至2020年12月為止，PTX累積已有1700個加值單位使用，累計介接資料超過44億次。</p> <p>去年交通部進一步推出運輸資料流通服務平臺（Transport Data Exchange, TDX），除了整合PTX公共運輸資料，還納入了路況動態、停車資訊，作為未來交通部打造交通數據流通生態系的核心。PTX由於仍有許多系統使用，短時間內PTX與TDX兩者並行，但長遠來看，未來交通部將以TDX為主要的數據交流平臺。</p> <p><strong>交通部的運輸資料流通服務平臺TDX現況（資料來源：交通部提供）</strong></p> <p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/TDX.jpg" style="width: 671px; height: 381px;" /></p> <p>交通部今天舉辦交通數據流通服務頒獎暨展望論壇，除了表揚開放交通數據的傑出政府部門，並宣布和中華電信、遠傳電信、資拓宏宇、勤崴國際、台灣大車隊、Gogoro、宏碁智通、研鼎智能、資策會、景翊科技、TomTom等11家業者合作，擴大交通數據生態系，在運輸資料流通服務平臺（Transport Data Exchange, TDX）上整合私部門數據，以建構資料市集。</p> <p>上述合作的業者，例如TomTom提供旅次起迄分析、即時路況服務、路線監控服務、歷史交通流量分析等資料，台灣大車隊則提供多元計程車GPS點位，勤崴提供即時路況資訊，中華電信數據分公司提供CVP即時交通資訊服務等等。</p> <p>TDX自推出後，提供超過1900個資料集，目前每天介接次數超過490萬次，超過3千個加值單位使用，每天流通超過5.4億筆資料，下載量超過600GB。相關加值應用包括語音機器人、航空資訊、機場接送叫車、觀光轉乘資訊看板等等。</p> <p><span style="color:#B22222;">未來TDX走向跨域、人才培育、公私協作</span></p> <p>交通部參事兼管理資訊中心主任王穆衡表示，目前Google在臺灣所使用的交通數據資料即來自PTX或TDX，這代表著PTX或是TDX提供的交通資料具有一定的品質。過去四年推動開放資料，主要以政府主導為主，盤點各個公部門的交通資料，協調公部門及系統整合商，定出交通數據的開放標準格式，以帶動相關的資料應用及產值；接下來四年，將會投入1倍於前四年的1.6億元經費，TDX未來將朝向幾個方向發展，包括加速跨域的交通創新應用發展、深化人才培育、強化政府的交通數據治理，以及推動公私協作資料共享媒合平臺。</p> <p>在加速跨域交通創新應用方面，探索交通數據和其他領域數據結合，創造更大的應用價值。王穆衡強調，交通只是人們食衣住行育樂的一部份，交通數據應該走出去，和其他領域的資料結合以創造出更大的價值，資料環境沒有獨好，應該走向共好，付出資料的單位也能拿到所需的其他領域資料，這對他們也能享有資料分享的好處。</p> <p>「跨出交通領域的資料能創造的機會不能憑空想像，能做的是將資料公開，讓大家能看到、看得懂這些資料，吸引有創意的人，善用這些資料做出最好的服務」，他說。</p> <p>另外，不只是匯整提供資料，還要培養資料人才，能夠善用這些資料創造更大的價值。同時政府部門可利用原本散落各個公部門交通資料，輔助分析及決策，解決例如假期、交通壅塞，甚至根據歷史數據，預測未來可能發生的事件及早預防。</p> <p>另一項TDX接下來發展的目標則是公私協作的資料共享媒合平臺。目前在TDX提供資料市集，匯整11家合作業者的交通數據，主要為業者提供的資料目錄，對這些資料有需求的人再和個別業者聯繫，協商如何取得這些資料。</p> <p>王穆衡表示，在TDX整合的私部門資料都經過一致性的調整，能夠和公部門的資料結合，進而可能創造更大的價值。談到接下來4年交通運輸資料流通的發展進程，他指出，前2年除了維護既有的資料庫外，將會以多方探索跨域資料加值應用的可能性，後2年聚焦於資料生態圈成形，健全平臺的永續發展。</p> <p>至於如何健全資料共享的平臺？目前PTX或TDX平臺為鼓勵資料的利用，免費提供資料給使用單位，交通部管理資訊中心今年計畫定出合理的收費機制，例如使用單位超過一定資料量即開始計費，一方面以價制量，抑制免費資源濫用行為，另方面找出平臺可能的營運模式，希望以英國ODI為目標，剛開始政府資金挹注支持，到目前8成經費由自身的營運獲得。</p> <p>另外，交通部管理資訊中心目前已蒐集了包括捷運、公車等票證使用資料，但考慮到可能連結個人特徵，恐有隱私爭議，基於個資保護的謹慎心態下，目前將票證資料及去識別化處理交由經濟部工業局進行個資保護驗證，避免外界對資料濫用的疑慮。交通部可能在今年釋出去個資化的票證使用資料。</p> </div></div></div>
2021/1/6 19:35作者蘇文彬https://www.ithome.com.tw/news/142077
OpenAI發布可用文字敘述產生合理圖像的神經網路DALL·E
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>非營利人工智慧研究組織OpenAI訓練了一個稱為<a href="https://openai.com/blog/dall-e/" target="_blank">DALL·E</a>的神經網路，可讓使用者以自然語言文字註解，創建內容相符的圖像。而DALL·E的名稱由來，來自西班牙加泰隆尼亞超現實主義畫家薩爾瓦多·達利（Salvador Dalí），以及皮克斯動畫人物瓦力（WALL·E）的混合詞。</p> <p>DALL·E是一個具有120億個參數的GPT-3語言模型，經過文字圖像配對資料集訓練，可以從文字敘述生成圖像。DALL·E具有豐富的功能，除了創建擬人化動物與物體，還能以合理的方式組合不相關的概念，而渲染文字以及轉換圖像等工作，也都難不倒DALL·E。</p> <p>研究人員提到，GPT-3的出現，代表語言已經可以用來指示大型神經網路，執行各種文字生成工作，而圖像GPT代表著類似於GPT-3的神經網路，也可以用來產生高解析度的圖像，而OpenAI擴展了兩者的概念，DALL·E的貢獻在於證明人們已經可以透過語言，來操縱神經網路所產生的視覺概念。</p> <p>就如同GPT-3一樣，DALL·E是一個變換語言模型（Transformer Language Model），其以包含多達1,280個權杖（Token）的單一串流，接收文字以及圖像，並使用最大可能性，一個接一個地生成所有權杖。由於這個訓練過程，讓DALL·E不只能夠以文字提示一致的方式，從頭開始產生圖像，還能夠順著既有圖像，重新生成符合文字敘述的圖像。</p> <p>DALL·E能夠探索語言結構的組成，從大量不同的句子中產生合理的圖像。研究人員發現，DALL·E具有控制物體屬性的能力，像是可渲染多邊形物體，即便有些物體在現實世界不太可能出現，但DALL在繪製時，仍會考慮其合理性，例如DALL·E在繪製像框或是畫框，會傾向避開七邊形，而人孔蓋或是停車標誌，DALL·E較不會使用五邊形等特殊形狀。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%E6%88%AA%E5%9C%96%202021-01-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%883_59_12(1).jpg" style="width: 580px;" /></p> <p>除了單一物體之外，DALL·E也有能力以不同的視角，繪製完整的場景圖片，像是輸入文字an extreme close-up view of a capybara sitting in a field，則DALL·E就能產生大量近距離，水豚坐在空地上的圖片，官方提到，DALL·E能以各種視角繪製動物，要從鳥瞰圖和後視圖視角繪製動物，DALL·E需要從不同角度了解動物的外觀，而諸如像是特寫鏡頭，則關乎DALL·E對動物毛皮細節的了解程度。為了測試DALL·E繪製不同視角物體的能力，研究人員讓DALL·E以等角度間隔，繪製同一個頭部圖像，而這些圖像串接起來，可以形成一個平順的頭部旋轉動畫。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%E6%88%AA%E5%9C%96%202021-01-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%883_59_18.jpg" style="width: 580px;" /></p> <p>而當收到的指令不夠明確，DALL·E還會自動推斷出背景細節，像是a painting of a capybara sitting on a field at sunrise這樣的文字描述，依照繪製水豚的朝向，可能需要畫出陰影，雖然文字敘述沒有明確提及，但是DALL·E仍可以正確地畫出合理的陰影。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%E6%88%AA%E5%9C%96%202021-01-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%884_08_27.jpg" style="width: 580px;" /></p> <p>DALL·E還有一個強大的能力，可以結合不同的概念繪製成合理物體圖像，像是要DALL·E繪製出酪梨形狀的扶手椅，DALL·E便能產生同時考量兩者形狀的椅子，酪梨形狀外型通常會與椅背相關聯，而酪梨的果核凹槽，則會與椅墊相關聯。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%E6%88%AA%E5%9C%96%202021-01-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%884_09_07.jpg" style="width: 580px;" /></p> <p>由於DALL·E的能力過於強大，可能會對人類社會產生廣泛的影響，因此OpenAI將計畫分析像是DALL·E這樣的模型，對社會所產生的影響，包括特定工作流程以及專業的經濟衝擊，還有這個技術所存在的潛在偏差，以及長期在道德上挑戰。</p> </div></div></div>
2021/1/6 16:30作者李建興https://www.ithome.com.tw/news/142067
Verizon再度延後關閉3G網路的時程
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://www.lightreading.com/ossbss/verizon-indefinitely-delays-3g-network-shutdown/d/d-id/766399" target="_blank">根據美國電信新聞媒體Light Reading的報導</a>，原本在2019年年底就要關閉3G行動網路服務的Verizon，在順延至2020年底之後，本周又證實現在已無關閉3G行動網路的計畫，亦無時程表。</p> <p>現在全球絕大多數的市場多以4G網路為大宗，準備邁向5G網路，同時訂定淘汰3G網路的計畫，其中，Verizon在2018年就不再允許客戶啟用3G手機，2019年再停售3G網路的預付服務，原本要關閉整個3G網路，不過現在已失準。</p> <p>至於AT&T則預計要在2022年初關閉3G網路，T-Mobile亦打算在這幾年關閉3G網路，但無時間表，臺灣國家通訊傳播委員會（NCC）則在2020年9月對外證實，中華電信準備在2024年關閉3G網路。</p> <p>Light Reading分析，3G網路的存在與否不但影響行動電話用戶，也波及採用3G網路的IoT裝置，例如通用汽車（Toyota）便已宣布，旗下藉由3G網路提供的汽車連網服務，到了2022年底就無法再運作。</p> </div></div></div>
2021/1/6 15:21作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142062
高通執行長將於今年退休，由半導體部門負責人接任
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://www.qualcomm.com/news/releases/2021/01/05/qualcomm-announces-cristiano-amon-appointed-chief-executive-officer-elect" target="_blank">通訊晶片大廠高通（Qualcomm）本周宣布</a>，執行長Steve Mollenkopf準備在今年退休，並將由負責半導體部門並擔任高通總裁的Cristiano Amon接手，此一人事異動將於今年6月30日生效。</p> <p>現年52歲的Mollenkopf是在26年前進入高通，專長為電機工程，握有38項相關專利，先前也曾擔任過高通的營運長及總裁，於2014年3月接下執行長一職，主導高通的無線技術，推動5G的研發，並帶領高通進入物聯網、RF Front End與汽車等新興領域。在Mollenkopf擔任高通執行長的這幾年，高通的股價上漲了96.7%。</p> <p>至於今年50歲的Cristiano Amon同樣也是高通的老臣，於1995年加入高通，亦擁有電機工程學歷，他在2018年1月成為高通總裁，原本負責包括行動、RF Front End、汽車與物聯網等半導體業務，亦主導該公司的全球營運。</p> <p>在今年6月卸下執行長一職之後，Mollenkopf將繼續於該公司擔任一段時間的策略顧問。至於Amon則說，很榮幸被任命為新執行長，上任後除了將推動5G至主流裝置及行動以外的市場之外，隨著高通技術成為連接任何物件到雲端的必要技術，該公司將在各式產業的數位轉型上扮演著關鍵角色。</p> </div></div></div>
2021/1/6 15:34作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142063
伊朗開發者取得使用GitHub的豁免權
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://github.blog/2021-01-05-advancing-developer-freedom-github-is-fully-available-in-iran/" target="_blank">微軟旗下的原始碼代管服務平臺GitHub周二（1/5）宣布</a>，已向外國資產控制辦公室（Office of Foreign Assets Control，OFAC）爭取到伊朗開發者使用該平臺的豁免權，目前正在撤銷過去對伊朗開發者的所有限制，也會恢復曾受到影響的帳號，同時也正在替克里米亞共和國（Crimea）與敘利亞（Syria）的開發者爭取類似的權限。</p> <p>美國持續針對特定的國家發布制裁，限制美國企業、或者是任何與美國企業有間接業務的外國企業，不得與這些受制裁國家的人民或企業有任何交易，由於美國對每個國家所制裁的範圍不一，因此OFAC並未列出受到美國制裁的國家名單。</p> <p>不過，為了尊重與遵循美國的法令，GitHub自2019年，就開始針對受到制裁的伊朗或其它國家實施存取限制，但也儘可能地讓這些受制裁國家的開發者可存取該站服務，惟受限於法令，最多僅能在當地開放公共儲存庫。</p> <p>GitHub另一方面亦積極向OFAC爭取受制裁國家的開發者存取該平臺的豁免權，所祭出的理由包括允許開發者存取GitHub將有助於促進人類的進步，進行國際交流，強化美國促進言論自由的外交政策，以及資訊的自由流動等，並成功替伊朗開發者爭取到了使用許可。</p> <p>因此，未來伊朗的開發者，不管是個人或組織，都能存取GitHub的所有服務，包括私有儲存庫或公共儲存庫，以及免費及付費服務。</p> </div></div></div>
2021/1/6 15:48作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142065
OCC允許美國國有銀行加入區塊鏈並以穩定幣交易
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>美國財政部旗下的貨幣監理署（Office of the Comptroller of the Currency，OCC）周一（1/4）宣布，將允許國有銀行及聯邦儲蓄機構參與諸如區塊鏈等獨立節點驗證網路（Independent Node Verification Networks，INVN），並使用穩定幣進行支付行為或其它銀行所允許的功能，這意味著美國銀行在既有法令的規範下，將可利用公共的區塊鏈來驗證、儲存、記錄與結算支付交易。</p> <p>OCC負責監管近1,200家的美國國家銀行、聯邦儲存機構與海外的聯邦分行，大約占了美國銀行業務的70%。</p> <p>OCC代理署長Brian Brooks表示，儘管其它國家或政府已經建立了即時交易系統，但美國則是仰賴創新領域來提供即時支付技術，有些技術是由銀行體系負責建置，而有些則是奠基在諸如區塊鏈等獨立節點驗證網路。OCC在去年9月即闡明，國家銀行與美國聯邦儲蓄機構可替穩定貨幣的發行商提供儲存金帳戶，這次則進一步開放區塊鏈與穩定幣的使用，替貨幣數位化舖路。</p> <p>此一宣布代表國家銀行或聯邦儲蓄機構將可扮演IVNV中的一個節點，以驗證、儲存與記錄支付交易，同樣的，銀行亦可透過各種INVN與相關的穩定幣進行其它的支付行為，只是在部署這些技術時，都必須遵循適用的法令及確保安全。</p> <p>OCC認為，允許銀行參與INVN可提高支付活動的效率與穩定性，同時享受即時支付的好處，有鑑於INVN的分散式特性，建立在INVN之上的有些支付行為，可能比其它支付網路更具彈性，可利用大量的節點以可靠的方式來驗證交易，且INVN亦可限制於資料庫中竄改或新增錯誤資訊的行為。</p> <p>不過，OCC也提醒，在執行與INVN相關的活動時可能會有潛在的風險，包括營運風險、合法性的風險，以及詐騙等，各種新的科技都需要足夠的專業知識來確保銀行能夠安全地管理這些風險，例如預防洗錢與助長恐怖份子的融資等。</p> </div></div></div>
2021/1/6 16:08作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142066
亞馬遜買了11架二手波音767-300飛機來送貨
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://press.aboutamazon.com/news-releases/news-release-details/amazon-continues-expand-its-transportation-fleet-purchased" target="_blank">全球電子商務龍頭亞馬遜（Amazon）周二（1/5）宣布</a>，已經買下了11架二手的波音767-300，這些飛機將加入Amazon Air的空中送貨網路，以因應客戶日益增長的快速送貨需求。</p> <p>Amazon Air為Amazon在2015年所成立的子公司，它是一家貨運航空公司，專門處理Amazon的貨物運送，截至今年，Amazon Air將有至少70架貨運機提供全美的商品運送服務。過去Amazon Air也曾租賃波音767-300進行載貨，現在則直接買下了11架二手飛機。</p> <p>這11架波音767-300中有7架是向達美航空（Delta）購買，有4架是來自西捷航空（WestJet），由於來自西捷的波音767-300原本是客貨兩用機，現在亞馬遜將它轉成全面的貨機，今年就會加入Amazon Air送貨網路，而達美航空的7架波音767-300則會在明年才加入。此外，未來Amazon Air仍將繼續仰賴第三方業者來經營這些新購買的飛機。</p> <p>在COVID-19疫情的蔓延下，各大航空公司正在撙節支出，緊縮航班，但身為電子商務龍頭的亞馬遜反而業績蒸蒸日上，送貨需求大增，進而促成了此次的交易。</p> </div></div></div>
2021/1/6 14:28作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142060
Fintech周報第167期：永豐銀行API平臺已有千家企業加入，近期更推企業支付API
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; color: inherit; font-weight: bold; font-size: 18px;"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; color: rgb(0, 0, 205);">1226(2020)</span></strong></span><strong style="vertical-align: top; color: inherit; font-size: 18px;"><span style="vertical-align: top; color: rgb(0, 0, 205);">～</span></strong><strong style="vertical-align: top; color: inherit; font-size: 18px;"><span style="vertical-align: top; color: rgb(0, 0, 205);">0108(2021)</span></strong><br /><span style="font-size: 14pt; vertical-align: top;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 永豐銀行 </span> </strong></span><span style="font-size: 14pt; vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> API </span></strong></span><span style="font-size: 14pt; vertical-align: top;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><span style="font-size: 14pt; vertical-align: top;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><br /><strong style="font-size: 14pt; vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; font-size: 22px;">永豐銀行API平臺已有千家企業加入，近期更推企業支付API</span></strong><br /><span style="font-size: 14pt;">金融業透過Open API提供金融服務給外部業者串接，已成新常態。永豐銀行近期揭露自家API平臺的成績，自推出至今，已有超過千家企業加入永豐APIs平臺。</span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="font-size: 14pt;">永豐銀指出，該平臺支援消費支付、生活繳費、身分認證、開放銀行等4大面向的B2C應用。截至2020年11月，透過永豐APIs累積交易超過155萬筆，收付與繳費等交易金額突破62億元，目前已運用在零售、網購、物業管理、電子支付與慈善醫療等產業。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="font-size: 14pt;">永豐銀行表示，4大面向API應用中，以消費支付API應用筆數及金額為大宗；身分認證API則結合網路銀行會員、帳戶存戶、信用卡戶等多元的驗證方式，應用在數位帳戶開戶、自動扣繳或連結電子支付帳戶等場景。比如，證券開戶直接線上驗證銀行帳戶，讓民眾不用再跑分行或券商辦理。永豐銀指出，透過身分認證API，平均每月驗證逾1萬人次。</span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="font-size: 14pt;">除了B2C應用，永豐銀也在去年12月，推出B2B應用的企業收付API，可將收款功能及資訊整合在企業內部帳務系統或ERP系統，企業免申請企業網路銀行，即可查詢收款帳戶的餘額、定存與交易入帳明細等功能，即時掌握帳務與資金動態。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> Line Pay </span> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 7-Eleven </span></strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> My Card </span></strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><br /><strong style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 14pt;"><span style="vertical-align: top; font-size: 22px;">Line Pay新服務My Card正式上線，首波與小7整合會員系統</span></strong></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><strong style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 14pt;"><span style="vertical-align: top; font-size: 22px;"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%EF%BC%A0%E5%9C%961_Line%20Pay_%E5%9C%96%E7%89%87%E4%BE%86%E6%BA%90_Line.jpg" /></span></strong></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">Line Pay在近期宣布正式推出My Card（我的會員卡）服務，可一次整合實體與虛擬會員卡。用戶只要將常用會員卡綁定在Line Pay中，消費支付時讓商家掃描Line Pay付款條碼，就可以同時累積商店會員點數，不需再另外開啟其他App或是出示會員卡片，便能在同一頁面先後完成會員點數累積、刷發票載具、消費支付。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">My Card新服務上線，首波也與7-Eleven完成會員系統整合，用戶只要嗶一次就同時完成消費支付、發票載具、會員累點3大功能。Line Pay提醒，用戶如果需要使用該新服務，需更新到Line 10.21.0以上版本。</span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">這是Line Pay打造數位錢包的最後一哩路，在推出My Card提供會員卡整合功能之前，Line Pay已能同時整合現金、信用卡、優惠券、禮券、發票載具。Line Pay表示，未來也將加速與其他商店完成會員系統整合。<a href="https://www.ithome.com.tw/news/141757"><strong>（詳全文）</strong></a></span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 台新銀行 </span> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 全家 </span></strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 點數 </span></strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><br /><strong style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 14pt;"><span style="vertical-align: top; font-size: 22px;">台新銀Richart Life與全家合作，用台新Point點數可在全家折抵消費</span></strong></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><strong style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 14pt;"><span style="vertical-align: top; font-size: 22px;"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%EF%BC%A0%E5%9C%962_%E5%8F%B0%E6%96%B0%E9%8A%80%E8%A1%8C_%E5%9C%96%E7%89%87%E4%BE%86%E6%BA%90_%E5%8F%B0%E6%96%B0%E9%8A%80%E8%A1%8C.jpg" /></span></strong></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="font-size: 18.6667px;">台新銀行在去年8月，推出一站式生活服務Richart Life App平臺，要整合支付、點數使用、生活優惠及金融服務，來建立一個新的金融生活生態圈，初期鎖定700萬台新信用卡顧客，來提供跨場景錢包支付，還要串聯商戶的點數，彙整各產業的生活優惠。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="font-size: 18.6667px;">近期，台新銀行正式與生態圈合作夥伴之一的全家便利商店合作點數折抵，用戶只要打開Richart Life App，使用台新Pay錢包支付，可同時檢視台新Point點數，並在全家消費付款時直接進行折抵。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="font-size: 18.6667px;">台新銀行數位金融處資深副總經理包國儀表示，未來，台新Point也會持續與合作商戶拓展台新Pay的支付場景，擴大台新生活金融生態圈與合作夥伴的影響力。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="font-size: 18.6667px;">包國儀指出，此次合作除了在點數及支付服務往前邁進之外，同時，也將台新Richart Life會員與全家會員進行整合，台新會員只要打開Richart Life App，即可綁定全家會員；綁定後使用台新Pay支付時，只需一個掃碼支付動作，即可同時累積台新銀行與全家會員雙邊優惠。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 開放銀行 </span> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 金管會 </span></strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><br /><strong style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 14pt;"><span style="vertical-align: top; font-size: 22px;">臺灣邁向開放銀行第二階段，金管會首波同意2家TSP與7家銀行開辦</span></strong><br /><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">金管會在2020年最後一天宣布，臺灣開放銀行邁向第二階段「消費者資訊查詢」業務，主要開放內容包括申請金融帳戶等相關金融往來資訊。未來，消費者可在第三方服務提供者（TSP）的App，透過相關身分認證及授權同意程序後，即可在TSP業者的App查詢銀行存款帳戶餘額、交易明細等資訊。</span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">金管會首波同意了兩組合作模式，辦理開放銀行第二階段業務。其中一組的TSP業者為臺灣集中保管結算所，合作對象為華南銀行、元大銀行、中國信託銀行、兆豐銀行、第一銀行及國泰世華銀行等6家銀行，推出一站式資產整合服務，讓投資人可在同一平臺，看到自己的證券、基金、銀行資產。另一組的TSP業者則是遠傳電信，合作對象為遠東銀行，共推一站式帳戶整合。</span><span style="font-size: 18.6667px;">金管會表示，各銀行與集保或遠傳電信已完成上線前測試，待相關程序完備後，服務將盡速上線。<strong><a href="https://www.ithome.com.tw/news/141991">（詳全文）</a></strong></span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 玉山銀行 </span> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 智能客服 </span></strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 雙語金融 </span></strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><br /><strong style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 14pt;"><span style="vertical-align: top; font-size: 22px;">玉山銀行首推智能客服英文服務，採用NLU技術優化文字對談互動</span></strong></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><strong style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 14pt;"><span style="vertical-align: top; font-size: 22px;"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%EF%BC%A0%E5%9C%963_%E7%8E%89%E5%B1%B1%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%AE%A2%E6%9C%8D_%E5%9C%96%E7%89%87%E4%BE%86%E6%BA%90_%E7%8E%89%E5%B1%B1%E9%8A%80%E8%A1%8C.png" /></span></strong></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">為提供友善的雙語金融服務，玉山銀行宣布自家智能客服推出英文服務，乃國內銀行首家提供智能客服雙語體驗。</span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">用戶打開玉山銀行數位通路或社群軟體官方帳號，點選智能客服小玉或English Service，便能以即時英文文字問答的互動方式取得金融服務，包含信用卡及金融卡帳務查詢、緊急掛失服務、匯兌作業流程、玉山全球通PayPal跨境提領等。此外，玉山銀行也在白天固定時間，提供專人以英文直接回覆顧客的提問，以及提供較複雜的金融服務。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">玉山銀行表示，為了因應國內外顧客與日俱增的數位金融需求，智能客服小玉透過累積豐富中英文的線上問答資料庫，以及自然語意理解（NLU）技術，將智能客服優化為如同真人般自然的互動式文字對談，從多元的數位通路皆可取得即時的金融服務。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">未來，玉山銀行透露，玉山的金融服務將會持續結合各種生活場景，智能客服小玉也會透過API串連策略合作夥伴，提供專業金融訊息及專屬優惠。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 電子支付 </span> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 金管會 </span></strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><br /><strong style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 14pt;"><span style="vertical-align: top; font-size: 22px;">電子支付機構管理條例修正案三讀通過！預計今年6月正式上路</span></strong><br /><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">立法院在2020年12月25日這天，三讀通過電子支付機構管理條例修正草案。將原本電子支付、電子票證二元化管理的法制統合為一，也代表著電支與電票條例正式2合1。</span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">金管會表示，該條例修正後有4大目標與預期效益。一是整合儲值支付工具的法令規範，符合支付工具虛實整合之發展趨勢。二則是擴大電子支付機構的業務範圍，創造以電子支付機構為核心的支付生態圈。第三大目標是開放跨機構間互通的金流服務，滿足跨機構資金移轉及通路共享的便利支付需求。第四則是營造友善產業發展的法規環境，提升業者經營競爭力及保留主管機關管理彈性。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">金管會表示，將於總統令公布後，盡速陳報行政院訂定施行日期，及研議訂定或修正相關子法與配套措施，規畫在2021年5月底前完相關子法與配套措施的訂定或修正發布，預計在同年6月施行。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 新光人壽 </span> </strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> AI </span></strong></span><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;"><strong style="vertical-align: top; color: rgb(255, 255, 255);"> </strong></span><br /><strong style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 14pt;"><span style="vertical-align: top; font-size: 22px;">新光人壽上線AI簽名辨識系統，縮減契約文件簽名比對時間</span></strong></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><strong style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 14pt;"><span style="vertical-align: top; font-size: 22px;"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%EF%BC%A0%E5%9C%964_%E6%96%B0%E5%85%89%E4%BA%BA%E5%A3%BD_%E5%9C%96%E7%89%87%E4%BE%86%E6%BA%90_%E8%87%BA%E7%81%A3IBM.JPG" /></span></strong></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">近期，新光人壽正式上線AI簽名辨識系統，該系統採用IBM Power AI平臺，能自動找到契約文件中的簽名頁，並自動比對每份文件簽名與該客戶簽名的相似度，該系統辨識準確率達85%，結合既有審核程序，能縮減契約文件簽名比對時間，提升營運效能。 </span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">保險業有大量契約保單。過去，需要由人工確認客戶已審閱過保單文件，並交叉比對文件簽名是否為本人親簽，龐大、重複的作業流程，耗費行政人員的時間。此外，即使行政人員已學習筆跡鑑定課程，判斷簽名是否為本人親簽的標準卻因人而異，難以標準化，也缺乏可信賴的衡量指標，誤判更會造成客戶的困擾，成為保險業工作流程的重大挑戰。</span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; font-size: 18.6667px;">新光人壽副總經理暨資訊長林國彬表示，AI簽名辨識模型有了標準化的簽名辨識機制，除了能加速比對文件簽名的流程，並降低簽名判讀錯誤的可能性，提升客戶服務體驗。採用AI簽名辨識系統後，為新光人壽加速了模型開發的速度，縮短概念驗證的時間，程式撰寫時間整體縮短約三分之一以上。</span></p> <p style="vertical-align: top; margin: 0px 0px 1.5em; font-size: 14pt; line-height: 2em; font-family: 微軟正黑體, sans-serif; background-color: rgb(247, 247, 247);"><span style="vertical-align: top; font-size: 18.6667px;">圖片來源／</span><span style="font-size: 18.6667px;">Line</span><span style="vertical-align: top; font-size: 18.6667px;">、台新銀行、</span><span style="font-size: 18.6667px;">玉山銀行、臺灣IBM</span><br /><span style="font-size: 18.6667px;">責任編輯／李靜宜</span><br /><strong style="vertical-align: top; font-size: 18.6667px; color: rgb(255, 255, 255);"><span style="vertical-align: top; background-color: rgb(51, 153, 255);"> 金融科技近期新聞 </span></strong><br /><strong style="vertical-align: top; font-size: 18.6667px;">1. </strong><strong style="font-size: 14pt;">交通部試辦刷手機QR Code搭公車，半年後將在全臺陸續推出</strong><br /><strong style="vertical-align: top; font-size: 18.6667px;">2. </strong><strong style="font-size: 14pt;"><a href="https://www.ithome.com.tw/news/141933" style="font-size: 14pt;">中國政府要螞蟻集團回歸支付服務，螞蟻集團宣布將成立整改工作組，以落實中國官方要求</a></strong><br /><strong style="vertical-align: top; font-size: 18.6667px;">3. <a href="https://www.ithome.com.tw/news/142017">紐約地鐵各站完成非接觸支付部署，2023年淘汰MetroCard</a></strong><br /><strong style="vertical-align: top; font-size: 18.6667px;">4. </strong><strong style="font-size: 14pt;">金管會將指定第一銀行為我國第6家系統性重要銀行</strong><br /><strong style="font-size: 14pt;">5. 富邦金宣布公開收購日盛金，將有助富邦金強化銀行與證券業務</strong><br /><strong style="font-size: 14pt;">6. 國泰人壽與東南旅遊合作，透過API串接提供一站式投保旅平險</strong><br /><strong style="font-size: 14pt; vertical-align: top;"><strong style="vertical-align: top;"><span style="vertical-align: top; font-size: 14pt;">資料來源：iThome整理，2021年1月</span></strong></strong></p> </div></div></div>
2021/1/6 14:32作者李靜宜https://www.ithome.com.tw/news/142057
Vodafone子公司被駭，用戶個資及SIM卡資料被放到論壇兜售
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://www.ho-mobile.it/comunicazione/" target="_blank">Vodafone旗下電信公司ho.Mobile昨（5）日公告</a>，該公司去年底遭駭，導致用戶姓名、住址等個資以及SIM卡資料被竊取。</p> <p>ho.Mobile指出，他們去年12月下旬發現駭入事件。在終止系統上的惡意活動後，該公司進一步調查顯示，部份客戶資料遭竊取，包括姓名、電話號碼、社會安全碼、電子郵件信箱、生日、國籍及住家地址等，以及SIM卡技術資料。但文字簡訊、通話記錄、上網紀錄等流量資料、銀行或任何支付系統資料都未受到影響。</p> <p>ho.Mobile為Vodafone旗下位於義大利的平價電信公司，用戶數達250萬。</p> <p><a href="https://www.italy24news.com/a/2021/01/hacker-piercing-ho-mobile-heres-what-the-2-million-customers-at-risk-have-to-do.html" target="_blank">義大利媒體Italy24news報導</a>，攻擊行動可能去年5月就發生，且持續了5天。</p> <p>Bleeping Computer報導，外洩的SIM卡技術資料為ICCID ( Integrated Circuit Card IDentifier)碼。配合受害者電話號碼，歹徒就可以假冒客戶身份打去電信公司騙取SIM卡，進行SIM卡交換（SIM Swapping）攻擊，藉此攔截用戶的電話和文字訊息。</p> <p>更糟的是，<a href="https://t.co/RrlTMITLpc" target="_blank">安全廠商Bank Security發現這批資訊已經在去年12月28日放上網路論壇兜售</a>。駭客張貼的樣本顯示至少包含電郵、生日、地址及SIM卡ICCID。數名使用者表達興趣，至少有一名使用者願出資5000美元全部買下。而資料真實性也獲得其他研究人員證實。</p> <p>這家義大利電信公司表示，已經提高安全防護，也已向當局通報，目前正配合執法單位進行調查。此外，資料被竊的用戶也會收到直接聯繫。想換SIM卡的客戶可以到授權經銷商免費更換。</p> <p>這是近月來第二宗電信公司資料外洩。<a href="https://www.ithome.com.tw/news/142018" target="_blank">美國第三大電信業者T-Mobile上周坦承被駭</a>，致使一個包含用戶電話號碼、用戶帳號下的門號數量、通話資訊的資料庫遭存取。</p> </div></div></div>
2021/1/6 14:59作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142061
川普下令封鎖支付寶與微信支付等8款中國程式
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/executive-order-addressing-threat-posed-applications-software-developed-controlled-chinese-companies/" target="_blank">美國總統川普（Donald Trump）周二（1/5）簽署了行政命令</a>，封鎖了包括支付寶與微信支付在內的8款中國程式，原因為這些與中國有關的程式可能威脅美國經濟、外交政策與國家安全，且預計於45天後生效，不過，該禁令是否真的能執行，則受到外界質疑。</p> <p>這次被川普封鎖的8款中國程式，除了支付寶與微信支付，還包括騰訊的QQ即時傳訊程式、QQ錢包、掃描文件並存成PDF檔案的CamScanner、可跨平台分享檔案的SHAREit、免費Office編輯器WPS Office，以及三軸攝影機程式VMate。</p> <p>白宮表示，根據評估，這些程式會自動蒐集數百萬美國用戶的大量資訊，包含身分資訊與個人私密資訊，而讓中國與中國共產黨得以存取美國人的個資。</p> <p>這次的禁令能否實現還有變數，以川普在2020年8月透過行政命令，封鎖TikTok與微信為例，美國的法官一再地攔阻了這兩個程式的封鎖行動，理由之一是許多與中國業者作生意的美國企業，都透過微信進行溝通，而TikTok所經歷的銷售風波迄今尚未定案，使得這兩個程式依舊活躍在美國市場，外界揣測川普最新的行政命令，應該也會受到挑戰。</p> </div></div></div>
2021/1/6 13:26作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142058
微軟文件證實Cloud PC的存在
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>網路盛傳微軟正在開發，可讓用戶透過Azure存取桌面應用程式的Cloud PC服務，但未獲得微軟證實。<a href="https://docs.microsoft.com/en-us/graph/changelog" target="_blank">近日一項網路技術文件顯示的確有Cloud PC的存在</a>。</p> <p>Cloud PC是以Windows虛擬桌面（Windows Virtual Desktop）為基礎而發展的Azure服務。一般相信，它讓使用者可在Azure享有個人化桌機的使用經驗，利用Microsoft Remote Desktop App，將桌機螢幕映射到Azure雲端，之後即可連到Azure，將Windows桌機應用程式串流到各個地方的各種連網裝置使用，一如使用Gmail、Google Drive一樣。使用情境包括將Win32 app串流到Windows 10X裝置上使用等。</p> <p><a href="https://www.windowslatest.com/2021/01/03/microsoft-document-confirms-windows-10-cloud-pc-upgrade/" target="_blank">WindowsLatest報導</a>，這份文件顯示Cloud PC也會用到Microsoft Graph圖譜搜尋技術、Azure整合及其他功能。其中Microsoft Graph 1.0已經升級，加入Cloud PC專用的API。</p> <p><a href="https://docs.microsoft.com/en-us/graph/api/resources/virtualendpoint?view=graph-rest-beta" target="_blank">微軟另一份文件指出</a>，Cloud PC API目前為預覽版，僅有少部份用戶可以使用。但這顯示Cloud PC可能不久後會擴大部署。微軟指出，利用Cloud PC API可在企業環境下，為員工提供和管理虛擬桌面服務。</p> <p>報導指出，Cloud PC可能在今年3月到6月間問世，至少會有三種服務等級，包括中度（通用型運算）、重度（更高效能的運算）及進階（企業用戶）。</p> </div></div></div>
2021/1/6 14:11作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142059
FBI、CISA與國安局發表共同聲明：SolarWinds攻擊可能是俄羅斯駭客所為
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>由美國聯邦調查局（FBI）、美國國土安全部旗下的網路安全暨基礎架構安全署（CISA）、國家情報總監（DNI）與國安局（NSA）共同組成的「網路統一協調小組」（Cyber Unified Coordination Group，UCG），<a href="https://www.cisa.gov/news/2021/01/05/joint-statement-federal-bureau-investigation-fbi-cybersecurity-and-infrastructure" target="_blank">在周二（1/5）發表一調查報告</a>，指出可能是來自俄羅斯的進階持續性威脅（Advanced Persistent Threat，APT）團隊，應對近來大部份美國政府及非政府網路遭到攻擊的事件負責。</p> <p>為了調查駭客藉由危害SolarWinds供應鏈以滲透美國聯邦機構的資安事件，由美國總統川普（Donald Trump）擔任主席的國家安全會議（National Security Council）籌組了UCG，在這個小組中，由NSA扮演支援的角色，其它成員則肩負不同的任務。</p> <p>例如FBI負責辨識受害者、蒐集並分析證據以判斷攻擊來源，並與政府及私人企業分享調查結果，以建立情報資訊及改善網路防禦；CISA則聚焦於快速傳達重要資訊予聯邦機構，也打造了一個免費工具來偵測與該攻擊相關的惡意活動；DNI負責與情報界交流，確保擁有最新的情報以推動美國政府的緩解與回應行動；NSA同時與DNI及業界合作，評估此一資安事件的規模，並提供技術緩解措施。</p> <p>不過，儘管UCG宣稱它們日以繼夜地調查，連假期都未鬆懈，但迄今仍無法百分之百地確定受到這起資安事件影響的範圍，連攻擊來源都僅說「可能」（likely）源自俄羅斯。</p> <p>最新的調查結果顯示，雖然有接近1.8萬個組織採用了含有木馬的Solar Winds Orion系統，但只有非常少數的組織受到駭客的進一步攻擊，目前確定遭到駭客攻擊的美國聯邦組織不超過10個，也正在辨識及通知同樣遭到攻擊的私人組織。</p> <p>一開始SolarWinds攻擊現形時，即有資安業者推測是源自俄羅斯的駭客集團，微軟亦曾暗示駭客來自俄羅斯，但俄羅斯大使館在被點名的同一天就發表了聲明，表示這是毫無根據的指控，宣稱俄羅斯不會在網路空間上執行攻擊行動。</p> </div></div></div>
2021/1/6 12:17作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142055
微軟宣稱Chromium Edge已觸及6億用戶
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>微軟自從以Chromium專案為基礎重新打造出新的Edge，似乎受到更多用戶歡迎。微軟近日宣稱，現在全球Edge已觸及6億人。</p> <p><a href="https://careers.microsoft.com/us/en/job/949667/Principal-Software-Engineer" target="_blank">微軟Edge部門最新刊登的一則徵人啟事介紹</a>，以開源碼Chromium專案改造的Edge，<a href="https://www.ithome.com.tw/news/135405" target="_blank">在2020年1月正式釋出一年以後</a>，現在Edge已經「觸及6億客戶」，Edge也隨Windows 10、舊版Windows、Mac及Android等平臺出貨，以「來到用戶所在的地方」。</p> <p>不過微軟並沒有說明這6億所指為何。<a href="https://www.windowscentral.com/microsoft-job-listing-states-edge-reaches-600-million-people" target="_blank">Windows Central指出</a>，觸及6億人不代表有6億用戶，因為有多少人經常開啟使用，或是當成主要瀏覽器不得而知。此外，假若每臺Windows 10都有一套Edge的話，則應該是10億起跳。</p> <p>微軟Edge之所以實現高觸及率，除了速度更快原因之外，至少部份原因出在微軟強迫式的安裝策略。從20H2 Windows 10更新以後，Edge已直接內建於Windows中。連微軟不再支援的Windows 7也被安裝了Edge。</p> <p><a href="https://www.ithome.com.tw/news/136773" target="_blank">去年曾有數據顯示</a>Edge一度超越Firefox成為市占第二大的瀏覽器。<a href="https://gs.statcounter.com/browser-market-share" target="_blank">根據GlobalStats的最新統計</a>，截至2020年12月底，全球涵括手機及桌機上的瀏覽器市場中，Chrome仍以63.4%遙遙領先，其次為蘋果Safari的19.3%，Firefox（3.8%）、Samsung Internet（3.5%）及Edge（3%）分居三到五名。</p> </div></div></div>
2021/1/6 12:39作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142056
Zend Framework 3.0含有遠端程式執行漏洞
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>安全研究人員<a href="https://github.com/Ling-Yizhou/zendframework3-/blob/main/zend%20framework3%20%E5%8F%8D%E5%BA%8F%E5%88%97%E5%8C%96%20rce.md" target="_blank">Ling-Yizhou本周揭露了一個存在於Zend Framework 3.0的安全漏洞</a>，該編號為<a href="https://vuldb.com/?id.167231" target="_blank">CVE-2021-3007的漏洞</a>屬於反序列化漏洞，可造成權限擴張並允許駭客自遠端執行程式，而讓採用該框架的PHP應用程式受駭。</p> <p>Zend Framework為一開源的物件導向Web應用程式框架，被用來打造各種基於PHP的電子商務平臺、內容管理平臺、健康照護系統、娛樂平臺與傳訊服務等，在2016年釋出支援PHP 7的Zend Framework 3.0，於2019年移至Linux基金會代管的Laminas專案。</p> <p>此一編號為CVE-2021-3007的漏洞涉及Stream.php檔案中的_destruct函數，成功的開採要求簡單的認證，它除了波及Zend Framework 3.0之外，也有部分Laminas實例受到影響。</p> </div></div></div>
2021/1/6 11:23作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142052
IBM調查：多數企業自認當前數位轉型仍不足應付未來需要
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>IBM最近對380個，來自美國與英國中大型企業的CIO和CTO進行<a href="https://newsroom.ibm.com/2021-01-04-IBM-Study-Majority-of-Surveyed-Companies-are-Not-Prepared-for-IT-Needs-of-the-Future-Say-U-S-and-U-K-Tech-Leaders">調查</a>，發現其中約四分之一的企業，才剛剛開始進行IT現代化，而有三分之一的企業，仍在數位轉型階段中，也就是說，即便雲端運算與資料驅動技術已發展一段時間，但有許多企業還正在努力轉換到新的數位工具路途上。</p> <p>就整體IT轉型而言，有60％的受訪者自認，仍未對IT現代化做好準備。這些企業的IT領導者，其中有高達95％的比例，表示正在尋找公有、混合和私有雲策略，有53％受訪者積極推行公有雲策略，發展混合雲策略的則有48％，而私有雲策略的有45％。</p> <p>2020年COVID-19大流行，加快了企業雲端遷移的腳步，IBM調查顯示，COVID-19疫情對IT基礎架構帶來的壓力，迫使企業加速雲端基礎設施的建構，並且提高對專業雲端技能和安全升級的需求，60％的受訪者認為對雲端基礎設施的需求，仍會持續增加。</p> <p>但由於組織轉型急迫性，以及搬遷到多元環境的挑戰，許多IT領導人不確定自家企業是否擁有足夠的人才因應轉型，有40％受訪者認為自家企業沒有足夠的技能，更有四分之三的受訪者表示，他們將仰賴託管基礎設施服務的合作夥伴。</p> </div></div></div>
2021/1/6 11:30作者李建興https://www.ithome.com.tw/news/142046
Twitter買下播客程式Breaker
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>播客（Podcast）服務近來有日益竄起的跡象，除了音樂串流服務龍頭Spotify積極開拓播客內容與聽眾之外，Amazon Music也在去年9月推出播客服務，<a href="https://blog.breaker.audio/the-breaker-team-is-joining-twitter-f8c1721d66c6" target="_blank">社交平臺Twitter則在本周宣布收購播客程式Breaker</a>。</p> <p>同時支援Android與iOS平臺的Breaker定位為社交播客程式，它可追蹤該平臺上由友人發表或聆聽的播客，具備搜尋／分享／討論功能，提供播客列表，甚至還可設定播客內容的播放速度以及播放長度。它提供免費內容與付費的訂閱內容。</p> <p>雙方並未公布收購價格或是對未來的規畫，不過，Breaker程式將在1月15日關閉，使用者可在此之前匯出播客內容。</p> </div></div></div>
2021/1/6 11:32作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142053
Java整合開發環境IntelliJ IDEA 2020.3.1開始支援M1晶片
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>由JetBrains軟體公司開發的Java整合式開發環境IntelliJ IDEA，趕在2020年之前，釋出了最新<a href="https://blog.jetbrains.com/idea/2020/12/intellij-idea-2020-3-1/">2020.3.1版本</a>，這個版本除了修正一些臭蟲之外，最重要的更新是開始原生支援使用M1晶片的Mac。</p> <p>M系列晶片為Apple採用Arm架構，自行設計的晶片Apple Silicon，Apple在去年底線上發表會，首次發布該系列第一款晶片M1，以及數款使用M1晶片的Mac產品。由於M1具有多顆運算核心，並且具備統一記憶體架構，可大幅改善效能，無論是電池續航力或是運算能力，都獲得大量正向評價，並且有許多軟體開始原生支援M1，包括開發環境以及函式庫等。</p> <p>而現在IntelliJ IDEA用戶，已經可以從官方網站或是Toolbox應用程式，下載原生支援Apple Silicon的安裝程式，而官方也提醒，之前安裝的IntelliJ IDEA版本，是透過Rosetta 2支援M1晶片，不會自動更新提供原生支援。</p> <p>Rosetta 2是內建於2020年macOS 11.0 Big Sur的軟體，提供一種讓英特爾平臺上開發的軟體，得以在Arm架構Mac上執行的方法，不過這並非原生支援的方式，如果用戶想要用到原生支援M1晶片的IntelliJ IDEA版本，則必須另外下載。</p> <p>IntelliJ IDEA 2020.3.1其他修正的臭蟲，包含IDE現在可以正確地執行Android專案，並且修復Spring框架配置，無法儲存與重新載入的問題，崩潰問題也獲得改善。</p> </div></div></div>
2021/1/6 11:45作者李建興https://www.ithome.com.tw/news/142050
紐約證交所撤回中國三大電信業者下市決定
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>紐約證券交易所（New York Stock Exchange, NYSE）周二政策急轉彎，表示經過進一步評估後，不再推動將中國三大電信業者下市。</p> <p><a href="https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/executive-order-addressing-threat-securities-investments-finance-communist-chinese-military-companies/" target="_blank">美國總統川普11月簽署一項行政命令</a>，要禁止受中國軍方持有或控制的中國企業在美國投資，<a href="https://www.treasury.gov/ofac/downloads/ccmc/ns-ccmc_list.pdf" target="_blank">有35家企業被列入黑名單</a>，包括華為、連網攝影機大廠海康、浪潮集團等。<a href="https://www.reuters.com/article/us-usa-china-nyse-delisting-idUSKBN29621Q" target="_blank">紐證在12月31日宣布指引</a>，表示將配合政策，推動中國電信、中國聯通、中國移動三家中國電信業者從紐約證交所下市。紐證計畫最快本周就會開始啟動下市程序。</p> <p><a href="https://ir.theice.com/press/news-details/2021/NYSE-Updates-Guidance-on-Delisting-Determination-for-Securities-of-Three-Issuers-in-Relation-to-Executive-Order-13959--/default.aspx" target="_blank">不過周一紐證再發布新版指引指出</a>，經過和相關主管機關進一步諮詢後，不會再進行三家中國電信公司下市的程序。三家電信業者將可持續在紐證掛牌與交易。</p> <p>三家中國電信業者已在紐約證交所掛牌將近20年，他們都是同時在香港及紐約兩地上市。不過實際上紐證交易量僅佔很小的比例，因此下市對三家中國巨型電信公司的營運影響有限。</p> <p>上周紐證宣布消息後，<a href="http://www.csrc.gov.cn/pub/csrc_en/newsfacts/release/202101/t20210103_390001.html" target="_blank">中國證管會批評</a>，美國政治力推動下，持續無理打壓中國企業在美國交易市場上市，顯示美國法令及制度任意妄為與不可預測，為不智之舉。</p> <p><a href="https://www.bbc.com/news/business-55540901" target="_blank">BBC引述華爾街分析師指出</a>，紐證可能一開始就不想這麼做，他們之前僅照章行事。一旦法令詮釋變了，NYSE也立即見風轉舵。</p> <p>消息宣布後，三家電信公司股價立即大漲至少7%。</p> <p>目前在美國掛牌的中國企業超過200家，總市值超過2.2兆美元。不過在川普政府的連番禁止下，包括那斯達克、S&P 500、MSCI、道瓊、富時羅素（FTSE Russell）等交易市場已陸續有中國企業被下市或主動申請下市，包括中芯半導體、新浪等。</p> </div></div></div>
2021/1/6 12:01作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142054
Uber讓AI語音助理說話更有禮貌
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>由於語音助理在人們日常生活中，逐漸開始受到普遍應用，而為了要讓這些系統足以吸引用戶，進而達成特定任務，語音助理如能表現適當的社交行為，並且提供資訊豐富的回應，將有助達成此一目的。</p> <p><a href="https://arxiv.org/pdf/2012.14653.pdf">Uber研究</a>顯示，人工智慧代理所使用的社交語言，與使用者的回應性和任務完成度有很大的關係，因此Uber嘗試打造更有禮貌的對話代理模型，讓模型能夠在回應中使用社交語言，並同時保持原有回應內容。</p> <p>對話代理其中一種類型是任務導向的助理，包括微軟Cortana、Apple Siri以及Google Assistant，都是要與用戶進行單回合或是多回合對話，並從中擷取資訊，完成特定任務，Uber研究人員提到，過去部分研究顯示，當任務導向的助理擁有更多的社交能力，可能有助於完成任務，但這部分的研究仍非常少。</p> <p>Uber這項研究將重點放在客戶服務的領域上，特別是客戶服務人員幫助駕駛員，和共享乘車服務供應商簽約的部分。研究分為兩部分，第一部分研究人員探究客戶服務代表，對駕駛使用友善言語時，所獲得的駕駛回應，以及首次車程狀況之間的關係，第二部分則是基於第一部分的研究基礎，Uber研究人員開發包含社交語言理解，和語言生成元件的語言模型，讓語音助理具有使用社交語言的能力，同時還保有原本語意的完整性。</p> <p>研究顯示，客戶服務代表訊息的禮貌程度，與駕駛的回應性，以及第一趟車程完成情況有關。以這項研究結果為基礎，Uber使用超過23萬筆司機與客戶服務代表的訊息，來訓練語言模型，這些訊息由人類評估人員，標記禮貌與正向標籤。</p> <p>經自動和人工方法評估，以禮貌訊息資料集訓練過後的機器學習模型，其輸出訊息的禮貌和正向程度。雖然訊息積極度與司機回應呈現負相關，但是語言模型成功改變回覆方式，在以更有禮貌的方式回應下，還能夠同時保有原本訊息意義。研究人員解釋，語音助理的語言正向程度，與駕駛回應呈現負相關性結果，可能是由於語言的正面積極概念，與情緒上的積極存在差異。</p> <p>但整體而言，透過改變語言模型輸出訊息的禮貌程度，的確可以讓駕駛更快做出回應，並且遵循最佳作法，包括行為舉止更禮貌，並且使用更正向的語言。這份研究的貢獻在於，有系統地分析社交語言，以及用戶回應之間的關係，也提出用於任務導向對話生成深度學習框架的社交語言理解和生成元件，還使用人工和自動評估方法，評估結合社交語言之後的對話，其保留原本內容的程度。</p> </div></div></div>
2021/1/6 10:30作者李建興https://www.ithome.com.tw/news/142044
2021加速轉型9大趨勢（九）純網銀刺激金融業數位轉型腳步，業務競爭驅動IT轉型勢不可擋
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>2年多前，純網路銀行的出現，在臺灣金融業掀起一陣波瀾，3家純網銀的一舉一動，至今仍是金融業界目光的焦點。大家好奇的是，純網銀將會如何顛覆數位金融服務的面貌，同時，又會對傳統銀行帶來何種威脅，有多少顧客又會被純網銀瓜分走。</p> <p>相較於傳統銀行的系統包袱，純網銀的最大優勢是，擁有全新的機會可以重新打造一家銀行。能選擇在開業第一天，就採用新一代的架構與技術，如微服務架構，將服務微小化，讓服務本身的變動彈性提高，來支持產品與服務推出市場的速度。</p> <p>像是樂天國際銀行，就採用了微服務架構，將不同業務邏輯切分獨立成數個微服務，以組合微服務的方式建構大型系統，可彈性針對負荷大的微服務來擴充服務能力，並可在定期系統升級時，進行局部微服務升版，而不再侷限於過往單一架構下，需進行整體服務升版。</p> <p>純網銀採用的新一代架構，其實也是網路公司慣用的作法，未來，數位金融服務改版的速度，也要達到像網路公司服務改版一樣快。而純網銀重用技術來提供金融服務，興許也會為銀行業樹立起技術標竿。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;"><span style="color:#000000;">業務競爭驅動IT轉型，各家銀行紛紛動起來</span></span></strong></p> <p>近年，大多數銀行早已吹起數位轉型的號角，純網銀的出現，更刺激銀行加快推動數位轉型的腳步。為了將銀行的數位金融服務，更快、更便捷、更加穩定地提供到顧客手上，銀行業紛紛啟動IT改造計畫。惟有如此，才能實現Bank 4.0中，金融服務無所不在的概念，金融機構必須IT轉型的趨勢，已勢不可擋。</p> <p>然而，每家銀行的IT轉型之路，走的方向不盡相同。許多銀行選擇直接轉換核心系統，更有銀行直接打掉重練，自行設計並打造出新一代核心系統。當然，也有不汰換核心系統的作法，有銀行先從打造中臺架構開始，將服務集中到中臺，以減輕核心系統的負擔。不過，各家都有一個共通點，大多圍繞著小核心、大周邊的系統架構，以求產品與服務能彈性組成，並快速推出市場。</p> <p>這兩年，有不少銀行展開核心系統轉換的計畫。中國信託金控在2018年新增技術長一職，第一步就是在金控端發起一項IT轉型計畫，來打造中國信託的現代化IT系統架構，計畫用2到3年時間，不再以產品為角色，而從本質上來改變中國信託的IT架構。</p> <p>不過，因為各子公司IT系統的成熟度與業務重點不一樣，所以，中國信託先從業務模式全面盤點系統，進行系統整併、淘汰、歸類與分離等變革。先將核心系統瘦身，再加上系統架構梳理，才能讓核心系統現代化，讓核心系統精簡到只提供必需功能。</p> <p>或像是凱基銀行，早在2019年1月上線新一代核心系統。先全面拆解過往綁在核心系統的功能，將不需要的部分拆離，尤其將需彈性配合前臺的後端功能，直接轉移到前臺系統中，讓IT可快速配合使用者介面與客戶體驗來調整這些業務功能。而前臺系統與核心系統，也只有必要的帳務交易往來時，再透過中介系統ESB來介接。</p> <p>永豐銀行也在2019年夏天，升級國內總行的核心系統，目前也正持續升級海外分行的系統，預計2021年前，要完成所有海外分行與子行第一階段核心系統升級。永豐必須升級的原因是，面臨了批次處理的瓶頸。透過升級換成新架構後，批次處理大概能省下過往一半的時間。甚至，永豐銀國內所用的核心系統，現在已經可以做到不停機換版，比如，為了配合業務更新程式版本，可以採取不停機換版。</p> <p>2020年下半，也有另外兩家大型銀行大規模展開核心系統轉換。一家是台北富邦銀行，在10月進行新銀行系統升級，也是為了加快服務效能、提升產品上市速度、擴充與第三方合作的靈活性，藉此提升客戶服務體驗。</p> <p>另一家則是玉山銀行，歷經4年多籌備、開發與建置，在8月正式上線自行開發設計的新一代銀行核心系統，乃臺灣金融業首例，以開放的雲端原生技術、微服務架構打造。要以此作為玉山金控科技發展及數位轉型的關鍵基礎工程。</p> <p>玉山銀行這套採用開放平臺技術與微服務架構的核心系統，可以因應數位時代瞬間大量交易。同時在設計時，納入未來業務發展的彈性，透過各項參數化設計，比如可以針對利率、期間、額度、付息週期等各項設定快速調整，加速各項金融商品推出的效率。</p> <p>這樣業務發展的彈性設計，樂天純網銀先前也展示過。未來，樂天銀行開立臺幣定存的新功能與介面中，用戶可自行選擇定存期別，最短的定存存款期別為7天，也有14天、1個月、3個月、6個月、1年的選擇，在介面上能清楚看到年利率、領息方式，就連續存方式也更有彈性選擇，包括了本金續存、本息續存、不續存等選項，用戶更能一次看到定存後，預期可領取的利息總額。這種跳脫以往產品導向，轉為以客戶為中心所設計的服務，也是銀行逐漸轉變的思維。</p> <p>核心系統轉換是大多數銀行選擇的作法。不過，國泰世華銀行選擇了一條截然不同的路，不立即汰換核心，而是採取2項策略。一是強化核心的穩定性，另一策略是採取中臺架構的設計，將外圍系統分散各地的業務邏輯集中到中臺，讓中臺服務能支援多通路運作，也將核心系統中，不該放在核心的服務也集中到中臺，來減少核心系統的負擔。</p> <p>更在2年前，開始打造中臺微服務，同時引入私有雲容器化平臺，採用以K8s為核心的商用容器平臺產品。這2年以來，更持續將越來越多的服務轉移到中臺，也逐漸成為各項金融服務運作的關鍵，截至2020年11月，國泰世華內部單日就有超過2,400萬次的交易，是透過中臺呼叫各項服務。甚至，國泰世華也正在採取核心微服務化策略，要將許多核心交易，包含以往在舊平臺的交易也都轉移到中臺來執行，以確保核心的穩定。國泰的策略走向，使他們在保有核心系統的穩定下，又能兼顧將創新產品快速推出市場，因應市場的競爭態勢。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">泛公股銀行IT轉型不落人後</span></strong></p> <p>不只民營銀行衝得快，幾家泛公股銀行IT轉型的腳步也跟得緊。好比兆豐銀行，在2019年底上線了採用微服務架構與容器技術打造的新一代行動銀行，新一代網銀則在隔年4月上線。兆豐銀行採用容器技術最根本的原因是，讓銀行的反應快，面對爆量需求時，用容器作法，才能橫向擴充。</p> <p>此外，兆豐銀也計畫將整套核心系統換掉，將採取新舊系統雙軌並行，逐步汰換系統，預估需要3到5年進行汰換。兆豐銀也在2020年8月上線核心系統的讀寫分離，比如系統查詢已移出，用戶大量的查詢需求，會從這份匯出的資料副本提供，而不是進到核心系統查詢。</p> <p>彰化銀行也已計畫在2021年開始推動核心系統大升級。而為了更快速反應市場變化，在銀行資訊系統架構，彰銀計畫導入平臺化、模組化、API化、容器化的微服務技術架構，來優化現有的系統架構，作為數位轉型的基礎。彰銀希望，以服務為導向，取代過去以業務為導向的作法，來打造可彈性組合和擴充的功能模組。第一步，將先從分行端末系統開始，目前已經在進行升級規畫。</p> <p>此外，第一銀行也預計在2020年建置完成新一代服務中臺，將重新打造多個數位通路的中後臺，包括網銀、原有行動App、還有新的行動銀行App，都要改用微服務、容器技術來重新架構。而且，一銀會將不同通路所用的技術或元件，都集中到服務中臺，等到新的ESB架構和服務中臺建置完成，可以更容易進行各種流程的串接。</p> <p>比如，客戶有哪些帳戶，每個帳戶存款資訊，所用利率，可用優惠查詢等功能，可能分散到不同的微服務模組，或是打包到不同的程式中，再利用新一代服務中臺來整合各種不同的資訊，再提供到原有行動App或行動銀行App上，這是一銀想達到的彈性。此外，一銀也決定在2021年2月啟動為期3年以上的核心系統建置計畫，重塑銀行的數位心臟。</p> <p>未來，數位金融服務的樣貌將有更多值得想像的的空間，首先，銀行得打穩IT地基，在競爭且變動急速的市場中，才能快速、更彈性地反應顧客的需求變化。即便是坐擁顧客的傳統銀行，都要跟上這波IT轉型趨勢，才不會成為被時代淘汰的一群。</p> </div></div></div>
2021/1/6 07:00作者李靜宜https://www.ithome.com.tw/news/141981
5月醫材新法上路，食藥署研擬3指引要鬆綁AI智慧醫材和軟體上市前申辦作業
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>衛福部食藥署署長吳秀梅昨（4日）在生策會年會上指出，為配合今年5月1日即將上路的醫材新法，食藥署將研訂三項新指引和原則，比如電腦輔助偵測（CADe）審查要點指引、無顯著風險（NSR）醫材臨床試驗不須提出申請的類別定義等，來簡化智慧醫材產品上市前的驗證流程，甚至符合特定情況者，不需提出申請。與此同時，食藥署也準備成立專案辦公室，來協助產業因應將上路的新法，快速推出產品，並推動醫療業與其他產業的跨域整合。</p> <p><strong><span style="font-size:22px;"><span style="color:#FF8C00;">化解法規人才阻礙，食藥署盼拉高智慧醫材國產比例</span></span></strong></p> <p>她表示，國發會已為臺灣建置良好的產業發展環境，而食藥署該做的，就是「讓法規不落人後，與國際接軌。」食藥署2021年發展目標，鎖定在智慧醫材管理、精準健康產業，以及疫苗產業。就智慧醫材來說，她點出，產業要創新發展，還得靠醫療和電子資通訊（ICT）產業的跨域整合。舉例來說，AI在醫療器材領域的應用以電腦輔助偵測軟體為主，像是腦部影像出血偵測軟體；而這類產品，就需要資通訊業者和醫療端跨域合作，比如廣達、緯創、宏碁、雲象、台達電等業者，來聯手臺大醫院、北醫附醫、榮總、長庚體系等醫院，才有可能完成。</p> <p>食藥署也盤點，截至目前，食藥署總共發出了1,518張醫療器材軟體相關許可證，其中，國產製造商占156家，「約十分之一，」吳秀梅期望透過跨域合作，來提高這個比例。</p> <p>不過，儘管臺灣去年醫材整體營業額高達1,177億元，食藥署卻注意到不少問題。比如，ICT業者等異業紛紛投入智慧醫材研發，但對醫材法規認知不足，導致開發上市時程拉長。再來，臺灣還未有套異業與醫療端溝通的媒合平臺，無法滿足醫療照護發展的需求。此外，醫材產業對智慧科技專長人才需求高漲，且急需政府專責團隊，來協助產業解決問題。</p> <p>於是，為解決問題，吳秀梅指出，只要企業提出需求，食藥署就會為企業量身打造法規說明會，並提供諮詢輔導服務，哪怕是「一個發想、一個想法，企業都可來找食藥署，食藥署將協助企業快速推出產品。」</p> <p>不只如此，食藥署也肩負媒合平臺的任務，協助企業尋找合適的醫療機構。而且，今年5月1日，全新的醫材法規即將上路，為此，食藥署將成立智慧醫材專案輔導辦公室，來輔導企業因應醫材新法，協助解決產品上市問題。</p> <p><strong><span style="font-size:22px;"><span style="color:#FF8C00;">以法規和專責辦公室來推動智慧醫材發展策略</span></span></strong></p> <p>吳秀梅揭露了智慧醫材發展策略。這個策略有兩大目標，也就是成立智慧醫材專案辦公室和建立完善的智慧醫材管理法規，來輔導產品上市、提高審查效率和稽查能量。為推動這個策略，食藥署也擬定4大方向，包括主動延攬專業人才、建置專案辦公室來協助跨域整合、制訂前瞻管理規範指引，來縮短產品上市時間，以及以成功案例來宣導擴散。</p> <p>其中，研訂法規指引是食藥署一大考量。2020年，食藥署發布人工智慧/機器學習技術之醫療器材軟體查驗登記技術指引，並因應國際趨勢，修訂了醫用軟體產品屬性管理參考指引。</p> <p>現在，隨著醫材新法即將上路，食藥署還將擬訂3項新指引和原則，來簡化智慧醫材產品上市前的驗證流程。這些指引，包括了對醫療影像AI應用的規範，也就是電腦輔助偵測（CADe）審查要點指引，以及制定原則，來讓特定醫療器材軟體（SaMD）不須向食藥署提出變更申請，最後來要定義出不需項食藥署提出申請的無顯著風險（NSR）醫材臨床試驗類別。如此一來，就能加速產業進行臨床試驗的過程。</p> <p><span style="font-size:22px;"><strong><span style="color:#FF8C00;">還要以真實世界數據法規打下精準醫療基礎</span></strong></span></p> <p>吳秀梅指出，精準醫療範圍涵蓋精準檢測、精準診斷、精準用藥三大方向，食藥署也一一制定相關法規，來協助產業發展。其中，精準檢測的法規圍繞在LDTS，也就是去年發布的精準醫療分子檢測實驗室檢測與服務指引，涵蓋品質認證的列冊登錄、品質管理的諮詢輔導等兩大要點，食藥署也規畫IT系統的導入，來進行e化管理。而精準診斷，則包括IVD-CDx，也就是去年公告的「伴隨式體外診斷醫療器材技術」基準。</p> <p>至於精準用藥，則是食藥署正努力的目標，希望透過收集真實世界數據（Real World Data，RWD），來進行藥物研發。進一步來說，去年7月開始，食藥署發布了一系列RWD與用藥研究的規範，包括2020年7月公告的真實世界證據支持藥品研發之基本考量、11月公告的採用電子病歷資料進行臨床研究指引，以及兩項已經預告的技術指引草案，包括去年8月預告的務實性臨床試驗的考量重點草案、去年10月預告的關聯性與可靠性之評估考量草案。</p> <p>吳秀梅指出，這兩項草案已完成預告，且也收集產業意見，整合各方建議後也將正式公告，發布正式版本。今年，食藥署還將完成RWD的送件資料指引，加速產業對真實世界數據的應用路程。</p> <p>然而，政府對精準醫療的重視不只如此。經濟部工業局局長呂正華也指出，他還將推動生技新藥產業發展條例的修法，將新科技領域如精準醫療、數位醫療和再生醫療，一併納入，讓臺灣朝精準健康產業發展。文◎王若樸</p> <div aria-describedby="bubble-11" class="jfk-bubble gtx-bubble" role="alertdialog" style="visibility: visible; left: -178px; top: 86px; opacity: 1;"> <div class="jfk-bubble-arrow-id jfk-bubble-arrow jfk-bubble-arrowup" style="left: 481.444px;"> <div class="jfk-bubble-arrowimplafter"> </div> </div> </div> </div></div></div>
2021/1/5 17:47作者王若樸https://www.ithome.com.tw/news/142045
加拿大運輸業者TransLink一個月前遭勒索軟體攻擊，多項服務迄今尚未復原
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>在加拿大大溫哥華地區提供公共運輸服務的TransLink，在去年的12月遭到勒索軟體攻擊，儘管並未影響實際的運輸服務，但許多網路服務迄今仍未恢復正常，包括即時GPS服務、巴士追蹤服務及檢舉系統等。</p> <p>TransLink為加拿大的政府機構，負責大溫哥華地區的巴士、捷運、鐵路與渡輪等服務，該組織在12月1日成為勒索軟體的攻擊目標，偵測到攻擊行動的當下便隔離且關閉了重要的IT資產與系統，以降低相關攻擊對基礎設施及營運的衝擊。</p> <p>在遭到攻擊的初期，儘管所有的交通服務都照常運作，且交通安全系統並未受到波及，但民眾一度無法於售票機或閘門上使用信用卡或現金卡交易，只能使用現金購票，其支付功能約莫在3天內便恢復正常。</p> <p>不過，一直到本周，TransLink的許多線上服務依然無法運作，例如路線圖服務Trip Planner還未重新上線，TransLink直接建議使用者暫時以Google Trip Planner取代。</p> <p>外界從曝光的勒索信件中推測TransLink是受到Egregor勒索軟體的攻擊，而TransLink對外界的說明則遭到當地資安專家的攻擊。<a href="https://vancouversun.com/news/local-news/translink-slammed-by-cyber-security-expert-for-opaque-ransomware-response" target="_blank">CyberSC負責人Dominic Vogel向溫哥華太陽報表示</a>，TransLink在整個流程中都非常的不透明，在12月1日時僅說IT系統出現了問題，之後改口稱發現可疑的網路行為，並正與執法機關合作，其執行長Kevin Desmond一直到12月3日，才向外界證實遭到勒索軟體攻擊。</p> <p>Vogel呼籲TransLink不僅應該儘快向納稅人交待，也應該對外分享更多的細節，諸如資訊或技術上的漏洞與風險，以協助其它企業或組織也能及早因應類似的攻擊。至於TransLink則說，由於持續在調查意外事件，該組織已經儘可能地提供最新的資訊了。</p> </div></div></div>
2021/1/5 16:49作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142043
研究人員輕鬆破解reCAPTCHA v2語音驗證
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>來自美國馬里蘭大學的研究團隊在2019年的1月釋出unCAPTCHA 2.0，以破解Google reCAPTCHA v2專供盲人使用的語音驗證，即便Google已著手修補，但近日一名29歲的電腦科學研究人員Nikolai Tschacher，則以unCAPTCHA 2.0為基礎，並利用Google自家的Speech-to-Text API，<a href="https://github.com/NikolaiT/uncaptcha3" target="_blank">再度破解了reCAPTCHA v2的語音驗證</a>，同時也相信該開採程式也適用於reCAPTCHA v3，且成功機率高達97%。</p> <p>CAPTCHA的全名為「全自動電腦及人類圖形鑑別測試系統」（Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart），可透過圖像、文字或語音來驗證來者是人類或機器人，Google於2009年買下專門提供CAPTCHA圖像驗證機制的reCAPTCHA後，即不斷強化reCAPTCHA的能力。在reCAPTCHA v1時代，使用者仍必須辨識並輸入圖像中扭曲的文字，於2014年推出的reCAPTCHA v2，則已進展到只需勾選「我不是機器人」（I'm not a robot）就能辨識是人類或機器人，讓reCAPTCHA挑戰退居第二線，於2018年發表的reCAPTCHA v3則是在背景執行風險分析，只在發現可疑流量時通知網站，又被稱為隱形reCAPTCHA技術。</p> <p>當初馬里蘭團隊破解reCAPTCHA v2語音驗證的作法，是把該機制所產生的語音檔上傳到包括Google Speech-to-Text在內的各種語音轉文字等服務上，找出最佳解答再回傳答案，成功機率高達90%。</p> <p>之後Google著手修補了該漏洞，移除了語音下載選項，而Tschacher則重新透過開發者控制台找到了語音下載連結，同時隨機化滑鼠的移動，更只透過Google自家的Speech-to-Text API來翻譯其語音挑戰，結果成功機率高達97%。</p> <p>Tschacher撰寫了一個機器人程式來破解reCAPTCHA v2，也說reCAPTCHA v3是奠基在reCAPTCHA v2上，因此相信該程式也適用於reCAPTCHA v3，不過，他認為Google應該會限制執行語音驗證的數量，而使得此一作法無法大量執行。</p> <p>外界則預期Google應該很會就會修補該漏洞，以讓此一概念性驗證程式失效。</p> </div></div></div>
2021/1/5 15:35作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142041
區塊鏈新創JustChain推出第一個區塊鏈公證平臺
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>阿聯酋區塊鏈新創公司JustChain，推出了第一個區塊鏈公證平臺<a href="https://www.wam.ae/en/details/1395302899230">NotaryChain</a>，以區塊鏈分散式帳本技術，對法律文件諸如授權書、結婚證書或是合約等，提供公證力。NotaryChain讓用戶可以對數位檔案，進行數位化安全公證，以節省公證人和其用戶的成本與時間，這些公證數位檔案，會被儲存在分散式帳本中，以加密金鑰保護防止篡改。</p> <p>JustChain執行長Mohammed Akbar Farook提到，NotaryChain提升公證人的可取用性、便利性與生產力，使用區塊鏈技術，讓該平臺具有安全且防篡改的能力，可以代替傳統手動遞送和公證文件流程。</p> <p>由於文件不只可能丟失，還有偽造、毀損等風險，而區塊鏈不可篡改及溯源的特性，正適合應用在公證文件上。NotaryChain是一個雲端和企業就地部署解決方案，其進階功能提供用戶以國民身份單一登入（SSO）、數位簽名、電子印章，並能透過二維碼立即驗證公證文件，目前NotaryChain解決方案受阿聯酋採用，因此也整合了阿聯酋身分證的人工智慧驗證功能。</p> <p>NotaryChain可讓用戶從任何位置，對數位檔案進行公證，大幅節省公證人與其客戶的時間，也提高公證人的生產力，在以企業級區塊鏈平臺的基礎之上，NotaryChain具有防篡改的安全性，讓公證作業更加快速方便，並可對組織備忘錄、結婚證書、合約和授權書等公證文件，進行即時驗證。</p> <p>JustChain是由阿聯酋MBRIF新創基金扶植的新創公司，其推出的NotaryChain解決方案，跟上了阿聯酋和杜拜政府推動的無紙化政策，而在去年，JustChain也啟動了一個區塊鏈應用程式，能匿名追蹤COVID-19患者，並與醫療院所、政府機關和實驗室人員，即時共享重要病例資訊。</p> </div></div></div>
2021/1/5 15:38作者李建興https://www.ithome.com.tw/news/142042
新加坡政府允許警方存取COVID-19追蹤資料庫
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>根據ZDNet與路透社的報導，新加坡內政部政務部長陳國明在周一（1/4）於國會接受質詢時表示，他們將允許警方存取由COVID-19追蹤程式/裝置TraceTogether所蒐集的資料，以進行犯罪調查。</p> <p>數位人權組織Top10VPN統計，截至去年10月，全球有71個國家採用了120款的COVID-19接觸追蹤程式，當中約有45款是基於Google與蘋果釋出的API，而光是美國就採用了23款追蹤程式，在單一國家採用追蹤程式數量的排行榜上居冠。這些程式主要是用來追蹤曾於COVID-19確診患者近距離接觸的民眾，繼之針對這些民眾提出警告，多半標榜不紀錄使用者的位置、不分享使用者身分，而且僅供防疫所用。</p> <p>新加坡是在去年3月發表TraceTogether追蹤程式，繼之於6月推出實體的TraceTogether追蹤裝置，在新加坡的570萬人口中，有接近8成安裝或配戴了TraceTogether，是全球COVID-19追蹤機制密度最高的國家之一。</p> <p><a href="https://www.tracetogether.gov.sg/common/privacystatement/" target="_blank">根據TraceTogether官網上的隱私說明</a>，新加坡政府利用該機制儲存了使用者的身分、行動電話，以及隨機的使用者ID，前兩項是用來協助官方在必要時與使用者聯繫，並不存放使用者位置，鄰近手機無法取得使用者身分，亦允許使用者要求於政府伺服器上刪除自己的身分資料，任何與新加坡衛生部（MOH）分享的資料，將會被用來追蹤可能曝露於COVID-19風險的使用者，但只有取得授權的公職人員才能使用這些資料。</p> <p>然而，在國會議員問及警方若使用TraceTogether所蒐集的資訊時，有否違反其隱私承諾時，陳國明卻表示，他們不排除在為了保障民眾安全或民眾安全已受影響的狀況下使用TraceTogether數據，而且此一準則適用於所有的資料。不過，警方必須在涉及犯罪調查並取得授權之後，才能存取TraceTogether資料。</p> <p>ZDNet指出，其實TraceTogether官網已於周一更新其隱私政策，說明TraceTogether資料也可能被用在保障民眾安全的狀況下，新加坡警方可基於《刑事訴訟法》（Criminal Procedure Code，CPC）存取調查犯罪時所需的任何資料，包括TraceTogether資料在內。</p> <p>Top10VPN先前即曾擔心，民眾在防疫的非常時期，同意政府的追蹤、監控與審查，但另一方面，政府卻可能很難還給民眾應有的隱私權，且新加坡或許只是其中一個案例。</p> </div></div></div>
2021/1/5 15:09作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142040
Amazon、摩根大通拆夥，合組的健康照護公司將結束營業
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://www.cnbc.com/2021/01/04/haven-the-amazon-berkshire-jpmorgan-venture-to-disrupt-healthcare-is-disbanding-after-3-years.html" target="_blank">CNBC報導</a>，Amazon、摩根大通集團及華倫巴菲特的Berkshire Hathaway即將拆夥，合組的健康照護服務公司預計2月底結束營業。該公司也證實此事。</p> <p><a href="https://www.ithome.com.tw/news/121023" target="_blank">三家各在金融及科技界的龍頭於2018年初宣布合組公司</a>，旨在解決美國醫療價格高昂，以及美國複雜的醫療及保險體系導致服務效率不彰等問題。1年後，這家公司正式<a href="https://www.ithome.com.tw/news/129237" target="_blank">定名為Haven</a>。</p> <p>不過即使是三家財力及資源雄厚的公司，面對牽涉醫院、保險商、藥廠、中間商等錯綜複雜運作體系，以及沈疴難起的美國醫療制度也恐怕杯水車薪。去年巴菲特即曾暗示，無法保證Haven一定能成功改善美國醫療的問題。去年5月第一任執行長Atul Gawande亦告下台。</p> <p>消息人士指出，Haven失敗的原因之一在於三家公司雖然創意不少，卻無法合作，而是各自為政，各自推動自己的專案，這使得合資公司的意義不再。不過拆夥也讓三家公司以自身利益實作想法，打造適合符合各自目標的解決方案。</p> <p>報導指出，Haven本周通知57名員工下月結束營運的消息，而這些員工將分別依不同專長，分別分配到Amazon、摩根大通及Berkshire Hathaway任職。</p> <p>Haven公司也證實這項消息，表示成立三年來Haven致力探索各種健康照護解決方案，也推出新的前導方案，使初級照護更平易近人、保險方案更簡單好用、處方藥更便宜等。未來三家公司將會以此持續非正式合作，設計解決不同個別需求的方案。</p> <p>Haven解散消息一出，競爭者如保險公司UnitedHealth Group與Humana，以及藥商CVS Health股價乃聞訊攀升，漲幅逾2%。</p> </div></div></div>
2021/1/5 12:52作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142039
Google及Alphabet員工籌組Alphabet工會
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>一群Google與Alphabet旗下子公司的員工，<a href="https://alphabetworkersunion.org/press/releases/2021-01-04-code-cwa-google-union/" target="_blank">在周一（1/4）宣布成立Alphabet工會（Alphabet Workers Union，AWU）</a>，使得Alphabet成為繼Kickstarter與Glitch之後，第三個擁有工會的知名科技公司，AWU成立首日即有超過200名Alphabet員工加入。</p> <p>由於各國的勞工法規不同，AWU目前主要吸納美國與加拿大的Alphabet員工，但同時鼓勵全職員工、兼職員工或約聘人員加入。</p> <p>Google專案經理Nicki Anselmo表示，AWU奠基在Google員工長期以來的勇氣，他們反對實名制政策，抗議Google與國防部簽署的Maven AI專案，抗議涉及性騷擾還能領取高額離職金的處分方式，而當他們團結一致時，也親眼目睹了Alphabet的回應，因此，新的工會將藉由建立一個可持續的結構，以確保Alphabet在新聞逐漸被淡忘後還能尊重員工共同的價值觀。</p> <p>Google軟體工程師Dylan Baker則說，這應是主要科技業者的第一個工會，他們會支付會費，選出代表，採用民主化的決策過程，還會聘請熟練的組織專家來確保所有的員工都知道，如何藉由AWU來反映自己的價值。</p> <p>AWU認為，Google從一家「不作惡」的小公司，搖身一變成為全球最有影響力的企業之一，擁有超過12萬名員工的Alphabet肩負全球大多數流量，控制了全球數十億人們所使用的工具，但這期間Alphabet刪去了「不作惡」的座右銘，優待性騷擾員工的高階主管，簽署了不道德的政府合約，甚至還對從事相關專案的員工保密，最近則毫無理由地開除了AI研究人員Timnit Gebru。</p> <p>未來AWU的任務包括反對不道德的高層決策，舉報內部的歧視/騷擾/羞辱事件，公布產品可能造成的損害，要求所有Alphabet員工都擁有模範的工作條件，也將對臨時員工、供應商或約聘人員被視為二等員工提出抗議。</p> <p>對於員工自發籌組的公會，<a href="https://www.nytimes.com/2021/01/04/technology/google-employees-union.html" target="_blank">Google人力總監Kara Silverstein向紐約時報表示</a>，他們一直努力替員工建立一個具備支持與獎勵的工作場所，未來也將繼續與所有的員工進行直接的交流。</p> </div></div></div>
2021/1/5 11:32作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142038
Slack周一出現大規模故障
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>在西方國家結束長假的第一天，聊天協作平臺Slack在本周一（1/4）就出現大規模的故障，造成使用者連線困難，至少波及美國、德國、印度、英國、日本、巴西、埃及及烏克蘭等市場，大約歷經了5小時之後才逐漸恢復正常。</p> <p>Slack用戶約莫是在美東（ET）時間周一早上10點（臺灣時間周一晚上11點）開始回報問題，<a href="https://status.slack.com/2021-01/9ecc1bc75347b6d1" target="_blank">當時Slack坦承</a>，許多用戶要連結Slack或載入頻道時出現問題，接著Slack即展開調查並著手改善，到美東時間接近下午2點時，Google行事曆與Outlook行事曆仍無法正常運作，亦無法寄送電子郵件通知，最後是在下午3點多才改善多數用戶的連線問題。</p> <p>事實上，當時既無法連上Slack、無法登入、不能搜尋、收不到通知，所整合的程式與APIs都無法運作，幾乎是所有服務都受到影響。<a href="https://status.slack.com/" target="_blank">一直到現在</a>，即便大多數的服務都恢復正常了，Google與Outlook行事曆的傳訊功能則尚未完全復原。</p> <p>可能是因為1月4日為2021年的第一個上班日，使得<a href="https://downdetector.com/status/slack/" target="_blank">在Slack故障的第一時間，就有超過1萬用戶向Downdetector舉報</a>，逾7成用戶出現連線問題，另有25%聲稱無法傳送訊息。</p> <p><a href="https://www.ithome.com.tw/news/140366" target="_blank">去年10月的第一個周一（10/5），Slack也曾出現持續了6小時的故障</a>。</p> </div></div></div>
2021/1/5 10:18作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142035
微軟可能計畫大幅改版Windows介面
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://www.windowslatest.com/2021/01/04/microsoft-teases-big-windows-10-upgrade-with-visual-revamp/" target="_blank">有媒體發現</a>，微軟在2021年開工第一天<a href="https://careers.microsoft.com/us/en/job/922184/Senior-Software-Engineer" target="_blank">刊登的招聘公告</a>，顯示微軟可能打算大幅改造未來版Windows的使用者介面。</p> <p>這項招聘公告由為Windows及Surface Hub設計介面的Windows核心使用者體驗部門所刊登，旨在找一個軟體工程人員。根據公告，這個職位工作主要是和其他成員協同，確保Windows可提供客戶絕佳的使用者體驗，必須具備使用C/C++開發設計至少5年的經驗，最好還能嫻熟以XAML建立UI為佳，並且具有負責功能開發的所有權責，涵括設計、實作、評估開發作品到監控品質、傾聽並滿足客戶意見的經驗。</p> <p>不過本月的公告似乎是去年10月招聘公告的新版，已修掉一些文字。<a href="https://www.windowscentral.com/windows-10-sun-valley-ui-october-2021-update" target="_blank">去年有媒體報導</a>，微軟計畫以代號Sun Valley的專案，以推動Windows介面的改版。</p> <p>根據媒體引述當時微軟公告的文字，該員工將和微軟關鍵平台、Surface及OEM夥伴協同，為Windows提供「大幅視覺革新」（sweeping visual rejuvenation），以昭告使用者Windows回來了，並確保Windows被評選為最佳OS使用體驗。</p> <p>微軟這幾年一直為Windows介面陸續新增變化，包括Fluent設計、新的圖示及開始選單更現代化的設計等。</p> <p>Windows部門新上任的主管Panos Panay，<a href="https://www.techradar.com/nz/news/microsoft-wants-you-to-love-windows-10-not-just-need-it" target="_blank">去年10月在Ignite大會談到未來如何為Windows注入活力時公開表</a>示，他想要讓Windows從人們需要它到喜愛並想要它。</p> <p>針對最新的徵人公告，微軟並未提供任何細節，<a href="https://www.windowslatest.com/2021/01/04/microsoft-teases-big-windows-10-upgrade-with-visual-revamp/" target="_blank">在WindowsLatest的聲明中</a>，微軟表示希望為未來版本的Windows建立「更美好、精緻與經典的使用者體驗」。</p> </div></div></div>
2021/1/5 11:01作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142036
微軟傳要以Project Monarch開發統一Windows、Mac、Web版郵件的新Outlook
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://www.windowscentral.com/project-monarch-outlook-web-universal-email-client-microsoft" target="_blank">Windows Central報導</a>，微軟將在Project Monarch之下推動開發單一Outlook用戶端軟體，藉此統一Windows、Mac及Web版Outlook，並取代內建在Windows的Mail及Calendar軟體。</p> <p>Project Monarch又稱One Outlook，<a href="https://myignite.microsoft.com/sessions/c8878f6d-076b-4d24-a15a-4406a3d36d19" target="_blank">微軟於去年9月Ignite大會上首先公佈One Outlook</a>。微軟描述它將「協助使用者及企業時間管理、行動生產力及混合工作空間」。<a href="https://twitter.com/WinObs/status/1346113981153423360" target="_blank">ITPro網站記者近日張貼微軟One Outlook官網的擷圖</a>，則指One Outlook是專門為大螢幕設計的新版Outlook，涵括Windows桌機版（Win32、UWP App、Intel及ARM）、Outlook Web Access（OWA）及macOS桌機版。</p> <p>Windows雖然已經有Outlook，但卻陸續衍生出各種版本。Windows 8時代另外內建郵件及行事曆App（Mail、Calendar），不過後來微軟又推出新的Outlook for the Web。Mail、Canlendar這兩個App很少人用，卻也一直維護到現在。目前微軟有包括Windows、Mac、Web版Outlook，以及iOS及Android Outlook App。</p> <p>Windows Central引述消息人士指出，One Outlook/Project Monarch的規劃目的，是以Web 版Outlook為基礎發展出更輕巧的單一Outlook桌面軟體，且使不同平臺版，不論是Windows 或Mac版，免費消費者版或商用企業版，都具備相同使用經驗及程式碼。而且這個新Outlook還要和原生OS整合，可支援離線儲存、共享目標（share target）、通知等。</p> <p>微軟可能在2021年底釋出One Outlook/Project Monarch的預覽版，但完全取代內建的Mail、Calendar要等到2022年，在此之前，今年Windows中的Mail、Calendar軟體可能會做小幅改版，使介面能和Windows 10更現代化的設計一致化。而想淘汰更古早的Win32 Outlook用戶端軟體則需要更久，因為軟體更大，使用者也更多。</p> </div></div></div>
2021/1/5 11:18作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142037
Rust 1.49對64位元ARM Linux裝置提供第一級支援
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>Rust開發團隊趕在2020年最後一天，發布了最新的Rust更新<a href="https://blog.rust-lang.org/2020/12/31/Rust-1.49.0.html">1.49版本</a>，這個版本主要更新重點在於強化Arm平臺的支援。現在64位元ARM Linux進入第一級（Tier 1）支援，64位元ARMmacOS和Windows則達到第二級（Tier 2）支援。</p> <p>Rust編譯器支援各種的目標平臺，但目前Rust開發團隊仍無法對所有平臺提供相同等級的支援，而為了清楚標記每個平臺的支援程度，Rust使用分層系統，來區分支援的程度。第三級（Tier 3）表示編譯器基本上支援該平臺，但是Rust開發團隊不會檢查程式碼建置，以及通過測試與否，而且也不會在發行版中，提供任何預建置的二進位檔案。</p> <p>而受第二級支援的平臺，官方則會提供預建置的二進位檔案，但是不會在這些目標上執行測試套件，因此產生的二進位檔案可能無法作用，或是存在錯誤；第一級支援提供最高程度的支援保證，官方會在這些目標，對合併進編譯器的每一個更改執行完整的測試，同時也會提供預建置的二進位檔案。</p> <p>在Rust 1.49中，aarch64-unknown-linux-gnu目標被升級成為第一級支援，提供64位元ARM裝置Linux用戶，更穩定與更高的品質保證，官方提到，這是Rust的重要歷程碑，因為Rust首次對非x86目標提供第一級支援。不過，Android不受此變更影響，因為其使用另外的第2級平臺。</p> <p>另外，新版Rust還對64位ARM macOS和Windows提供第二級支援，aarch64-apple-darwin目標開始支援Apple M1系統，而aarch64-pc-windows-msvc目標也對執行Windows on ARM的64位元ARM裝置，帶來Rust的第二級支援。官方強調，這兩個目標可從rustup安裝預建置二進位檔案，但是Rust團隊不會在這些平臺上測試套件，因此仍可能存在錯誤。</p> </div></div></div>
2021/1/5 09:00作者李建興https://www.ithome.com.tw/news/142027
Glasgow Haskell編譯器 9.0.1開始支援線性類型
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>Glasgow Haskell編譯器（Glasgow Haskell Compiler，GHC）團隊釋出<a href="https://discourse.haskell.org/t/glasgow-haskell-compiler-9-0-1-rc1-now-available/1706">9.0.1第一個候選版</a>，由於開發團隊為了修復一個可靠性（Soundness）臭蟲，因此耽誤了該版發布時間，不過官方提到，該版本仍然經過大量測試，預計將會是最終版本前的最後一個預發布版本。</p> <p>GHC是函式設計語言Haskell的開源原生程式碼編譯器，讓開發者可以跨平臺地撰寫以及測試Haskell程式碼，其支援大量的擴充套件和函式庫，能夠最佳化和簡化產生與執行程式碼的過程。GHC是目前Haskell開發者最常用的編譯器。</p> <p>GHC 9.0.1的其中一個重要更新，便是加入新的線性類型（Linear Types）語言擴充套件，支援開發者使用線性函數語法，以及線性紀錄欄位，也就是說，線性類型將線性函數的概念，帶進GHC中。</p> <p>而且這個版本還加入了大數函式庫ghc-bignum，讓Haskell能夠支援大於64位元的數字，在ghc-bignum中，其數值運算的速度比之前的integer-simple函式庫更加快速，並且使得GHC，能夠簡單地使用GMP以外的整數函式庫。</p> <p>GHC 9.0.1也改進了部分效能表現，像是程式碼生成方面獲得改進，使得一些程式的效能得以提升，另外，新版本也縮短了編譯的時間，加速程式開發工作。</p> </div></div></div>
2021/1/5 09:10作者李建興https://www.ithome.com.tw/news/142033
KDE將在2021迎來Plasma Wayland並改善指紋功能
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>開發社群KDE在2021年第一天，發布了<a href="https://pointieststick.com/2021/01/01/kde-roadmap-for-2021/">2021年的未來展望</a>，包括2020年來不及完成的工作，以及數個重要的新功能，KDE開發人員Nate Graham提到，他們預計要在2021年，讓Plasma Wayland達到可用於生產的階段。</p> <p>Plasma為KDE開發的圖形介面殼層，是許多Linux發布版本預設桌面環境，KDE想要在Plasma上實作Wayland協定，而這項工作在之前一片混亂，但是從2020開始，逐漸步上軌道，可用性與穩定性皆逐漸提高，Nate Graham表示，順著這個趨勢繼續發展，Plasma Wayland對話（Plasma Wayland Session）將會在2021年達到可用於生產的階段。</p> <p>除了Plasma Wayland開發工作之外，另一大重點則是對於指紋的支援，為了要在Plasma中提供指紋功能，KDE開發人員新增指紋管理器，並改善整個堆疊對於指紋功能的支援，確保在簡單顯示管理器（SDDM）登入、鎖定螢幕、KAuth以及Polkit等正確運作，Nate Graham同樣預計會在2021年實作完成指紋功能。</p> <p>另外，2021年還會完成Breeze Evolution主題，其中一半已經合併到Plasma 5.21版本中，剩下的將會在5.22或是5.23版本陸續合併，待Breeze Evolution主題完全加入Plasma，應用程式呈現將會更加現代化。替換應用程式啟動器Kickoff的計畫，在2020年如火如荼的進行，目前已經完成，預計將會合併到Plasma 5.21中。</p> <p>Nate Graham提到，KDE接下來的發展策略，會與更多的硬體廠商發展夥伴關係，並且更緊密地與各Linux發布版進行協作，也會努力發展自家發布版KDE Neon。</p> </div></div></div>
2021/1/5 09:30作者李建興https://www.ithome.com.tw/news/142034
2021加速轉型9大趨勢（七）醫療業走出聯合學習跨業結盟新模式，更成其他產業AI協力典範
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>對臺灣醫療界來說，剛結束的2020年是特別的一年。2020年初，COVID-19疫情爆發，臺灣人工智慧實驗室（AI Labs）聯手臺大醫院、健保署、疾管署，以聯合學習（Federated Learning）開發肺炎病癥檢測模型，隨後，臺北榮總也發表了以國產AI超級電腦驗證聯合學習可行性的成果，更成立全腦聯盟，聯手數家醫學中心進行腦部聯合學習專案。此後，即便歷經疫情間各行業的沈寂，聯合學習趨勢不減反增，還實現更多里程碑，「從此開啟臺灣聯合學習的時代，」AI Labs創辦人杜奕瑾直言。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">聯合學習解決醫療AI小數據瓶頸</span></strong></p> <p>AI是場資料競賽，資料量越大、種類越多，AI的預測能力越好。但對醫療來說，先天的高度資料隱私特性，導致訓練資料取得不易。在小數據的限制下，醫院要開發夠強夠準確的AI，可謂難上加難。</p> <p>因此近年來，國際興起一種分散式機器學習方法──聯合學習。它的核心概念是，以模型共享取代資料共享，在顧及資料隱私的前提下，解決訓練資料不足的問題。它的機制是，分散各地的端點將各自的模型參數，上傳至中央伺服器，再透過伺服器聚合（Aggregate）這些模型參數，經優化後再回放到各端點，進行下一輪模型訓練，不斷重複直到模型收斂。如此，各端點不必貢獻資料，也能享有集中式機器學習的效果。</p> <p>這個源自Google為了訓練手機鍵盤App的作法，立刻引起苦於個資隱私瓶頸的金融圈、醫療界的重視，比如，微眾銀行發起一個跨國合作的聯合學習框架，要來打造信用卡防詐欺模型，或是英特爾聯手賓州大學醫學院，與29家跨國醫療機構開發腦瘤偵測AI演算法，又或是Nvidia攜手全球20家醫療機構，以聯合學習打造COVID-19肺炎病情惡化預警模型。</p> <p>在屈指可數的聯合學習框架上，還出現了專門用於醫療的聯合學習框架Nvidia Clara以及國產的Harmonia，使醫療業在聯合學習發展上，成了領頭產業代表。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">AI Labs助力、北榮驗證，揭開臺灣醫療聯合學習序幕</span></strong></p> <p>臺灣在2020年也跟上了這股醫療聯合學習的新浪潮。國際疫情急劇升溫時，催生了臺灣第一套開放全球使用的醫療聯合學習模型。當時，AI Labs聯手臺大醫院和健保署，以自家醫療影像平臺TAIMedimg的聯合學習架構，開發出SARS-CoV-2檢測模型平臺，用來偵測肺炎病灶。這套模型能在無症狀疑似個案的核酸檢驗報告出來前幾天，協助醫生從X光片判斷肺炎病癥，只要20秒就能完成，準確率達90%以上。</p> <p>當時，行政院還主導將這套AI模型部署至健保署，只要醫院上傳胸部X光片，就會啟動模型檢測，如呈高風險，便會自動通報疾管署。這不僅是臺灣第一個獲政府採用的聯合學習模型，還是第一套開放給全球醫學專家使用的聯合學習模型。</p> <p>同樣在2020年初，也出現了臺灣醫院自主發起的聯合學習應用試驗性研究，掀起醫院主導聯合學習的開端。這場試驗發起人為開發腦瘤偵測AI DeepMets的關鍵人物，也就是臺北榮總放射線部主任郭萬祐。他找來擅長AI研究的瑞典查爾摩斯理工大學交換生Lukas Nyström，利用國網中心臺灣杉二號的雲端虛擬環境，建置5個代表不同醫院的節點（Node），來測試聯合學習訓練方法。</p> <p>在這場試驗後，他也啟動全腦聯盟，聯手臺大醫院、三軍總醫院、林口長庚醫院等醫學中心，來進行腦部聯合學習專案。至此，臺灣聯合學習時代在醫療業揭開序幕。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">臺灣也有自產聯合學習開源框架，本土聯合學習力量漸強</span></strong></p> <p>緊接著，7月，AI Labs開源了自家聯合學習框架Harmonia，開放Harmonia-operator SDK和差分隱私（Differential Privacy）函式庫下載。AI Labs開源Harmonia的目的，是要讓聯合學習「Made easy」，讓使用者輕鬆訓練、部署聯合學習模型。</p> <p>此前，臺灣一直是聯合學習後進者，沒有太多技術掌控力和話語權。但Harmonia的開源，讓這一情況有了新的轉變。一般常見的聯合學習框架有Google的Tensorflow Federated、臉書的PySyft、Nvidia的Clara、百度的Paddle Federated Learning（PFL），以及中國純網銀微眾銀行的FATE，但前兩者只限於模擬，無法用來部署。</p> <p>而Harmonia的加入，不僅讓聯合學習工具的選擇更多元，還可實際部署，提高實用性。它採用工程師熟悉的環境和語言，如熱門的開源工具Kubernetes、Git Large File Storage和GitOps等。此外，Harmonia也具差分隱私函式庫，專門用來防止有心人竊取模型參數，從中推導出特定個資。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">臺灣聯合學習醫療聯盟成立，生態系儼然成形</span></strong></p> <p>11月，臺灣醫療聯合學習迎來值得紀念的里程碑。當時，AI Labs號召六大指標醫院和政府機關，包括臺大醫院、三軍總醫院、臺北榮總、北醫附醫、臺北慈濟醫院、中國附醫，以及掌握健保大數據的健保署、負責制定醫材法規的食藥署，還有推動醫療AI政策的科技部和國發會，來共同成立臺灣聯合學習醫療聯盟。</p> <p>聯盟的運作，會由各領域專家提出聯合學習協定，先行訓練出一套聯合學習樣板AI模型後，再邀請有意願的醫療單位加入，以各自的資料在端點訓練模型。聯盟一成立，便獲得不少醫院詢問，關鍵推手杜奕瑾舉例，不只臺灣各地醫學中心表明入盟意願，就連規模較小的區域醫院和地區醫院，也對入會有著濃厚興趣。目前，聯盟進行的聯合學習題目，已涵蓋醫療影像、醫療數據、多組位基因、個人生理資料等領域。</p> <p>杜奕瑾指明，聯盟目標不只要提供醫院建置聯合學習系統的資源，還要以臺灣為示範場域建立平臺機制，來降低入門門檻。重要的是，聯盟還將提供聯合學習臨床驗證成果與相關法規認證的介接資源。</p> <p>不只如此，臺灣聯合學習經驗在2020年也獲得不少國際注目。比如，由OECD國家倡議成立的國際指標性AI組織人工智慧全球夥伴聯盟（GPAI），就邀請臺灣分享醫療防疫聯合學與資料治理經驗，作為AI發展所需解決的跨機構資料共享難題參考。此外，多個國家也找上AI Labs，來簽訂聯合學習專案協議，像是全球基因組學與健康聯盟（GA4GH）。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">東風已來，臺灣醫療FL模式成產業AI協力示範</span></strong></p> <p>至此，臺灣醫療聯合學習發展走過試驗落地、開發工具自產、產官聯盟正式成立的階段，加乘了國內醫療聯合學習的發展能量，生態系儼然成形。</p> <p>更大的意義是，這一套聯合學習框架、工具和實務發展經驗，不只適用於醫療產業，只要有小數據或資料隱私考量，又需要大數據來訓練AI模型的場景，也可以借鏡醫界結盟的作法和經驗，來發展出其他產業或集團式的聯合學習實踐，甚至是用來嘗試更多過去受限資料不足無法展開的AI應用創新。杜奕瑾更透露，AI Labs正將醫療聯合學習模式，推廣到智慧城市和人機應用領域，將陸續提出相關計畫。</p> <p>聯合學習東風已來，先行乘風起飛的臺灣醫療業，成為AI協力開發的產業代表，可以成為其他產業發展AI小數據的參考範例。</p> </div></div></div>
2021/1/5 07:00作者王若樸https://www.ithome.com.tw/news/141979
2021加速轉型9大趨勢（八）加速服務化轉型力推體驗型數位應用，連高科技製造業也設立數位長
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>儘管，在金控、網路及服務產業設立數位長（Chief Digital Officer，CDO）在臺灣已相當常見，但對於製造業來說，仍極為罕見，不過，2020年出現了不一樣的轉變，為了加速數位轉型，連傳統製造業現在開始也要有自己的數位長，例如臺灣面板大廠友達光電集團在2020年下半就設立該公司成立以來第一個數位長的職務，更將原本資訊部門升格為數位部門，並由原IT主要負責人謝忠賢出任首任數位長。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">新設數位長，加速公司轉型推動數位應用</span></strong></p> <p>為何現在需要新設一個CDO的職務？友達光電數位長謝忠賢解釋，這其實與該公司近年積極智能轉型有關，開始投入數位化應用發展，加上營運策略朝向場域經濟布局，要跨足醫療、零售、教育等不同領域新市場，難以單靠IT技術支援能力，支撐未來新的數位應用與業務發展的需求，而是必須具備各種數位化工具的技術能力才行，尤其與傳統資訊領域偏重IT技術相比，數位領域科技強調的是應用為主，多跟人的互動體驗相關，所以，友達才決定設立數位長，負責帶領公司提升數位化應用能力。</p> <p>但比起成立新的數位部門，友達則是直接把原資訊部門轉型成為數位部門，將原有IT業務轉成數位化業務，謝忠賢表示，這麼做的目的，就是為了確保IT部門與數位部門銜接可以無縫接軌。</p> <p>友達是在2020年9月進行組織改組時，將原本的資訊工程總部，升格成為數位技術發展總部，並由原先已擔任3年IT主管的謝忠賢領軍，接掌該部門數位長一職。目前該數位部門約有400多名IT人力，多數以開發數位化應用為主，但仍保留約3成人力負責維運工作。</p> <p>從資訊長要轉變成為數位長角色，謝忠賢也有不少挑戰得克服。他以餐飲來比喻，以前資訊長就像廚房內場負責人，負責統籌所有備料、出餐作業，但現在身為數位長，更像是餐廳經營者，不單是內場，還要負責餐廳外場服務，要讓顧客能感受到服務體驗。他指出，這也是友達數位應用策略的發展方向，要從原本傳統IT技術，逐漸走向以人為核心的體驗型數位策略，發展各種數位化應用，來服務內部員工到外部供應鏈、企業客戶並與其互動。</p> <p>友達不是唯一需要有自己的數位部門與數位長的製造公司，謝忠賢直言，傳統製造公司如果想要從純製造轉型為製造服務提供者，就得有自己的數位化部門與數位長，而且不只製造業，他認為，這是各產業資訊長未來必須面對的重要課題。</p> <p>儘管，才剛出任數位長不久，但謝忠賢已經規畫將在公司內部打造一座微型攝影棚，作為日後公司對外新的溝通管道，讓業務或行銷主管以後也能利用直播或以現在主流數位媒體方式做數位行銷，將產品服務推到客戶面前。他說，目前已經開始規畫並且要執行了。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">友達從點線面推動集團智能轉型計畫，聚焦三大轉型面向</span></strong></p> <p>其實早在設立數位長之前，友達就已經運用AI、IoT等關鍵技術展開內部轉型至今已有4到5年之久，在2020年11月一場臺灣人工智慧年會上，謝忠賢自己也分享近幾年友達轉型的歷程，從點線面推動友達智能轉型計畫，包括三大面向，價值轉型、技術創新與智慧工廠。並先從智慧工廠切入，來實現客製化、高品質的產品服務。</p> <p>做為轉型的第一步，友達資訊團隊一開始先從專案小型試驗著手，從大量內部數據中洞察出有用資訊，同時也開始建立屬於自己的資料團隊，用於數據分析；在歷經2年專案試驗，累積一定的成果後，他們接著成立智慧管理辦公室開始擴大應用推廣，從智慧製造導入到研發、供應鏈發展各種智慧化應用，同時進行跨域人才的養成，以便讓AI技術文化可以迅速普及，達到組織文化重塑。至今已有近千位內部主管、技術領域人員受過台灣人工智慧學校培訓。</p> <p>謝忠賢表示，透過這些點跟線的延伸，就形成了面，接著2020年聚焦場域，朝向資料治理、數據中臺、全流程專案與智慧工業服務發展。</p> <p>以資料治理為例，他說明，就是要將以前單點的數據流程打通，並通過串連達到數位全流程的自動化或智慧化，因此一旦使用的數據品質不夠好，或資料定義不夠明確，就容易影響到最後產出的結果。</p> <p>所以，他現在開始回頭做資料治理，通過重新盤點，梳理資料，確保各部門或工廠，甚至不同供應商資料定義一致性，包含資料型態與欄位等。</p> <p>謝忠賢也提到說，待完成資料治理之後，接下來才是導入數據中臺、全流程，來逐步完成以顧客為核心的價值面的轉型。他更計畫2021年展開策略合作結盟，建構生態圈。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">友達如何打造智慧工廠</span></strong></p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%E8%B6%A8%E5%8B%A28-600-%E6%94%9D%E5%BD%B1-%E4%BD%99%E8%87%B3%E6%B5%A9.jpg" style="width: 500px;" /></p> <p><span style="color: rgb(105, 105, 105);"><strong>友達很早就展開內部轉型，先從智慧工廠切入，運用AI、IoT、數位分身等關鍵技術來實現智慧製造。</strong></span>（攝影-余至浩）</p> <p>為了邁向智能轉型，友達幾年前開始導入AI、IoT等關鍵技術，先從打造智慧工廠做起，以實現智慧製造。至今在全球13個生產工廠已導入AIoT關鍵技術落地應用，提升工廠生產效率。</p> <p>首先，在工廠管理上，友達全面導入數位分身（Digital Twin）技術，將生產線設備做虛實整合，並以它為基礎向上發展智慧製造，他們在Fab製程設備不僅加裝許多IoT感測器、AIoT邊緣運算裝置，來蒐集現場機臺設備數據做分析，還結合線上和離線AI或ML模型，來進行精準製程控制、生產排程優化以及設備預防性維護。從底層的資料蒐集、邊緣運算再到後端的資料處理，以及資料視覺化，甚至製造預測及回饋控制，都能立即在工廠中控室的虛實整合系統上做即時呈現，包括生產設備狀態、製程參數、庫存物料等，讓工廠管理者可以更快掌握即時生產狀況，來優化決策。目前友達每間工廠都已導入該技術，透過智能管理的方式，至今已替該公司節省20%人力。</p> <p>其次，在生產製造上，友達也引進不少AI技術做精準製程控制，包括以AI演算法優化生產參數、自動問題解析與即時監控校準等，並也善用電腦視覺、強化學習等技術，提升生產效率，包括在產能面與品管面，確保生產排程最佳化，並降低人員失誤與漏檢風險。像是在AI瑕疵檢測方面，他們不僅僅以AI電腦視覺來檢查生產面板是否有缺陷，出現小黑點等瑕疵，並且還要提供智能自動修片功能，讓AI不僅能判別瑕疵的種類及其位置，還能提供修補方法的建議。還以AI攝影機偵測作業員在產品組裝過程中有無落實標準作業程序，並對未遵守者即時糾正。</p> <p>不僅如此，友達還運用大數據、AI分析，從工廠產線上億種排程組合中找出最佳化生產排程，來提高產能。相較於以往人工計算的生產排程，僅能每周執行一次，現在每15分就能排完一次，因此，一旦臨時有新客戶訂單的需求，工廠馬上就能調整生產排程，機動地因應這些訂單生產需求。最後在設備預測維護上，除了建立生產設備自己的AI故障預測模型，友達後來還把這些AI預測維護功能加以平臺化，可以快速複製到其他廠房來運用，對各廠進行即時監控。</p> </div></div></div>
2021/1/5 07:00作者余至浩https://www.ithome.com.tw/news/141980
Linus Torvald認為ECC技術很重要，可防止因Rowhammer造成的核心崩潰
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>Linux之父Linus Torvald在2021年1月1日，在一串以Ryzen 9 5000系列處理器為題的<a href="https://www.realworldtech.com/forum/?threadid=198497&curpostid=198647">討論串</a>，提到他自己對修正錯誤記憶體（Error-Correcting Code memory，ECC）的看法，認為英特爾的定價和市場切分策略，影響了ECC記憶體的普及程度，而AMD對於非官方ECC記憶體的支援，對於ECC在市場普及程度有正向貢獻。</p> <p>Linus Torvald與芬蘭遊戲公司資深程式設計師Jukka Larja，在論壇中討論AMD與英特爾多核心處理器的效能與價格。Linus Torvald提到，由於英特爾的Xeon CPU的定價模型，用戶如果要獲得2倍的運算效能，基本上要付出5倍的價格，因此他自己在個人工作站，都僅使用英特爾的消費型CPU，而使用AMD的Ryzen Threadrippers，即便需要花更多的錢購買主機板和散熱元件，但仍可以讓用戶幾乎以2倍價格，買到2倍的運算效能，也就是說，用戶的花費可以獲得對等的運算效能。</p> <p>Linus Torvald表示，Threadripper還提供ECC功能，他補充說明，過去英特爾毫無疑問的是高核心數CPU的領導廠商，他也對英特爾的消費型產品很滿意，除了定價策略之外，唯獨不認同的就是英特爾對ECC的態度。</p> <p>Jukka Larja同意了Linus Torvald大部分的說法，他自己不只在個人桌上型電腦使用AMD，在工作上，他們也使用Ryzen 9系列以及Threadrippers，同意AMD目前擁有優秀的產品線，但認為AMD非官方支援的ECC並不重要。</p> <p>為此，Linus Torvald以長篇幅的文章，回應Jukka Larja「ECC絕對重要」，他認為ECC的可用與否非常重要，但是因為英特爾的市場切分策略，幾乎扼殺了整個ECC產業。以主機板來說，市場上大部分仍是非ECC的型號，僅有少數支援ECC，但是價格又太過高昂。</p> <p>Linus Torvald也提到，現在要找到ECC雙列直插式記憶體模組（DIMM）並不容易，而由於AMD，這個情況開始有所改善。ECC能夠預防Rowhammer錯誤，Linus Torvald表示，現在連儲存裝置製造商內部都開始進行ECC，因為他們認為有其必要性。Rowhammer是DRAM中會發生的一種意外情況，會導致儲存器單元洩漏電荷，導致位元翻轉，而這是因為現在高密度DRAM單元所造成，可採用ECC技術來防止這問題發生。</p> <p>反對ECC的意見，通常是經濟性與功耗問題，Linus Torvald不認為這是真正的理由，Rowhammer問題已經存在已久，而硬體製造商仍然宣稱Rowhammer的發生是因為攻擊造成，而非偷工減料，他表示，雖然製造商沒有說實話，消費者永遠不會知道，非攻擊性所造成的位元翻轉次數發生頻率，但他斬釘截鐵認為，Rowhammer問題一定會發生，事實不如製造商對外宣稱，現代DRAM夠可靠，不需要ECC的說法。</p> <p>Linus Torvald提到，數十年來，不停地發生無法解釋奇怪的隨機核心錯誤，而這些錯誤的成因，皆指向糟糕的記憶體，這不僅是一個位元翻轉的問題，而是可能造成核心崩潰。他氣憤的認為英特爾是主要廠商，卻是導致ECC市場崩潰的原因，雖然AMD非官方支援ECC，但是卻允許市場開始修復這些問題。</p> </div></div></div>
2021/1/4 16:40作者李建興https://www.ithome.com.tw/news/142024
嘉基瞄準智慧醫療行動化，更要靠FHIR讓出院照護不中斷
<div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>縱貫公路貫穿了嘉義市，也將嘉義基督教醫院（簡稱嘉基）一分為二，靠一條100公尺的長廊連接。這條長廊是門診和住院醫護人員與患者的互通樞紐，更是運送醫療資料和醫材的重要通道。長廊一側，還有正在興建的智慧手術大樓，「屆時，這棟大樓會以AIoT和大數據分析，搭配達文西手臂、複合式手術房先進設備，來提供嘉義民眾媲美醫學中心的醫療照護服務，」嘉義基督教醫院資訊室主任許美鈴說。他們要串起當地居民就醫最後一哩路，就像那條長廊一樣。</p> <p>很難想像，如此規模的嘉義基督教醫院，是從一家小診所開始。創辦人戴德森在中國出生，本是傳教士的他，遇上兵荒馬亂的1940年代，遭日軍俘虜、看盡古往今來一切戰爭的苦難，毅然決然從醫。回美國修習醫術後，他帶著妻小輾轉來到醫療資源匱乏的嘉義，並以自宅作為診所，開業看診。</p> <p>當時，他一個周末就診治了200多位痲瘋病患。由於診所時常人滿為患，為提供更好的醫療照護，他募款買下嘉義市忠孝東路土地，在1962年創立嘉義基督教醫院。在往後的50多年內，嘉基不斷擴大版圖，醫療照護項目也越來越完善，現在，新的手術大樓也即將在2022年落成。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>瞄準遠距醫療，要用IT強化偏鄉醫療品質</strong></span></p> <p>嘉基格外重視偏鄉醫療照護服務，透過IT來實現遠距醫療，更成了嘉基延續傳統的關鍵。過去，戴德森每周上一次阿里山，每次都得搭5個小時的火車，再徒步行走4個小時，親自替原鄉民眾看診。這個傳統沿襲了下來，直到現在，嘉基每天都有醫師，花好幾個小時至阿里山，替當地居民看診。</p> <p>但這樣還不夠，當居民突然發生迫切的醫療需求時，也得馬上透過視訊，來與山下醫師問診。由於阿里山3個醫療服務據點網路時常斷訊，為解決問題，嘉基就在2020年初改善這些據點的網路速度，來確保視訊品質。同時，他們也計畫導入AI傷口辨識技術，要藉IT之力，來把醫療照護資源帶入山中每戶人家。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>歷經數十載波折，朝新一代開發模式邁進</strong></span></p> <p>1991年隨著嘉基成為嘉雲地區第一所區域教學醫院，同年成立了資訊室，展開醫療IT化之路，不過，嘉義基督教醫院的IT發展，並非一帆風順。許美鈴娓娓道來，1999年，嘉義基督教醫院醫療資訊系統（HIS）首次改版，從IBM AS/400系統走向開放式平臺，雖歷經三次系統上線後又下線修改的波折，但嘉基後來拿回系統原始碼，掌握了開發和維護主導權，就能自己以COBOL和VB來開發各種功能。接著，2004年，醫院導入醫療影像儲傳系統（PACS），全院走入無片化時代，IT團隊也完成了PACS和HIS整合，來改善醫院影像醫學科的作業流程和報告系統。</p> <p>再來，2009年，全臺第一家醫院正式上線了門診電子病歷系統，這是嘉基IT第一個值得紀念的里程碑，還被國家品質標章SNQ評為「國內啟動電子病歷最快的醫院。」系統上線後，醫院HIS的交易速度也大幅改善。這是因為，一直以來，嘉基HIS得應付門診每日4,000的就診人次，臨床資料交易量大，為了確保系統回應速度，必須時常將老舊資料轉移到歷史歸檔區，只保留近1、2年資料在線上。</p> <p>後來，IT團隊設計電子病歷結構，將病歷內容以XML格式儲存、建立索引，以單一查詢介面整合各式病歷資料，讓臨床醫師可透過單一介面獲得病人完整的資料，不必在不同系統間切換。這種結構，讓嘉基電子病歷系統上線至今，就算保留超過10年的資料，交易速度依然不減。</p> <p>這次經驗，讓許美鈴體悟到「做對的事情很重要。」經過這些年發展，嘉基原本的HIS也漸從文字模式，往圖形介面發展，更要與新一代開發模式接軌。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>HIS二次改版陷困境，卻開啟智慧醫療新契機</strong></span></p> <table align="right" border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width: 250px;"><tbody><tr><td><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/976-CIO-%E5%98%89%E5%9F%BA-400.jpg" style="width: 250px;" /></td> </tr><tr><td> <p><strong style="color: rgb(105, 105, 105);">嘉義基督教醫院資訊室主任許美鈴指出，改</strong><strong style="color: rgb(105, 105, 105);">版是設計新流程和新架構的好機會，就算失</strong><strong style="color: rgb(105, 105, 105);">敗，反而能找出更接近成功的方法。</strong></p> </td> </tr></tbody></table><p>不過，就在近幾年，嘉基面臨了另一個挑戰。距離HIS首次改版過了十多年，雖然2014年曾升級HIS資料庫、更換資料庫主機來提升穩定度和速度，但許美鈴坦言，COBOL程式語言已顯老舊，相關人才難覓，醫院往往得自辦教育訓練來教導新進員工。</p> <p>為此，IT團隊決定翻新HIS，以新平臺來打造第二代HIS。他們對二代HIS的期待很高，想要整合更多系統，比如將個案管理系統與管理服務整合，來串聯多方資料。只保留醫療核心系統如門診、醫令系統等，不轉換為網頁應用，以免影響效能和穩定度。幾經評估，他們找來一家經驗豐富的廠商，共同開發新版HIS。</p> <p>這項工程自2016年開始，歷經三年努力，因品質與進度無法掌握，未能如期上線，在2019年以失敗告終。</p> <p>不過，這次失敗，並未重挫IT團隊士氣。許美鈴指出，這次系統大換裝，讓醫院有重新設計流程和架構的機會，雖然失敗，卻能累積經驗找出更好的方法。這次經驗，讓他們重新思考改版的流程設計和簡化，以及專案與技術管理。於是，IT團隊轉換策略，瞄準智慧醫療，先從個別系統做起。</p> <p>這一次不再採取大平臺策略，而先鎖定兩項重點目標，包括新手術大樓系統和整合連續性照護資料的電子病歷系統。嘉基IT團隊要透過系統架構和共用模組設計來累積經驗，並從中學習新技能，像是C#、RWD（響應式網頁設計）等。</p> <p>比如，嘉基IT團隊先以RWD改造相關行政系統，讓行政作業行動化。他們整合了醫工、資訊和工務業務，打造一套儀器設備行動化管理系統，醫院職員用各種行動裝置，就能接收儀器報修通知、即時修護，來提高儀器維護效率。這套系統對2022年將落成、擁有23間手術室的手術大樓來說，奠下了科技化管理的基礎。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>iEMR整合長照和社區資料，以連續性照護迎戰嘉義老齡化</strong></span></p> <p>嘉基另一個智慧醫療目標，則是整合長照和社區照護資料的電子病歷系統（iEMR），來推動連續性照護服務。連續性照護的目的，是要在病人出院後，不論到長照機構，還是在可進行生理量測的社區照護站時，都能將這些地方累積的健康量測資料，整合回傳至醫院電子病歷系統上。</p> <p>如此作法有兩大好處。首先，病人回診時，醫師能透過電子病歷系統，掌握病人在院外的醫療資料，依此制定醫療決策；再來，病人出院後，負責接手的照護機構，也能透過該平臺掌握病人在嘉基時的囑咐資料，不必再像過往，完全依賴電話或文書往返與醫院溝通。</p> <p>嘉基如此看重連續性照護的原因，是因為外圍的嘉義縣市是全臺人口老化最嚴重的地區。而嘉基，選擇以資訊整合來迎戰人口老齡化的挑戰。</p> <p>他們的第一步，是先進行出院前準備系統的改版。許美鈴解釋，出院前準備中心會依據病人情況，比如是否有復健、營養和社工照護上的需求，來協助患者進行出院後的照護資源轉介，而這些資訊，就儲存在出院前準備系統中。於是，IT團隊一方面整合這些病人出院所需的醫囑，一方面串接社區照護站的血壓量測資料，來打通院內和院外照護單位的資訊壁壘。</p> <p>接下來，他們要將長照資料一併整合至醫院電子病歷系統，如此，電子病歷系統就包含了出院準備系統資訊、社區照護資訊，以及長照資料。</p> <p>但這個目標，還面臨各種資料介接的挑戰，因為不同單位與其採用的醫療儀器有不同的資料格式，為了將這些資料串接到醫院系統，IT團隊得一一客製化介接，比如社區照護站生理量測設備的介接、長照資料的介接，以及院內各種醫療影像儀器客製化的介接。</p> <p>許美鈴甚至點出，資料介接問題不只存在於連續性照護，還在於醫院日常作業中，比如，醫院必須將資料上傳至疾管署、國健署、健保署等單位，而這些單位系統彼此不互通，所以醫院得將相同資料轉換為不同格式再上傳，造成醫院IT部門不斷介接的重工。</p> <p>面對這些挑戰，許美鈴看上國際新一代資料交換標準FHIR，要以這個標準，來解決客製化資料串接問題。</p> <p><strong style="font-size: 28px;">擁抱FHIR突破資料互通壁壘</strong></p> <p>不過，資料格式全面轉換不是一件容易的事，她規畫了7大方向的採用策略。首先是教育宣導，透過小型專案來讓IT團隊熟悉FHIR，比如在院內建置FHIR伺服器，研究院內個案基本資料和FHIR資源定義。此外，她也派兩位資訊室人員參加2020年臺灣首屆FHIR聯測，以.NET平臺和C#來進行FHIR實作，測試病人基本資料的互通。</p> <p>再來是要更明確訂定出FHIR標準規範落地細節和統一詞彙，例如訂定欄位數值的編碼。不過，許美鈴認為，未來，臺灣若要大規模推行FHIR，就得靠政府建立一套標準使用指引，還得建置一套詞彙伺服器，來管理醫院各種代碼。</p> <p>第4個方向是在系統建構上聚焦。許美鈴指出，目前團隊先聚焦於FHIR轉換程式（Adapter）的設計。為此，她計畫從眾多個案管理系統中，挑出小型系統，來研究Adapter的結構定義，再來打造通用的Adapter。</p> <p>接下來是發展驗證授權機制，許美鈴表示，FHIR只用於院內資料互通時，還容易掌控，但未來互通範圍若擴大到不同機構時，就得思考權限機制的設計，比如特定病歷資料的存取權限、資料發送的申請流程等。第6個方向則是開源工具效能的研究，採用開源FHIR工具來建置自家FHIR伺服器時，如何優化，達到交易量大時不延遲的需求，都是IT團隊需要研究的領域。</p> <p>最後一個方向則是FHIR應用發展。FHIR推動組織已有一個強大的App市集，她思考，臺灣是否能發展出專屬FHIR應用平臺，讓各醫院自製的FHIR模組，可以共享給更多醫院使用。</p> <p>雖然FHIR落實還需要一段時間，但許美鈴期望透過FHIR打通資料藩籬，串起各階段的醫療資料，實現連續性照護服務，延續創辦人戴德森為愛多走一哩路的精神。</p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> CIO小檔案 </span></strong></span></p> <p><strong>嘉義基督教醫院資訊室主任許美鈴</strong></p> <p>學歷：交通大學資訊科學研究所</p> <p>經歷：2002年加入嘉義基督教醫院資訊室擔任資訊管理師，先後完成影像儲傳系統（PACS）和電子病歷系統建置；2012年至美國Duke醫學中心進修7個月，2013年回到嘉基擔任資訊室副主任與主任，2016年轉調院長室參與國際醫療資訊專案，2019年再次回到資訊室擔任主任</p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 醫院檔案 </span></strong></span></p> <p><strong>戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院</strong></p> <p>● 成立時間：1962年</p> <p>● 員工數：3,270人</p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 資訊部門檔案 </span></strong></span></p> <p>● 資訊部門主管職稱：資訊室主任</p> <p>● 資訊部門主管姓名：許美鈴</p> <p>● 直屬主管：副院長陳明晃</p> <p>● 資訊部門人數：47人</p> <p>● 資訊部門分工：系統一組、系統二組、系統三組、網路組</p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> IT大事記 </span></strong></span></p> <p>● 1991年：資訊室成立</p> <p>● 1999年：從IBM AS/400系統走向開放式平臺</p> <p>● 2004年：導入PACS系統，進入全院無片化時代</p> <p>● 2009年：實施電子簽章，門診不調病歷，邁入電子病歷時代</p> <p>● 2015年：推動資料倉儲與自助式BI，隔年規畫HIS二代系統</p> <p>● 2019年：發展智慧科室、行動化、衛教機器人</p> <p>● 2020年：發展智慧醫療、行政系統優化、醫療與長照整合</p> </div></div></div><div class="field field-name-field-image field-type-image field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><img src="https://s4.itho.me/sites/default/files/976-cio-jia_ji_-960.png" width="960" height="420" alt="" title="嘉義基督教醫院資訊室主任許美鈴" /></div></div></div>
2021/1/4 15:28作者王若樸https://www.ithome.com.tw/people/142023
臉書如何處理史上最大公關危機
<div class="field field-name-field-image field-type-image field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><img src="https://s4.itho.me/sites/default/files/0104-ying_xiang_you_ying_xiang_li_de_ren_tu_pian_lai_yuan_tian_xia_za_zhi_chu_ban_.jpg" width="960" height="420" alt="" /></div></div></div><div class="field field-name-field-photo-source field-type-text field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even">天下雜誌出版</div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>危機管理有三階段，分別是預防、控制和修復。大多數企業只注重第二個控制階段，鮮少為預防和積極修復事先準備，所以在處理時，因為缺乏經驗，亂象叢生，最後被外界認為毫無章法，也會讓企業對自己品牌失去信心。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>一、危機預防的階段</strong></span></p> <p>包含要做風險評估查核、模擬危機；事先整合資源，了解消費者在意的價值；組成危機團隊，對團隊成員進行訓練，以及建立合約資料庫、統整出危機手冊等。</p> <p>成立危機團隊，要先思考由誰來擔任團隊的發言人？考量這個人的可信度、權威性、溝通技巧、是否能讓人感同身受等，也要清楚界定團隊中不同成員在危機發生時，擔任的角色及處理的內容。</p> <p>危機管理是維護品牌形象和聲譽的重要時刻。所謂好事不出門，壞事傳千里，危機事件的傳播相對快速，所以平時就要有處理應變的訓練。成立危機處理小組，就像消防演練一樣，針對最可能發生的危機事件進行模擬，建議每半年一次。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">二、危機控制階段</span></strong></p> <p>在危機發生的當下，一定要立即啟動危機處理小組，擬好對外發言的策略和管道，評估多種狀況，發言人也要即時出面說明，或是備妥聲明稿。透過訊息傳遞，讓消費者和大眾知道你正在面對及處理問題，且盡快釐清真相，同時採取解決行動。</p> <p>切記溝通和處理的行動一定要並行，而且要持續溝通，才可能化解危機。</p> <p>此時，可以同步盤點哪些利益關係人能支援品牌、為品牌發聲，並向有關聯的利益關係人聯繫、發信函，說明狀況。</p> <p>基於平時培養的關係和累積的信任，有第三者出面支持，會讓危機發生時，不至於孤軍奮戰。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>三、危機修復階段</strong></span></p> <p>通常大部分的企業會忽略這個階段，其實一旦品牌發生過危機，多多少少都會受到影響或傷害，若沒有想辦法在一定時間內啟動品牌修復行動，可能就無法挽回客戶的心。</p> <p>所以在修復品牌時，必須要對此次的意外做分析，還有評估危機溝通的做法是否適當。最重要的是，訂立避免危機再次發生的計畫，和進行品牌修復行動，用行動挽回消費者的心。當然也要持續監測新聞議題，看看品牌形象和聲譽有沒有回升。</p> <p>相較於傳統媒體，在社群媒體上發生的危機更難處理，因為太快、太及時，通常還沒有搞清楚狀況和查明真相，網友的撻伐及批判之聲就已鋪天蓋地。這時候，縱使你尚未準備好，還是得快速回應。否則消費者會覺得發生爭議者不是在推卸責任，就是默認。</p> <p>我發現，愈來愈多企業主都是透過別人的Facebook貼文，才知道自家產品發生問題。</p> <p>不管有多生氣、多不甘心，心想這些發文者為什麼不打電話尋求解決方法，而是動不動就把情緒發洩在Facebook上？但畢竟現在是自媒體的時代，每個人都有權利在社群平台上發表言論。與其抱怨，倒不如面對，了解社群媒體的習性，學習管理和應變。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>有危機就是展現能力的轉機</strong></span></p> <p>畢竟，就連社群媒體龍頭 Facebook 也曾發生過重大危機。Facebook曾有超過五千萬份用戶資訊，被英國數據分析公司劍橋分析不當利用。這項醜聞導致Facebook股價大跌，市值蒸發三百六十多億美元。事件爆發後，更引起全球恐慌。但就危機處理的角度，我認為Facebook的CEO馬克．祖克柏的處理還算得當，至少他勇於面對和道歉，並且採取補救措施，一人扛下所有責任。</p> <p>祖克柏公開道歉，承認不當管理造成Facebook數據洩露，並表示：「我們有責任保護用戶的數據，如果我們做不到這一點，就沒有資格再為用戶提供服務。我努力想搞清楚到底發生了什麼，以及要怎麼做，才能防止類似事件再次發生。」</p> <p>隨後，祖克柏進入參議院接受質詢。他不再穿著標誌性的T恤，而是西裝革履。在美國國會中，他面對四十四位參議員、數百位記者，接受了長達五小時的馬拉松式質詢。他展現出的誠懇態度和中肯答覆，看得出是有備而來。</p> <p>我相信，祖克柏的公關人員深知老闆在回應危機爭議時會眾所矚目，在鏡頭前面，除了內容，任何的語調、神情、身體語言和穿著，都必須要恰如其分，才能為自己加分。最後，祖克柏扛住了這次的危機。</p> <p>我先不討論這件事的法律和道德責任，純粹就危機溝通的表現來打分數，我認為祖克柏處理得當是因為：</p> <p>誠懇道歉，無論訊息、語言或態度都很到位。</p> <p>沒有卸責，縱使直接的錯誤在於劍橋分析公司，他也願意負責和道歉。</p> <p>道歉的訊息符合危機處理時要傳達的要點，包括：為什麼發生、這是一個什麼樣的問題、如何不讓使用戶不再擴大損失權益、如何不讓錯誤再次發生的策略。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>給危機溝通者的三個提醒</strong></span></p> <p>Facebook的危機處理可以作為經典案例參考。問題發生時，除了傳遞要溝通的訊息，在態度和思維上，還必須注意三件事。</p> <p><span style="color:#B22222;"><strong>無論對與錯，都有責任</strong></span></p> <p>很多企業主在危機事件發生時，第一件事就是先喊寃，從大眾的心理出發，絕對不會想聽企業訴說委屈。大眾想知道的是，在這個事件當中，你會負起什麼樣的責任？縱使這件事情和你沒有直接關係，但總有間接關係。消費者是因為信任才選擇這個品牌，所以給予的回饋，不該是不知所措，或沒有解決問題的能力。</p> <p>雖然傷害不是公司直接造成的，但是基於社會大眾賦予的信任，必須概括承受。至少也要說出「因為此事件造成社會的不便，我深感抱歉。」記住，釐清事件始末的過程中，可以定時向大眾更新說明，透明誠懇地溝通，是解決問題的唯一方式。</p> <p><span style="color:#B22222;"><strong>注意對外態度與社會觀感</strong></span></p> <p>有時候，當事人未必直接有錯，或真的影響公共利益，但因為態度太驕傲或不以為然，也會令人不舒服。</p> <p>例如，有的藝人在發生緋聞後說：「我只是犯了全天下男人都會犯的錯。」就讓人感受不到當事人的悔意，只是敷衍了事。</p> <p>現在連道歉的方式和鞠躬的角度，都因應攝影需求，被設計成一套SOP。譬如低頭鞠躬九十度後，停留五秒鐘再抬頭。像這樣的鞠躬道歉，變成了形式上的身體語言。雖然我不是很贊同，但礙於畫面及觀眾心理的需求，還是得做到位。當然，最好的方式還是誠心道歉，才不會被看出破綻。</p> <p><span style="color:#B22222;"><strong>保有同理心</strong></span></p> <p>同理心是危機發生時，當權者最基本的態度。一位二十五歲的年輕人，曾經在青年論壇中向法國總統艾曼紐·馬克宏提問：「為什麼我找不到合適的工作？我已經寄出好多封履歷表，但沒有一家企業有回音。」而馬克宏卻這樣回覆：「你如果願意找餐廳服務員或建築工人之類的工作，我相信一定有很多在等著你。」他甚至說：「我現在只要過條街，就可以幫你找到工作。」</p> <p>他的本意是要鼓勵對方立即行動，但當事人聽起來，卻覺得非常刺耳。再加上當時法國年輕人的失業率飆高，馬克宏的發言，像是在責怪年輕人好高騖遠，只挑好工作做。</p> <p>在年齡、位階、資源及財富狀況高人一等的情形下，最好將自己的腰彎得更低，否則很容易讓人感到態度傲慢，道歉也會失去慰藉的本意。</p> <p><strong><span style="background-color:#3399ff;"><a href="https://www.books.com.tw/products/0010864927" target="_blank"><span style="color:#FFFFFF;"> 影響有影響力的人：丁菱娟解密26堂公關課</span></a><span style="color:#FFFFFF;"> </span></span></strong></p> <p><strong>丁菱娟／著</strong></p> <p><strong>天下雜誌出版</strong></p> <p><strong>售價：350元</strong></p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 作者簡介 </span></strong></span></p> <p><strong>丁菱娟</strong></p> <p>影響力學院以及世紀奧美公關創辦人，擁有三十多年公關行銷經驗，服務過上百家客戶，多年來，公關的訓練讓她深具同理心，熟諳企業溝通之道。堅信「公關」的力量，能幫助企業提升形象和聲譽，展現高度的戰略思維，以及發揮影響力，成為業界標竿。</p> <p>致力讓更多人了解公關，翻轉其迷思；也致力於協助台灣年輕創業團隊積極創新，砥礪職場年輕人擁有正確的工作態度，活出自己的價值。</p> </div></div></div>
2021/1/4 15:42未署名https://www.ithome.com.tw/article/142025
拯救開發團隊績效大作戰
<div class="field field-name-field-image field-type-image field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><img src="https://s4.itho.me/sites/default/files/0104-du_jiao_shou_zhuan_an_.jpg" width="960" height="420" alt="" /></div></div></div><div class="field field-name-field-photo-source field-type-text field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even">碁峰出版</div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><span style="color:#3399ff;"><strong><span style="font-size:22px;">“身為全公司數一數二傑出的工程師，梅克辛不明不白地成為薪酬核算系統故障的替罪羔羊，被流放到多災多難的鳳凰專案。到了那裡，她發現開發團隊面臨龐大的交付壓力，被恐懼和怪罪的組織文化深深籠罩，遭受將近十年的冷落忽視，背負沈重的技術債。梅克辛努力創造技術卓越，對抗迷霧重重的官僚主義和軟體架構，在這種令人困惑的架構中，即便想做出最微小的改動也困難重重，甚至會導致災難性後果和互相指責。</span></strong></span></p> <p><span style="color:#3399ff;"><strong><span style="font-size:22px;">鳳凰專案未能兌現其目標之際，在神秘反抗軍的幫助下，梅克辛開始採取行動拯救公司。她必須找出推翻現有秩序的方法，幫助開發人員高效工作，為技術組織找回快樂，好讓無極限零件公司能在破壞式創新的數位時代中佔有一席之地，在市場中贏得勝利。</span></strong></span></p> <p><span style="color:#3399ff;"><strong><span style="font-size:22px;">梅克辛以「五大理念」為核心精神，致力打造獨角獸專案，改善公司業務和技術開發的合作方式。反抗軍號召整個組織運用大數據，全力執行他們的巧妙計畫，但他們的東奔西走究竟能否拯救梅克辛和無極限零件公司？”</span></strong></span></p> <p>「你打算做什麼？」梅克辛脫口而出，不可置信地盯著克里斯，無極限零件公司的開發部副總。</p> <p>位於工作桌後方的克里斯，回以一個虛弱的微笑。他本人也知道自己聽起來多荒謬，梅克辛想。</p> <p>「梅克辛，真的很抱歉。我懂，休假回來後這種重新進入工作的方式實在糟糕，但這次薪資核算故障已經造成一場腥風血雨。CEO和CFO要我們殺雞儆猴，折騰了好幾天，我們終於想出一個還不錯的解決方法……畢竟，沒有人會被開除。」</p> <p>梅克辛將email影本甩在桌上。「你在email上寫著這是個『人為失誤與技術故障』。而我現在成了那個『人為失誤』？我們一起耗費那麼多心血來解決合規性問題，你卻將所有責難都推到我身上？你到底在說什麼鬼話？」她怒視著他。</p> <p>「我懂、我懂，這麼做是不對的，」克里斯這麼說，在梅克辛強烈的注視下顯得侷促不安。「這裡所有人都很看重你的才能，以及這八年間為公司所付出的卓越貢獻──沒有人會相信這是你闖的禍。但是這個薪資核算失誤上了頭條新聞！迪克不得不跟工會談判，阻止他們提出正式申訴。有鑒於此，這已經是我們在這麼糟糕的情況下能找到的最好辦法。」</p> <p>「所以你選擇將責任推卸到剛結束休假的人身上？就因為這個人無法為自己辯護？」梅克辛語帶厭惡：「真是令人欽佩，克里斯。你從哪本領導學著作得到這個靈感？」</p> <p>「好啦，梅克辛，你知道我是你的忠實粉絲。請把這當成一個最大的讚美──你是IT領域中最傑出的人才之一。」</p> <p>將薪資核算故障歸咎於某人真是一種奇特的賞識方式，她如此想道。</p> <p>他接著說：「所有人都知道實際上這不是你的錯。就把這當成一段假期吧──你可以做任何你想做的事，如果你不想做，也不需要承擔任何實質責任。」</p> <p>當她想到剛剛所聽見的話時，梅克辛正要做出回應。「等等，克里斯，你說把什麼當成假期？」</p> <p>「呃……」克里斯頓時語塞，在她的注視下瑟縮不安。梅克辛任由他愈發侷促。在一個男性佔壓倒性比例的專業領域，她清楚自己的直率敢言可能造成克里斯不舒服，但她堅持捍衛自己的權利。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>發配邊疆</strong></span></p> <p>「我……向史蒂夫和迪克保證，將你調離第一線，調到一個不會影響客戶的開發工作，」克里斯語帶窘迫：「所以，呃，從現在起，你將離開製造工廠的ERP系統，去幫助鳳凰專案撰寫說明文件……」</p> <p>「你要把我調到……」梅克辛無法呼吸。她簡直不可置信。</p> <p>「聽我說，梅克辛，你要做的就是低調四個月，然後就能回來，選擇任何你想做的專案，好嗎？」他弱弱地笑著，一邊補充：「就像放鬆度假一樣，對吧？」</p> <p>「我的老天……」她找回自己的聲音，「你要把我調到鳳凰專案？！」她差點大叫出聲。梅克辛很氣自己顯露出了一絲軟弱。她深吸一口氣，調整好自己的外套，重新振作。</p> <p>「簡直胡扯，克里斯，你明明很清楚！」她指著他的臉說道。</p> <p>梅克辛腦中急速運轉，思考著她對鳳凰專案的瞭解。沒有一項是好的。多年來，這個專案一直是公司的死亡行軍（death march），數百位開發者落入圈套，惡名昭彰，前所未見。梅克辛非常肯定，事情之所以沒有任何進展，正是因為沒有任何一件事是做對了的。</p> <p>儘管鳳凰專案的失敗顯而易見，但它仍持續進行著。隨著電子商務興起，實體店面式微，在逐漸數位化的時代裡，所有人都心知肚明，必須做些什麼好讓無極限零件公司保持競爭力。</p> <p>無極限零件公司依舊是產業中的龍頭之一，在全國擁有近千家商店。但有時梅克辛挺好奇成立百年之後公司將如何發展，不久之前她還這麼想過。</p> <p>鳳凰專案本應是帶領公司走向未來的明日之星。現在，專案進度已經晚了三年（而且還在繼續推遲），2000萬美元就此蒸發，唯一成果是開發人員痛苦不堪。它散發出即將失敗的氣味，這將對公司產生極其嚴重的影響。</p> <p>「你要將最好的人才流放到鳳凰專案，就因為你必須為薪資核算問題找一個替死鬼？」梅克辛的沮喪溢於言表。「這才不是讚美──這是『去你的，梅克辛！』的最佳說法！見鬼了，鳳凰專案根本不值一談，除非你想要我將他們的無能記錄下來？這簡直就像為鐵達尼號上所有躺椅貼上標籤。我剛剛說過這件事是癡人說夢了嗎？克里斯？」</p> <p>「我很抱歉，梅克辛。」克里斯攤開雙手。「這是我能力範圍內最能幫助你的方法了。就像我說的，沒有人會歸咎於你。只要盡你所能，一切很快就會恢復正常。」</p> <p>梅克辛坐下身來，閉上雙眼，深吸一口起，攏起雙手，試圖思考。</p> <p>「好、很好，」她說。「你需要一個替罪羔羊，我懂。我可以為這整件事承擔責任。沒問題，我懂的，有時候工作就是這樣子嘛！我沒放在心上。只是，把我調到自助餐廳或供應商管理部門都可以，就是不要鳳凰專案。」</p> <p>聽著她說出的話，梅克辛意識到僅僅兩分鐘，她的情緒從「否認」到了「憤怒」，現在全力開啟「討價還價」模式。</p> <p>「克里斯，」她繼續說道：「我對撰寫說明文件沒有任何不滿。每個人都需要好的說明文件，但還有更多地方比鳳凰專案更需要人手。請讓我去其他地方產生更大的影響。請給我一兩個小時發想一些靈感。」</p> <p>「嘿，梅克辛。八年前，我因為你的優秀技能和豐富經驗而僱用你。每個人都知道你的實力，帶領團隊使用軟體來實現不可能的任務。」克里斯說：「這就是我為你奮力爭取，讓你帶領軟體團隊，負責23家製造工廠的所有供應鏈和內部製程的原因。我清楚知道你有多優秀……但是，梅克辛，我真的盡力了。很遺憾，木已成舟，只要保持低調，不要搗亂，等風平浪靜後再回來。」他看上去懊悔不已，以至於梅克辛真的相信他。</p> <p>克里斯繼續說：「有些高層在這場腥風血雨中腹背受敵，還不僅僅是因為這次故障。董事會剛剛解除了史蒂夫．馬斯特斯的董事長職務，所以他現在只是CEO。CIO和IT營運部門的副總昨天被開除了，沒有給出任何解釋，所以史蒂夫現在也是代理CIO。顯然，所有人都在擔心會不會出現更多血光之災……」</p> <p>克里斯探頭確認門有關好，用較低的聲音說：「還有謠言說，未來可能會有規模更大、更徹底的變革………」</p> <p>克里斯頓了一下，好像他說得太多了。他繼續說道：「聽著，當你準備好了之後，就去聯絡鳳凰專案的開發經理蘭迪──他是個好人。就像我說的，把這四個月當作一場假期。我是認真的，就做些你覺得有幫助的事情，或者什麼都不做也行。保持低調，不要搗亂。無論你想做什麼，避開史蒂夫和迪克的雷達範圍，懂了嗎？」</p> <p>當克里斯提到無極限零件公司的CEO史蒂夫．馬斯特斯和CFO迪克．蘭德里時，梅克辛斜眼看了他一下。她每隔一個月就會在公司全員大會上見到他們。她是如何從為期兩週的吉隆坡觀光之旅，淪落到讓克里斯一股腦將這些爛事倒在她身上呢？</p> <p>「梅克辛，我說真的。低調行事，千萬不要搗亂，遠離麻煩，那麼一切都會好起來的，好嗎？」克里斯懇求道：「好好感謝幸運之神，至少你不像去年同樣因為薪資核算問題被革職的那兩個人。」</p> <p>「好、好，絕不搗亂。」她站起來。「四個月後見，真感謝你保住了自己的工作。真是高招啊！克里斯。」</p> <p>年復一年，克里斯越來越沒骨氣了，她氣沖沖地走出房間。她原本想奮力甩門，但還是好好關上了。她聽到他說：「拜託別搗亂，梅克辛！」</p> <p>當她終於一個人的時候，她倚靠著牆，淚水奪眶而出。突然，她想起了庫柏勒-羅絲悲傷週期「討價還價」後的下一階段：「抑鬱」。梅克辛緩慢地走向她的辦公桌。她的舊辦公桌。她曾經工作的地方。</p> <p>梅克辛不敢相信這種事竟發生在她身上。她回想自己的經歷，試著反駁腦海中所有負面的自我對話。她知道，過去二十五年來，她以創意與天賦，更重要的是技術能力，讓科技為她所用，快速創造精準而有效的成果。</p> <p>她清楚自己擁有無與倫比的實戰經驗，能夠打造在困難甚至惡劣環境下運作的系統。她有一種奇妙的直覺，能辨認出哪些技術最適合完成手上任務。她一絲不苟、細心負責，並要求身邊所有人都高度勤奮，追求卓越。畢竟，我可是曾獲選《財富》雜誌50大企業中最受歡迎的顧問之一，梅克辛提醒自己。</p> <p>梅克辛停下腳步。儘管她注重細節，堅持做對的事，但她早有體會錯誤與無序才是人生現實。她見證過恐懼文化所造成的腐蝕效應，犯錯的人經常受罰，而代罪羔羊會被開除。嚴懲失敗和「解決提出問題的人」只會讓人們隱藏自己的失誤，最後，所有創新的希望之苗都消失無蹤。</p> <p>在她過去擔任顧問的時期，梅克辛總能在幾個小時之內就判斷出，人們是否害怕說出真正的想法。人們小心翼翼地斟字酌句，拐彎抹角地說話，竭力避免使用某些禁語，這常常令她抓狂。她厭惡這種努力，會盡全力說服客戶中止專案，為他們節省時間、金錢與苦難。</p> <p>她不敢相信竟開始在無極限零件公司看見這些危險徵兆。</p> <p>梅克辛想，我期望的是領導者能讓人們遠離所有政治與官僚主義，而不是將他們扔進這種瘋狂中。</p> <p>就在昨天，她和家人從吉隆坡起飛，歷時二十小時終於返國。她開啟手機，瘋狂湧入的訊息簡直要將手機融化。當丈夫傑克和她兩個孩子在機場尋找吃食時，她終於連絡上克里斯。</p> <p>他在通話中提及薪資核算問題，並告訴她那一片混亂。她仔細聽著，但當克里斯說道：「我們發現……薪資資料庫中所有的社會安全號碼都被損壞了。」她的心跳驟然停止了一下。</p> <p>她出了一身冷汗，雙手發麻，血液彷彿急速凍結。她無法呼吸，那瞬間幾乎像是永恆。她知道。「那是記號化安全應用，對嗎？」</p> <p>她大聲咒罵。機場大廳周圍的父母趕緊將他們的孩子從她身邊帶走。她聽到克里斯說：「是的。我們將會付出很高代價。盡快回來辦公室。」</p> <p>即便到了此刻，她仍對這場屠殺的規模之大感到敬畏。就像所有工程師，她私底下也喜歡聽災難故事……只要她不是主角。「愚蠢的克里斯，」她喃喃自語著，一邊思考著是時候拿出塵封八年的個人簡歷，試著尋找新的工作機會。</p> <p>當梅克辛抵達工作區域時，她所能表現的鎮定自持已經蕩然無存。梅克辛走進工作區。所有人都知道了她將被調職，但都努力不將情緒表現出來。她的上司葛倫走向她，他們已經共事了三年。他捏了捏梅克辛的肩膀，臉上露出痛苦的表情。他說：「別擔心，梅克辛。你很快就會回來的。我們之中沒有人對事情發展感到滿意。很多人想為你舉辦盛大的歡送派對，但我知道你一定不想引人注目。」</p> <p>梅克辛說：「你懂我。謝了，葛倫。」</p> <p>「小事情，」他露出苦笑：「讓我知道我能幫上什麼忙，好嗎？」</p> <p>她強顏歡笑地說：「拜託，我又不是要死了或是被送到外太空！我會更靠近總部，那可是決定所有行動的地方。我會把最新情報告訴你們這些無知的村民，你們可還不夠格瞭解一切呢！」</p> <p>「就是這個態度！如果一切順利，我們四個月後就能在這裡相見！」他說，玩笑似地給了她一拳。梅克辛在聽到「如果一切順利」時微微皺起眉頭。這對她來說可是個新聞。</p> <p>當葛倫去開會時，梅克辛走回她的辦公桌前，開始收拾行李。她挑選了在流放期間最需要的東西：精心配製的筆記型電腦（她對鍵盤和RAM容量非常講究）、家人的照片、平板電腦、多年來仔細挑選、搜集的USB與充電器，以及掛在它們上方的大牌子：「非禮勿觸，違者一死！」</p> <p>她帶上紙箱，獨自離開大樓。她覺得自己正前往監獄。也就是鳳凰專案，她告訴自己。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>面對現實</strong></span></p> <p>前往公司總部園區的車程是四英里。她一邊開車，一邊權衡留在公司的利弊。優點：她先生是終身教授，這也是他們搬到埃爾克哈特格羅夫的關鍵。孩子們喜歡學校、朋友以及各式活動。</p> <p>她熱愛這份工作以及各種挑戰，她喜歡與涉及全公司，複雜無比的商業流程打交道──這要求對公司業務瞭若指掌，具備解決問題的優秀能力，無以倫比的耐心，以及敏銳老練的政治手段，才能好好應對似乎存在於每個大型組織中錯綜複雜、有時甚至難以理解的作業流程。再加上，薪資和福利都很好。</p> <p>缺點：鳳凰專案。為克里斯工作。還有公司文化每下愈況的預感。就像我剛剛成為替罪羔羊一樣，她心想。</p> <p>環顧四周，她眼前盡是旨在彰顯地位與成就的建築物。無極限零件公司是該州最大的雇主之一，擁有七千名員工，因此贏得了很高的聲望。他們幾乎在各州都開設商店，擁有數百萬忠實顧客，儘管所有指標都顯示這些數字逐年下降。</p> <p>在Uber與Lyft盛行的乘車共享時代，年輕一代更傾向不買車，如果他們擁有車輛，肯定也不會自行修理。根本無需策略頭腦，就能清楚意識到若要維持榮景，公司需要換然一新的、跳脫框架的東西。</p> <p>梅克辛注視著五號大樓，她意識到雖說鳳凰專案已然惡名昭彰，而事實可能比傳聞中更糟糕。</p> <p>所有人都告訴梅克辛，堅持不懈及正向樂觀是她最受人歡迎的特質。她不斷提醒自己，同時走向五號大樓，手裡抱著裝滿東西的紙箱。</p> <p>當她打開門時，她的心又沉了一沉。這裡像一個巨大的隔間農場，灰色隔板分出一個個工作區域。宛如迷宮的隔間令她想起了很久以前的文字冒險遊戲《魔域》──她迷失在蜿蜒曲折的篇章中，和現在如出一轍。</p> <p>另一方面，梅克辛很高興地發現，每一張桌子上都有兩台巨大的LCD顯示器。她來到了對的地方──這些人是開發人員。新的顯示器、開啟的程式碼編輯器介面，很高比例的人戴耳機，這些都是明顯到不行的鐵證。</p> <p>這空間安靜到你甚至能聽到一根針掉到地上的聲音。這裡就像大學的圖書館。或者墓地，她心想。這裡看起來一點也不像個充滿活力，人們在此一同解決問題的空間。打造軟體服務需要協同合作，充滿一來一往的對話──人們需要互相交流，激發新的知識，為客戶創造新的價值。</p> <p>在寂靜之中，她舉目四望，對自己的命運感到更加難過。</p> <p>「你知道在何處能找到蘭迪嗎？」她向離她最近的人提問。他指著房間內另一個角落，甚至沒有摘下耳機。</p> <p>梅克辛走過寂靜的隔間，看見無數白板，還有人們聚在一塊，用壓抑的音量交談。在一面長牆上有著巨大的甘特圖，四英尺高，三十英尺寬，看起來像用了四十幾張紙組合而成。</p> <p>貼在甘特圖旁邊的是列印出來的進度報告，上面有許多綠色、黃色和紅色的方塊。一群穿著休閒褲和有領襯衫的人們站在圖表前，他們雙臂交叉，看起來充滿憂慮。</p> <p>梅克辛幾乎能感覺到這些人在心裡試著將圖表中的長條使勁壓縮，以便如期達成所有承諾期限。祝你們好運，她心想。</p> <p>當她走到據說可以找到蘭迪的那個角落時，梅克辛突然聞到了一股明顯的氣味，毫無疑問，那是在辦公室過夜的人所散發的氣味。她清楚這種味道意味著什麼。這是長時間工作、通風不良，以及深陷絕望的味道。</p> <p>在科技業界，這幾乎是個老生常談。在必須盡快推出新功能、抓住市場機會或趕上競爭時，漫長工時變得永無止盡，在這種時候，睡在辦公桌下顯然比回家後立刻趕回公司更容易。雖然在流行文化中這種長工時有時被過度美化，但梅克辛認為這是一種症狀，顯示某些地方出錯了。</p> <p>梅克辛想知道究竟發生了什麼：對市場做出太多承諾？領導工程師的能力太差勁？產品管理能力不足？太多技術債？對平台或架構的投注不夠，無法讓開發人員保持高效？（摘錄整理自《獨角獸專案》第一章）</p> <p><a href="https://www.books.com.tw/products/0010875732" target="_blank"><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 獨角獸專案：看IT部門如何引領百年企業振衰起敝，重返榮耀 </span></strong></span></a></p> <p><strong>Gene Kim／著；沈佩誼／譯</strong></p> <p><strong>碁峰出版</strong></p> <p><strong>售價：480元</strong></p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 作者簡介 </span></strong></span></p> <p><strong>Gene Kim</strong></p> <p>Gene Kim是一位屢獲殊榮的CTO、研究員和作家。Tripwire的創始人，並擔任了13年的CTO。著作包括暢銷書《鳳凰專案》和《DevOps Handbook中文版｜打造世界級技術組織的實踐指南》，以及《Beyond The Phoenix Project》、《Accelerate》等等。他因在業界的出色成就被普渡大學推舉為傑出校友。</p> </div></div></div>
2021/1/4 15:55未署名https://www.ithome.com.tw/article/142026
部份合勤裝置含有後門帳號，快更新韌體
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://www.eyecontrol.nl/blog/undocumented-user-account-in-zyxel-products.html" target="_blank">荷蘭資安業者Eye Control在去年11月，發現臺灣網通設備製造商合勤（Zyxel）剛釋出的ZLD V4.60韌體含有一後門帳號</a>，且同時影響多款防火牆及AP控制器產品，可能波及逾10萬臺合勤裝置，呼籲合勤用戶應儘速更新韌體。</p> <p>Eye Control的安全研究人員Niels Teusink說明，他是在研究自己的合勤防火牆裝置 Zyxel USG40時，於它的4.60韌體中發現了一個名為zyfwp的使用者帳號，以及一個無法修改的明文密碼，還發現此一帳號同時適用於SSH與網頁介面。舊版的韌體只含有緩衝區溢位漏洞，並未見到此一帳號，因此相信它是在4.60才出現的。</p> <p>此一含有漏洞的韌體同時支援ATP、USG、USG FLEX與VPN系列的防火牆，以及NXC2500及NXC5500兩款AP控制器。</p> <p>Teusink利用Project Sonar進行全球掃描之後，發現有超過10萬臺上述型號的合勤裝置曝露在公開網路上，不過，一來合勤裝置並不會揭露韌體版本予未經授權的使用者，二來雖然合勤提供了自動更新機制，但預設值是關閉的，他相信這些網通設備的使用者不會太常更新韌體，因而無法確實統計受害規模。</p> <p>危險的是，韌體內建的zyfwp用戶具備管理員權限，代表取得該權限的駭客將能完全取得裝置的控制權，包括變更防火牆設定以允許或封鎖特定流量，也能竊聽流量或建立VPN帳號。</p> <p><a href="https://www.zyxel.com/support/CVE-2020-29583.shtml" target="_blank">根據合勤的說法，</a>這個帳號是特別設計以用來透過FTP提供韌體的自動更新，但在獲得Eye Control的通報之後，已於去年12月中陸續修補此一編號為CVE-2020-29583的安全漏洞。</p> <p>目前合勤已修補4個系列的防火牆產品，至於兩個AP控制器的修補程式預計要到4月才會問世。</p> </div></div></div>
2021/1/4 14:21作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142021
Mac清醒程式取名「安非他命」，差點被蘋果下架
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>一個在2014年上架、已累積逾43萬次下載的Mac喚醒程式「安非他命」（Amphetamine），在去年12月29日收到蘋果的通知，蘋果指稱Amphetamine鼓勵禁藥的使用，違反了Mac App Store準則，準備在今年1月12日將它下架，<a href="https://github.com/x74353/SaveAmphetamine" target="_blank">結果該程式開發者William Gustafson透過GitHub號召廣大的用戶幫他宣傳</a>，終於贏回了持續待在App Store的權利。</p> <p>Amphetamine是個免費的Mac管理程式，主要功能是讓Mac電腦可維持清醒狀態，例如指定某個時間不得睡眠，或是在下載檔案與執行特定程式時維持清醒狀態，也能避免螢幕進入睡眠狀態。它從2014年就登上了蘋果的Mac App Store，下載次數超過43萬次，使用者評價達4.8顆星。</p> <p>不過，由於它的名稱，再加上程式圖示為藥丸，使得蘋果認為Amphetamine程式推廣禁藥的使用，以它違反App Store第1.4.3項政策為由，要求Gustafson作出改變，否則就要在1月12日將它下架。</p> <p>Gustafson很快便提出上訴，並於GitHub揭露他的上訴理由，指出Amphetamine原本就是處方用藥，其程式屬於合法使用以讓Mac保持清醒，且不管是名稱或是圖示皆未鼓勵人們使用非法藥物；他還指控App Store中有些真正在推廣毒品的程式還依然健在，蘋果竟然要將一個合法程式下架；還說Amphetamine不僅受到用戶的喜愛，且該名稱已成為程式的圖騰，還在沒有執行任何行銷的狀態下，透過口耳相傳成為熱門程式。</p> <p>由於Gustafson擔心一己之力無法改變蘋果的心意，因而號召使用者藉由Twitter或其它社交程式幫Amphetamine集氣，不知是Gustafson的上訴理由還是用戶的支持發揮了效用，Gustafson最終在1月2日收到蘋果的通知，蘋果同意Amphetamine的確有醫學上的意義，而且程式名稱或圖示皆僅屬隱喻，撤銷了將它下架的決定。</p> </div></div></div>
2021/1/4 14:57作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142022
Chromium專案解決Windows 10防毒軟體和瀏覽器相容問題
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://chromium-review.googlesource.com/c/chromium/src/+/2559156" target="_blank">Google Chromium專案上周解決Windows電腦的防毒軟體，造成Chrome及Edge瀏覽器檔案鎖住的問題</a>。</p> <p>為防止惡意程式，防毒軟體會在電腦檔案開啟前暫時鎖住，掃完毒沒問題才允許開啟。但這在Chromium為核心的瀏覽器，如Chrome及Edge中卻引發問題。Chromium專案成員Bruce Dawson解釋，Windows系統上防毒或其他掃瞄軟體為鎖住瀏覽器產生的新檔案，這會造成例如瀏覽器無法儲存新的網頁書籤及其他檔案，這些檔案共通點為都用到JavaScript ImportantFileWriter函式。</p> <p><a href="https://www.windowslatest.com/2020/12/30/windows-10-chrome-to-get-new-antivirus-and-dark-mode-improvements/" target="_blank">Dawson對WindowsLatest指出</a>，如果瀏覽器是安裝在系統磁碟，且防毒軟體設定掃瞄第三方程式建立的檔案，像Chrome，問題就更明顯。</p> <p>Chromium專案的解決方法是變更程式碼，使ReplaceFile函式重覆執行數次，以解決Chromium瀏覽器存取檔案時，防毒軟體同時執行造成的競爭狀態、最後取得主導權及鎖住檔案的問題。此外，新的變更也有機器學習功能，使Chromium可紀錄、學習重試的次數，進而學習及微調，最後避開此類資源競爭狀態。</p> <p>Chromium專案指出，由於這個問題目前為止只接收到出現在Windows平臺上的通報，因此本更新也只實作在Windows版本。</p> <p>WindowsLatest報導，這項更新已經於12月30日合併到Chromium專案中，因此新版本可望會反映在新版Chrome及Edge中。</p> </div></div></div>
2021/1/4 13:39作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142019
以Go語言撰寫的新蠕蟲鎖定Windows與Linux系統散布挖礦程式
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://www.intezer.com/blog/research/new-golang-worm-drops-xmrig-miner-on-servers/" target="_blank">資安業者Intezer上周揭露了一個以Go語言撰寫的新蠕蟲</a>，同時針對Windows與Linux系統展開攻擊，並植入挖礦程式，同時Intezer也警告，2021年將持續看到鎖定不同平臺的Go惡意程式趨勢。</p> <p>Go為Google所設計的靜態、經編譯的程式語言，由於它的官網為Golang.org，因此也經常被稱為Golang語言。<a href="https://www.intezer.com/blog/cloud-security/top-linux-cloud-threats-of-2020/" target="_blank">Intezer說</a>，Go語言對於開發同時鎖定不同作業系統的惡意程式非常有效，且它的檔案是與執行時期程式碼一同編譯，比原生檔案還大上許多，使得防毒軟體難以分析而能躲避偵測。</p> <p>Intezer在去年12月初發現了新的Go蠕蟲，它的組成份子包括一個用來植入惡意程式的滴管（Dropper）腳本程式、一個以Go撰寫的蠕蟲，以及用來開採門羅幣的挖礦程式XMRig Miner。它鎖定那些採用脆弱密碼且存在於公開網路上的服務，包括MySQL、Tomcat、Jenkins與WebLogic等，並以暴力破解這些服務的密碼，再植入XMRig Miner，以這些被危害的Windows與Linux系統來替駭客挖礦。</p> <p>此外，駭客透過於遠端設立的控制暨命令（C&C）伺服器來控制與更新該蠕蟲，且紀錄顯示駭客之前所打造的舊版蠕蟲，亦試圖開採存在於WebLogic的CVE-2020-14882漏洞，透露出駭客持續改善其能力。</p> <p>防範憑證遭到暴力破解服務的標準程序，包括使用強密碼、限制登入錯誤次數，以及採用雙因素認證，也應減少組織所使用的公開服務，定期更新軟體，以及部署雲端工作負載保護平臺等。</p> </div></div></div>
2021/1/4 14:00作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142020
紐約地鐵各站完成非接觸支付部署，2023年淘汰MetroCard
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://www.pix11.com/news/local-news/mta-milestone-omny-rollout-to-be-completed-thursday-al-putre-interview" target="_blank">紐約交通管理局上周完成紐約地鐵472個站新式車資支付系統OMNY的部署</a>，OMNY是整合搭乘紐約地鐵、巴士及大都會北方鐵路（Metro North）通勤火車的非接觸支付系統，使用者可用手機App、非接觸式金融卡及Apple Watch、Google/Fitbit、三星等智慧型手錶在閘門靠卡以支付通關。OMNY讀卡機支援Visa、MasterCard及American Express、Discovery發卡系統發行的非接觸金融卡，以及Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、Fitbit Pay。</p> <p>MTA於2019年開始啟動紐約地鐵的部署，<a href="https://new.mta.info/press-release/mta-nears-completion-of-omny-rollout" target="_blank">去年11月底MTA完成整個紐約地鐵472個站中458個站的部署</a>。截至11月，包括紐約地鐵及巴士共已安裝1萬多臺OMNY讀卡機，MTA也預告會在年底完成所有地鐵站的部署作業。</p> <p>上周四MTA在紐約地鐵站最後一站的布魯克林站啟動該系統。2021年MTA也將在整個紐約地鐵系統加裝販賣機，並在紐約市零售點販售OMNY卡。</p> <p>營運本系統的OMNY公司表示，OMNY系統預計2023年將全面部署完成，屆時也將完全停用1994年啟用的MetroCard系統。</p> </div></div></div>
2021/1/4 10:08作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142017
T-Mobile客戶資料庫被駭，數十萬名用戶電話號碼外流
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p><a href="https://www.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/security-incident" target="_blank">美國第三大電信業者T-Mobile上周坦承客戶資料庫遭駭</a>，使包含電話號碼及通話紀錄等資訊外洩。</p> <p>T-Mobile內部的網路安全部門發現，該公司系統遭到非經授權的惡意存取，致使部份用戶帳號中的客戶專屬網路資訊（Customer proprietary network information，CPNI）被駭客不法存取。可能外洩的CPNI包括用戶的電話號碼、用戶帳號下的門號數量，有些還包含無線服務執行時蒐集的通話資訊。</p> <p>該公司表示他們已在發現時切斷惡意活動，且已展開調查並通報執法機關。</p> <p>不過T-Mobile表示，外流資料並不包含用戶姓名、住家地址或電子郵件信箱、信用卡及銀行資訊、社會安全號碼、稅籍編號、密碼等。</p> <p><a href="https://www.bleepingcomputer.com/news/security/t-mobile-data-breach-exposed-phone-numbers-call-records/" target="_blank">T-Mobile對BleepingComputer表示</a>，只有少部份用戶受影響，數量小於0.2%。T-Mobile為僅次於AT&T及Verizon的電信業者，<a href="https://www.t-mobile.com/news/un-carrier/t-mobile-crosses-100-million-total-customer-milestone" target="_blank">據該公司11月公布的最新資料</a>，其用戶超過1億，推估此次約有20萬人資料外洩。</p> <p>外洩的電話號碼可能被用來發送釣魚簡訊，藉發送假冒的URL騙取用戶造訪釣魚網站，以騙取用戶密碼。</p> </div></div></div>
2021/1/4 10:21作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142018
Amazon在印度推出第一款FireOS電視
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>過去已有數家品牌商推出過內建Amazon FireOS的電視。上周Amazon正式推出第一款自有品牌的Fire TV，不過現階段只在印度開賣。</p> <p><a href="https://www.amazon.in/AmazonBasics-127cm-inch-Ultra-Smart/dp/B087JYBBSR/ref=sr_1_5?dchild=1&keywords=fire+os&qid=1609724775&sr=8-5" target="_blank">第一批上市的AmazonBasics FireTV</a>皆為4K UHD智慧電視，主打具備Dolby Atmos音響，提供50及55吋螢幕，售價各為410及480美元。兩款電視的UHD LED 螢幕提供3840x2160畫質，搭載FireOS 7作業系統，也都內建Alexa語音控制功能、可從手機映射內容到電視（display mirroring）播放，支援Prime Video、Netflix、Disney + Hotstar、YouTube及Fire OS Store等5000多款App。此外也可整合印度的衛星電視內容格式DTH，以便用戶切換網路串流影片及當地的衛星電視頻道。</p> <p>其他硬體規格包括搭載Amlogic 1.95 GHz 4核CPU、Mali-G31 MP2 GPU、Amlogic 第9代影像引擎，並具備紅外線傳輸埠可外接音響、機上盒等裝置，以及USB、HDMI和Bluetooth 5介面。</p> <p><a href="https://www.aftvnews.com/amazon-releases-their-first-amazon-branded-fire-tv-edition-televisions/" target="_blank">AFTVNews報導</a>，Amazon還計畫推出較小型螢幕尺寸的Fire TV，包括43吋的4K及1080p款，以及32吋720p款Fire TV。</p> <p>AmazonBasics品牌下已推出過冰箱、空調及洗碗機和健康量測產品，因此推出自有電視似乎只是遲早問題。</p> <p>不過這系列產品是否或何時推向美國或其他市場，則不清楚。</p> </div></div></div>
2021/1/4 09:59作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142016
2021加速轉型9大趨勢（五）雲端巨頭競推產業型AI，將加速產業現場智慧化的普及度
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>雲端巨頭們推出新AI應用，擴充AI產品線，已是常態。2020年，兩大雲端巨頭更轉向發展產業型AI應用，針對特定產業情境打造AI應用，其中包含了公有雲龍頭AWS，在2020年一口氣推出5項工業AI應用。</p> <p>過往雲端AI產品多朝水平方向發展，圍繞在滿足廣泛的技術需求，像是圖像辨識、語音轉文字、分析等通用型服務，而缺少解決實際業務問題的特定產業或情境知識。</p> <p>所以，企業往往在採用服務時，需自行修改和調整，甚至需找顧問團隊幫忙部署，才能實際獲得AI應用帶來的效益。儘管，早前已有熟捻產業領域知識的雲端業者，推出產業型AI方案，像是IBM的Watson Health就是一個代表性例子，專注醫療產業的需求，提供相關AI解決方案。</p> <p>IBM Watson的AI技術能力備受市場肯定，相對其他AI平臺，IBM Watson Health對產業端領域知識的掌握，也更為完整、成熟。然而，導入Watson牽涉顧問服務、資料蒐集和整合等作業，產生了高昂的成本，讓許多企業卻步。</p> <p>2020年，有更多雲端巨頭們加入發展產業型AI應用的行列，針對特定產業情境打造AI應用，且大幅降低這些產業型AI應用的部署門檻，使雲端AI應用朝產業化發展的態勢更為明朗。</p> <p>去年年尾，Google雲端推出的客服中心AI服務，其實，就已先針對特定的產業情境來打造，供企業用Google AI快速建立互動式客服中心。今年10月，Google雲端進一步將AI應用的觸角深入單一產業場域，首先鎖定的是金融產業借貸場景的需求。</p> <p>Google在AI文件理解產品Document AI，新增貸款文件自動化處理Lending DocAI功能，應用一組專精於借貸文件的模型，提供可辨識借貸相關文件的能力，可自動處理、審閱文件內容。</p> <p>Google表示，新功能是專為抵押借貸領域設計，是他們在該領域提供的第一個垂直專用解決方案。相較原Document AI為通用型AI應用，雖具自動分析、處理和驗證文件的能力，但未收斂聚焦特定產業的使用場景。</p> <p>相隔不到兩個月，身為公有雲龍頭的AWS，於今年度reInvent大會上，直接為AI產品線新增了工業AI的服務類別，並推出5大工業AI應用。這是AWS第一次針對特定產業情境，打造AI應用。</p> <p>其中最具亮點的是AWS Monitron和AWS Panorama。Monitron專用感測器收集的產線設備數據，經AWS專用機器學習模型分析，可讓工業企業在產線設備出現異常狀態時，及早進行保養或維修，避免設備停機。</p> <p>Panorama方案則提供具電腦視覺技術的監控分析設備，在與工業產線攝影鏡頭連線後，該設備會執行多個機器學習模型來辨識串流資料，協助企業偵測異常狀況。</p> <p>另外，在醫療照護與生命科學領域方面，AWS也推出了AI資料湖服務HealthLake，讓醫療院所等，可匯集各資料孤島的PB級數據，並用機器學習技術，來將不同格式資料進行正規化、標註等處理。</p> <h2><strong>加速產業現場朝智慧化邁進</strong></h2> <p>產業型AI應用與通用型AI應用最大的差別是，它們具有特定產業場景的相關領域知識，並具完善的特定工作處理流程。企業導入、部署這類的AI應用後，只需再用自己的資料來訓練專屬的模型，達到客製化效果，或甚至不用餵任何自己的資料，即可直接採用AI應用的特定產業情境專用模型，來分析、處理工作。</p> <p>雲端AI服務走向產業化發展，並且降低部署門檻的趨勢，對企業來說，代表著應用上手速度加快，不用投入太多的心力和時間，摸索如何讓AI應用符合產業使用場景的需求，就能套用產業專用的解決方案，大大降低企業採用雲端AI產品的門檻，加快了企業部署AI應用的速度，這也預見了，AI深入產業現場的普及度也將大幅提升。</p> </div></div></div>
2021/1/4 07:00作者黃郁芸https://www.ithome.com.tw/news/141977
2021加速轉型9大趨勢（六）加速AI生命周期循環，MLOps將成企業AI落地規模化的關鍵一步
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>根據iThome在2020年初所做的企業AI成熟度調查，臺灣已經擁抱AI的企業中，約有一半的AI採用者，還在摸索走出試驗階段，但也有五分之一的企業開始擴大採用AI，或是要培養數據驅動的決策文化，來深化AI應用。隨著越來越多企業AI先行者走到擴大採用的階段，開發AI不再問Why或How，如何提升AI開發的速度與品質，成為企業面臨的新挑戰。</p> <p>為了加速AI模型開發，市面上早已出現許多AutoML工具，來實現AI開發各階段的自動化，不只能減少重複性的開發任務，還能簡化AI開發流程。不過，隨著模型進入持續交付、模型監控與迭代更新的階段，要串起整個模型從開發到維運的生命周期循環，光靠自動化還不夠，更需要AI團隊與IT團隊緊密協作，來加速AI應用落地。</p> <p>國外近兩年興起了一股「MLOps」風潮，取自ML結合DevOps的意涵，提倡ML開發也應該納入DevOps文化，讓AI團隊內的分工合作以及與IT工程師之間的協作都更緊密，要達到這個目標，就需要建立一套標準化且自動化的AI開發流程，建立起系統性AI協作新方法。</p> <p>MLOps之所以受到重視，源自企業用過去開發方法來擴大AI應用規模時，開始面臨瓶頸。Google雲端AI平臺的產品經理Nate Keating就指出，當前企業的AI開發流程，不僅耗時，還高度仰賴手動操作，且因開發過程的知識經驗，通常只限該專案開發者能理解，導致開發流程難以被他人複製，或重複利用到新專案中。在這個情況下，AI開發也容易出錯，比如發生訓練與部署階段模型表現不一的問題，出現錯誤後，更難以除錯或找出問題所在。</p> <p>Deloitte在一份報告中點出，AI團隊通常仰賴少數或資深資料科學家來開發模型，但老手的開發經驗會與個人求學背景、喜好相關聯，導致這些高度手動、自行定義的開發流程難被複製或擴張，儘管這些流程很聰明，但彈性不大，還會限縮AI開發的創造力。</p> <p>這些挑戰，使得DevOps方法開始走進資料科學家和資料工程師的視野，Deloitte更指出，透過MLOps塑造的標準化、自動化開發流程，能讓AI開發從過去自成一格的特製化開發方式（Exceptionalism），走向快速擴張且有效率的專業化開發（Professionalism）。</p> <p>除了AI開發本身遇到的階段性瓶頸，來勢洶洶的COVID-19疫情，更進一步凸顯了MLOps的重要性。</p> <p>臺灣AI學校校長孔祥重，就在2020年的臺灣AI年會上指出，儘管AI能在疫情中派上用場，但在部分應用中，AI開發速度仍跟不上需求的變化，最主要的原因，正是AI開發的工作流太長，尤其在前期資料取得與後期模型部署的環節，通常耗費許多時間，AI團隊必須將更多手動流程自動化、最佳化，才能加速模型上線。</p> <p>不只如此，COVID-19也加劇了AI維運的挑戰。Deloitte指出，COVID-19流行期間出現的「新常態」，導致許多供應鏈需求預測AI過去所依賴的數據和假設，幾乎在一夜之間不堪使用，在AI模型更新頻率不足的情況下，模型表現就會快速劣化。導入MLOps的企業，已經有一套標準化的AI維運流程，透過滾動蒐集企業與用戶資料，隨時追蹤模型表現，就能在必要時重新訓練模型。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">MLOps如何促成ML端與工程端人員協作？</span></strong></p> <p>顧名思義，MLOps是一種結合了ML、Dev、Ops的協作方法。若以階段任務來解釋，在ML階段，需要運用不同資料來設計初始模型；在開發階段，需要進行模型開發與測試，並持續整合、部署上線；在維運階段，則需要持續交付模型，並透過監控系統來獲得品質回饋。</p> <p>對於MLOps的定義，Google則有更直白的解讀。Nate Keating描述，企業要落地一個AI應用，需做的事情遠比訓練一個模型多更多，甚至可以說，整個ML開發系統只有非常少部分的程式碼，是訓練模型所使用，在這之外，還需要執行非常多的技術與流程，「而這些流程的整合與管理，就稱為MLOps。」</p> <p>Nate Keating更將結合了MLOps的AI開發流程，比擬為生產線（Assembly Line），因為生產線的原理，正是透過一連串標準化的技術與流程，來進行持續且高品質的生產與交付。</p> <p>Google也大致描繪了這條ML開發的端到端生產線，來說明ML端的開發者與工程端IT人員在各開發環節中的協作任務。首先在模型試驗與發展階段，資料分析人員會進行資料處理、開發模型的任務，IT人員則需同步將程式碼存到對應的儲存位置，來管理資料來源；接著，ML工程師會運用CI/CD的方法，將這些試驗得到的模型部署到合適的環境中，並建立起模型訓練工作流，IT人員則需要將每一段過程的半成品（Artifacts）妥善儲存到對應位置，以便未來有需要時重新檢視。</p> <p>在訓練模型的階段，ML開發者會以一段時間為單位來重複訓練模型，或是由新蒐集的資料來觸發模型重新訓練，這個階段，IT人員需要把不同版本的模型及其執行結果存下來，提供模型部署時使用；進入模型部署的CI/CD階段，ML工程師會經過一連串測試、階段式模型管理的流程，來確保模型能交付上線，IT人員也需要管理硬體基礎設施資源，來確保模型上線後能確實執行。</p> <p>最後，在模型實際投入生產後，會由IT維運人員存下模型執行過程中的Log，並由ML端監控模型表現是否劣化或漂移（Model Drift），一旦發現問題，就必須回到先前的步驟來重新訓練、測試、部署模型。</p> <p>Nate Keating指出，這個端到端AI開發流程的工作量非常大，光是在試驗階段，就可能需要數以千計的實驗次數，來找出合適的模型，在測試階段也可能要執行數十種模型才能交付上線。因此，透過設定完整的MLOps工作流與一個集中式ML儲存資料庫，來管理關鍵步驟與處理後的ML訓練半成品，才能讓AI團隊、IT團隊與資料治理團隊，擁有系統性的紀錄，來進行分析、稽核或追蹤無數的自動化ML流程或步驟。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">MLOps吹進臺灣，助企業規模化落地AI</span></strong></p> <p>看見MLOps興起的趨勢，公有雲大廠也從2019年開始接連發布了MLOps解決方案，比如微軟就在2019年的Build大會上，宣布了Azure ML服務中的MLOps功能，Google也在2020年發布了雲端AI平臺Pipelines，AWS則提出了MLOps框架，不只要讓開發者能透過平臺工具快速建立ML工作流，更著力於ML生命周期的管理與監控，來加速ML產品化。</p> <p>IDC在2020年發布的全球AI採用度調查也發現，根據受調查的2,000多位IT或相關主管回覆，仍有約有28%的專案因缺乏專家、生產數據與整合的開發環境，最終以失敗收尾。IDC因此鼓吹，企業必須擁抱MLOps，才能更大規模的實現AI。</p> <p>Deloitte更在2021年趨勢預測報告中指出，透過一連串自動化且標準化的開發與維運準則，MLOps能加速AI開發流程，進而擴大企業AI的應用規模，促成AI開發的工業化（Industrialized AI）。</p> <p>不只在國外引發關注，臺灣也有金融業者及搶攻零售電商市場的企業，開始採用MLOps來加速發展AI。玉山銀行就在2020年表示，已經運用MLOps協作方法，讓數據模型或新上線的服務，都能即時、彈性回應使用者需求，而這個協作文化，更打破了AI團隊既有的職務內容框架，讓開發者能從產品端反過來思考ML應用。</p> <p>Line臺灣也採用了自家總部以MLOps打造的ML協作平臺，平臺中整合了從模型開發、訓練、部署上線到維運監控等各階段的常用開發工具，讓資料端與工程端人員能運用平臺有效協作，快速開發或迭代AI模型。比如說，過去需要工程人員協助建立起ML工作流，但現在，透過平臺整合的工作流編輯工具，ML開發者能直接透過視覺化拖拉設定的方式，將工作流的每個步驟串連起來，降低與工程人員的協作成本。</p> <p>MLOps這股企業AI開發新風潮已經吹進臺灣，臺灣開始出現積極導入MLOps的AI領先企業，要透過一套系統性AI協作新方法，加速朝向規模化落地AI的目標邁進。</p> </div></div></div>
2021/1/4 07:00作者翁芊儒https://www.ithome.com.tw/news/141978
AI趨勢周報第153期：面對大腸癌心慌慌？北榮用AI打造專屬客製化療法
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <h3><span style="vertical-align: top; color: rgb(0, 0, 255);">重點新聞(1225～0101)</span></h3> <p><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">臺北榮總 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 大腸癌 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 飛利浦 </span></strong></span></p> <p><span style="font-size: 22px;"><strong>面對大腸癌心慌慌？北榮用AI打造專屬客製化療法</strong></span></p> <p>臺北榮總聯手飛利浦，以累積數十年的癌症登記資料庫大腸癌資料，來訓練一套AI系統，透過與歷史資料的相似度分析，來提供病人預後預測以及治療歷程建議，有助於醫病溝通、共同制定最佳治療決策。目前系統原始模型的相似度分析準確率為82%，雙方期望將準確率提高至90%。</p> <p>根據衛福部2020年癌症登記報告，大腸癌發生率為全臺第一，每35分鐘就有一人罹患。而大腸癌不同期數有不同的治療方法，比如第一、二期以手術為主，第三期則需加以化療，第四期則包括手術，加以化療、標靶和免疫治療等方法輔助。為根據每位病患的病徵找出最佳治療方法，臺北榮總利用患者基本資料、病史、腫瘤大小與期別、手術方式與癌細胞組織化驗結果等資料，建立多套演算模型，可針對罹癌病患病程中的不同時間點來計算，並提供分析結果給醫生和患者，做為治療決策參考。</p> <p>目前，這套系統已能預測大腸直腸癌第一至三期開刀術後的副作用程度，以及後續化療的必要性，甚至還能評估不同治療方法的存活率。<a href="https://www.vghtpe.gov.tw/News!one.action?nid=7265">（詳全文）</a></p> <p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Screen%20Shot%202021-01-03%20at%2012_55_49%20PM.png" /></p> <p><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);">AI偏見 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 行銷領域 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 孫民 </span></strong></span></p> <p><span style="font-size: 22px;"><strong>AI偏見人人喊打？孫民：在特定行銷領域反而有其好處</strong></span></p> <p>剛結束的2020年，AI偏見人人喊打的聲浪依舊高昂。繼前年ImageNet大幅修改有爭議的標籤後，MIT撤回8千萬張Tiny Image資料庫中涉及種族歧視的影像，來降低偏見，Amazon、IBM和微軟皆因擔心通用樣本代表性不足、造成種族歧視和技術濫用，選擇退出人臉辨識領域，而把歐巴馬變成白人的臉部重建模型StyleGAN演算法PULSE，再次點出AI偏見議題，也引爆Facebook首席科學家Yann LeCun和前Google AI倫理專家Timnit Gebru的激烈辯論，各自認為偏見來自資料或AI模型本身。</p> <p>上述多是偏見在AI通用性上的爭議，不過，Appier首席科學家的孫民最近在媒體投書指出，AI偏見在行銷領域並非全然的壞事。他說明，AI偏見來自訓練模型的資料，而非模型本身。因為，AI是以各種機制取得的資料訓練而成，這些資料包括輸入資料、特徵以及標籤，來引導AI決策規則。也因此，模型會對某些資料產生較好的結果，卻對其他類型的資料產出不良結果。</p> <p>然而，對行銷領域來說，透過偏見數據來訓練AI模型，「會比完全中立來得更好。」他解釋，對行銷人員來說，如要服務特定客群，以該客群的資料來訓練模型反而更有利，甚至能降低初期部署的成本。比如，一家針對18至25歲年輕女性銷售時尚產品的公司，在使用AI推薦引擎時，能利用原本的偏見數據（編按:偏重蒐集年輕女性，而非蒐集所有人的初始資料集），來提供目標客群購買建議。而顧客做出更多決策時，模型也能從中學習、做出更精準的推薦。他認為，當模型與訓練資料具有相同偏見時，這些偏見就能在模型部署初期發揮良好的成效。因為要蒐集到公平無偏見的資料曠日費時，他反而認為：「利用這樣的數據偏見，可以降低 AI 部署的初期成本，因為蒐集無偏見數據的成本相對較高。」</p> <p>但他也呼籲，AI偏見仍有可能帶來嚴重的後果。比如，以特定年齡群的數據來訓練模型，初期效果可能不錯，但一陣子後，銷量可能不見起色。這時，可透過改變資料搜集方式和A/B測試，來觀察模型表現，並了解模型評估特定特徵或特徵組合的原理。<a href="https://www.appier.com/zh-hant/blog/ai-%E5%81%8F%E8%A6%8B-%E6%A9%9F%E5%99%A8%E5%AD%B8%E7%BF%92-%E6%95%B8%E4%BD%8D%E8%A1%8C%E9%8A%B7-%E5%AD%AB%E6%B0%91-%E7%B2%BE%E6%BA%96%E8%A1%8C%E9%8A%B7/">（詳全文）</a></p> <p><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 圖機器學習 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> Graph </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> AutoGL </span></strong></span></p> <p><span style="font-size: 22px;"><strong>AutoML還不夠，北京清華開源AutoGL來自動執行圖學機器學習任務</strong></span></p> <p>北京清華大學日前在GitHub上<a href="https://github.com/THUMNLab/AutoGL">開源</a>一套用於圖學（Graph）運算的AutoML工具：AutoGL，能自動執行圖學資料相關的機器學習任務，特別是圖學學習（Graph Learning）中最常見的節點分類（Node Classification）和圖學分類（Graph Classification）任務。</p> <p>圖學是用來描述事物間關係的結構，由節點和邊組成。而圖學機器學習可解決許多複雜的研究領域，像是蛋白質建模、新藥開發、社群媒體分析、假新聞、金融風控等。但圖學機器學習非常複雜，難以大規模擴展應用，且圖學資料的結構、內容和任務也可能相差甚遠，很難自動進行機器學習模型運算。</p> <p>不過，北京清華嘗試用AutoML的思維來設計AutoGL工具，以解決這個問題。只要上傳訓練用的資料集，可以使用包含大規模圖特徵學習工具包CogDL和圖神經網路庫PyTorch Geometric（PyG）中的資料集模組。這些資料會進入AutoGL Solver，此時會透過4個模組來自動訓練，包括是特徵工程（Feature Engineering）、圖學習模型訓練（Graph Learning Model）、超參數優化（HPO）以及模型自動整合（Auto Ensemble）。目前支援Python 3.6.0版本和PyTorch 1.5.1或以上。<a href="http://mn.cs.tsinghua.edu.cn/autogl/">（詳全文）</a></p> <p><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Screen%20Shot%202021-01-02%20at%2010_53_12%20AM.png" /></p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> PaddleHelix </span></strong></span> <span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 生醫演算法 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 百度 </span></strong></span></p> <p><span style="font-size:22px;"><strong>百度開源生醫領域專用的AI運算平臺PaddleHelix</strong></span></p> <p>百度日前在深度學習開發者大會上，宣布<a href="https://github.com/PaddlePaddle/PaddleHelix">釋出</a>生物運算平臺PaddleHelix，鎖定生物醫藥、疫苗設計和精準醫療三大領域，開源一系列演算法和模型，包括RNA二級結構預測、大規模分子預訓練、藥物-靶點親和力預測以及ADMET成藥性預測等。</p> <p>其中，在精準醫療領域，PaddleHelix針對臨床資料、蛋白組資料、基因組資料、單細胞資料等不同類型資料，提供特徵學習模型、藥物反應模型、疾病預後模型等，要助醫療人員更準確地分群和描繪個體，找出最適合的治療決策。<a href="https://www.paddlepaddle.org.cn/paddle/paddlehelix">（詳全文）</a></p> <p><img alt="" src="https://github.com/PaddlePaddle/PaddleHelix/raw/dev/.github/LinearRNA.jpg" /></p> <p><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> MuZero </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> DeepMind </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 環境規畫 </span></strong></span></p> <p><span style="font-size: 22px;"><strong>DeepMind新作MuZero，不懂遊戲規則也能快速規畫行動</strong></span></p> <p>Alphabet旗下AI子公司DeepMind近日發表新一代AI系統MuZero，能在完全不知規則的情況下，熟悉圍棋、西洋棋、將棋，以及57款Atari遊戲，效能大幅超越現有最佳的DQN、R2D2與Agent57系統，可望用來解決現實生活中，規則太複雜或完全不知規則的各式難題。</p> <p>MuZero的特點是，只在乎影響決策環境的最重要因子，比如，棋子現在位置的價值、最佳行動的策略，以及上一個行動的成效等。深度神經網路就從中學習，來理解採取特定行動時產生的結果，並依此展開規畫。經DeepMind測試，MuZero除了在效能上擊敗前幾代AI系統，要是賦予MuZero更多的演算時間，還能大幅提高表現。研究者認為，當MuZero具備學習環境模型的能力，可用來解決機器人、工業系統或其它未知規則的混亂現實環境中，所存在的新挑戰。<a href="https://deepmind.com/blog/article/muzero-mastering-go-chess-shogi-and-atari-without-rules">（詳全文）</a></p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> TensorFlow 2.4 </span></strong></span> <span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 分散式訓練 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> GPU </span></strong></span></p> <p><span style="font-size:22px;"><strong>TensorFlow 2.4出爐，主打更多分散訓練策略和NumPy支援</strong></span></p> <p>深度學習函式庫TensorFlow釋出最新版本2.4，支援新的分散式訓練策略，Keras也更新了混合精度功能，加速模型訓練工作。此外，TensorFlow 2.4還提供Python開發者數值運算函式庫NumPy支援。</p> <p>進一步來說，TensorFlow中分散式訓練模組tf.distribute更新兩個重要策略，讓開發者可以不同方法進行分散式運算。首先是多工作節點鏡像策略MultiWorkerMirroredStrategy API進入穩定階段，而參數伺服器策略ParameterServerStrategy API和自定義訓練迴圈，則開始提供實驗性支援。</p> <p>在新版中，Keras混合精度已成穩定API。大多數TensorFlow模型都使用float32資料類型，但是部分像是float16低精度類型，使用較少的記憶體，因此在同一個模型中，同時使用32和16位元浮點數，可提升訓練速度，而使用混合精度API，可讓模型獲得3倍效能，在TPU上效能提升60％。<a href="https://devclass.com/2020/12/15/tensorflow-2_4-machine-learning-framework/">（詳全文）</a></p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;">Nvidia </span></strong></span> <span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> AWS市集 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> NGC AI軟體 </span></strong></span></p> <p><span style="font-size:22px;"><strong>Nvidia聯手AWS，21種熱門NGC AI軟體可從AWS市集下載了</strong></span></p> <p>Nvidia聯手AWS，把21種NGC雲端軟體資源放到AWS市集上，讓用戶直接下載、免費在AWS雲端平臺執行NGC軟體和服務。Nvidia在2017年釋出NGC軟體資源，已有25萬不重複用戶，NGC目錄中的AI容器、預訓練模型、應用程式框架、Helm圖表和其他機器學習資源，已突破100萬次下載。</p> <p>現在，AWS是第一個提供NGC軟體資源的雲端服務供應商，AWS使用者可更簡單部署Nvidia GPU工作負載。在AWS市集中的NGC軟體，包括21個熱門的GPU加速AI軟體，像是Nvidia AI、DeepStream SDK、Clara Imaging、Merlin和RAPIDS等框架與工具，可用於醫療保健、推薦系統、電腦視覺和資料科學各領域。<a href="https://blogs.nvidia.com/blog/2020/12/18/ngc-storefront-aws-marketplace/">（詳全文）</a></p> <p><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color:#3399ff;">貝氏加速器 </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> IBM </span></strong></span> <span style="color: rgb(255, 255, 255);"><strong><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> AI偏差 </span></strong></span></p> <p><span style="font-size:22px;"><strong>IBM推出貝氏最佳化加速器，讓產品設計模擬速度更快</strong></span></p> <p>IBM發布貝氏最佳化加速器（Bayesian Optimization Accelerator），以AC922伺服器為基礎，提供先進的通用參數最佳化方法，能找出複雜真實世界問題的最佳解，縮短產品和設計團隊的設計時間。</p> <p>貝氏最佳化加速器是由IBM研究院開發的先進通用參數最佳化工具，用戶只需要定義設計變數、目標和限制，最佳化引擎就能計算出最佳解。貝氏最佳化加速器是一個完整的設備，包含了硬體、軟體和安裝服務，用戶只輸入少量的起始資料，貝氏最佳化加速器就能開始平行擴展運算，大幅降低運算時間。此外，貝氏最佳化加速器能以89％的精確度，找到可追蹤且可解釋的最佳解決方案，且因為不需先驗資料（Prior Data），也就消除了產生偏差的可能性。 <a href="https://www.ibm.com/products/bayesian-optimization-accelerator">（詳全文）</a></p> <p>圖片來源／北京清華大學、百度、臺北榮總</p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> AI趨勢近期新聞 </span></strong></span></p> <p><strong>1. Nvidia推出端到端機器人增強學習模擬環境Isaac Gym</strong></p> <p><strong>2. 富士通研究人員發現AI藝術生成系統，普遍存在種族與性別偏見</strong></p> <p><strong>3. IBM 攜手新光人壽，打造AI簽名辨識系統</strong></p> <p>資料來源：iThome整理，2021年1月</p> <div id="gtx-trans" style="position: absolute; left: -7px; top: 1207.2px;"> <div class="gtx-trans-icon"> </div> </div> </div></div></div>
2021/1/2 11:19作者王若樸https://www.ithome.com.tw/news/142010
2021加速轉型9大趨勢（三）K8s終於通吃跨雲落地各平臺，將成IT現代化主流標準
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>終於，雲端龍頭AWS也落地，搶進企業商用K8s軟體市場了，這一步也讓K8s成了可以通吃主流公私雲的唯一基礎架構平臺。</p> <p>AWS在2020年底年度大會上發布了兩項重量級產品ECS Anywhere和EKS Anywhere。前者是雲端容器代管平臺的本地端代理軟體，可以讓雲端ECS服務，也能統一管理和調度企業機房內部伺服器上的容器運算工作，算是雲端容器服務向下的延伸。但後者EKS Anywhere，則是一款徹徹底底的商業軟體產品，可以獨立安裝、部署在企業機房內的伺服器上，完全不需要連線到AWS也能獨立運作。AWS變成了企業基礎架構軟體商，踩進了微軟、紅帽擅長的企業軟體市場。</p> <p>回顧2年前，各公雲業者紛紛推出K8s雲端代管服務，可以讓企業上雲部署K8s應用，這也讓企業應用打包成K8s應用之後，更容易自動部署到不同公雲環境中來提供服務，等於打通了多雲之間的壁壘。到了2019年，更進一步吹起了混合雲互通的浪潮，不少業者陸續在2019年推出了以K8s為核心的混合雲產品。當年4月，Google先登場，推出混合雲平臺Anthos，可以雲端GKE服務上或機房內的GKE On-Prem上部署K8s應用。下半年，IBM推出了雲端原生軟體包IBM Cloud Paks，以紅帽OpenShift為基礎，打包IBM服務來落地。為搶攻混合雲需求，IBM後來甚至大砸340億美元買下紅帽，將可以混合公私雲的OpenShift平臺軟體變成自家產品。</p> <p>VMware也從2019年8月底大動作宣布，全面擁抱K8s，先推出可以管理各種K8s環境的新產品線Tanzu，還預告會用K8s重新改造vSphere。</p> <p>到了2019年底，早就在混合雲市場布局的微軟，推出了新款混合雲解決方案Azure Arc，同樣用K8s打造而成，可用來管理各處的K8s叢集，還可以支援邊緣運算環境。四大公雲，只剩下雲端龍頭AWS，沒有推出K8s混合雲產品。</p> <p>在K8s落地部署環境上，除了紅帽和VMware之外，原本力推OpenStack的Mirantis，在2019年底買下Docker公司的Docker企業版業務和產品，後來更名為Mirantis Kubernetes Engine也來卡位。</p> <p>2020年上半，深度整合了K8s的新版vSphere終於正式推出，原生就可以支援K8s的API，能夠通吃虛擬機器和容器型態的工作負載，甚至，企業可以把vSphere轉為K8s容器平臺。企業慣用的虛擬化架構，更容易和容器架構共用同一套管理機制。</p> <p>儘管疫情打亂了所有人的步調，延緩了K8s版本發布時程，但IT廠商競逐K8s市場的腳步沒有慢下來，甚至，K8s的戰場，從公雲、私雲、混合雲，現在還進一步延伸到邊緣運算裝置上。</p> <p>企業級Linux業者SUSE在2020年7月，宣布買下另一家容器管理平臺Rancher Labs，就是看上了他們所打造給邊緣裝置專用的輕量級K8s軟體K3s。早一步支援K8s邊緣部署的微軟，則在9月一口氣推出了3款Azure Stack邊緣運算整合應用設備，可在不同型態邊緣設備中部署K8s。紅帽OpenShift在2020年12月初也宣布支援3節點叢集，要搶攻邊緣架構的部署需求。</p> <p>年終AWS的兩項重量級產品ECS Anywhere和EKS Anywhere，更是確定了K8s加上容器技術，是唯一可以跨主流公雲、混合雲、跨主流私雲，甚至是邊緣裝置的應用程式運算環境。這正是這兩年許多企業發展數位轉型，開始推動老舊AP現代化，或是擁抱雲端原生應用的現代化IT技術時，都同步擁抱K8s的緣故。臺灣已有少數大型企業，開始從虛擬化平臺，轉為擁抱K8s平臺，金控、銀行、高科技製造業都有。甚至如國泰金控、玉山銀行，大力擁抱微服務架構，就是看上容器化應用可以彈性擴充，容易大規模部署的能力。2021年，可以通吃上雲落地的K8s，勢必成為更多企業推動IT現代化的主流，也是唯一的選擇。</p> </div></div></div>
2021/1/3 07:00作者王宏仁https://www.ithome.com.tw/news/141975
2021加速轉型9大趨勢（四）全球5G FWA市場快速成長，5G取代有線能成為企業內網擴點新選擇
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>傳染病COVID-19在全球造成大流行，為了防止疫情擴大，各國紛紛祭出封鎖，減少人群聚集活動，企業也因應疫情，實施遠距辦公或在家上班。</p> <p>根據電信設備商Ericsson在2020年6月發布的行動趨勢報告，由於COVID-19疫情的影響，帶動遠距學習、遠距工作或在家上班、視訊等需求，對固網與行動網路均帶來影響，這波疫情對通訊產業帶來的顯著影響是流量增加20到100%，流量成長最多的以家庭固網為主，由於人們在家上班、學習，人們白天在家工作，額外增加家庭固網的流量，行動網路也出現變化，流量從市中心、公共區域，轉向郊區的住宅。</p> <p>愛立信指出，家庭固網寬頻的需求增加，同樣使得無線固網接入FWA（Fixed Wireless Access）營運商的流量大幅成長。而在11月最新的報告中，愛立信預估2026年估計全球FWA用戶數將成長3倍以上，超過1.8億用戶，並將佔整體行動數據流量的四分之一。</p> <p>FWA係指利用支援行動網路的用戶端設備，提供寬頻接入的連結，在4G LTE時代，便有行動電信商提供4G FWA以取代固網寬頻，然而，進入理論上傳輸速度較4G提升二十倍以上的5G時代，5G下載速度最高可達Gb級，足以媲美光纖網路。</p> <p>根據全球主要行動電信營運商及相關業者組成的GSM協會統計，截至2020年11月，全球已有超過423家行動電信商提供4G FWA，其中超過120家已提供5G服務的電信商中，有44家推出家用或商業使用的5G FWA寬頻服務。</p> <p>看好全球5G FWA的發展潛力，高通在2019年10月推出5G FWA方案，並推出FWA家用閘道器參考設計，整合了最新的Wi-Fi 6，同時和30多家業者合作。</p> <p>聯發科在2020年9月針對5G CPE、FWA、行動熱點推出5G無線平臺晶片T750，支援Sub-6GHz頻段，以及Wi-Fi 6。該平臺晶片目前已送樣給合作業者。</p> <p>資策會MIC預期2019到2024年全球5G CPE出貨規模，其中5G FWA在2019年出貨量還不到百萬臺，2020年估計將成長至百萬臺，到了2024年成長至超過1,500萬臺。</p> <p>目前除了Nokia、Ericsson外，國內業者如富士康、仁寶、合勤、智易、亞旭、啟碁等也推出5G FWA相關產品，包括室內或室外5G FWA產品。</p> <p>儘管部份看法認為，臺灣因為DSL、光纖、有線電視網路，固網寬頻服務已相當普及，可能使得5G FWA在臺灣的發展受限，但5G FWA利用無線行動寬頻提供足以和固網相比的高速連網，在特定的地點或場所，突破有線網路布建上的限制，帶來比較靈活的網路架構，為企業在分散據點架構網路的新選擇。</p> <p>看好5G在企業網路發展潛力的思科資深電信策略顧問劉志鴻表示，未來5G和Wi-Fi 6將是相輔相成，以5G企業專網為例，並非全然使用5G，Wi-Fi也是重要的連結技術。思科計畫融合Wi-Fi控制器及5G UPF一體機，未來思科的DNA Center將可對企業全網進行管控。</p> <p>臺灣在2020年進入5G時代，主要以3.5GHz為主流，28GHz可能定企業或特殊場域使用。初期國內的5G網路涵蓋率還不高，三大電信在2020年底合計將建設萬座以上基地臺，未來三年建置數萬個基地臺。同時也已有感興趣的企業測試5G FWA的商業應用。</p> </div></div></div>
2021/1/3 07:00作者蘇文彬https://www.ithome.com.tw/news/141976
2021加速轉型9大趨勢（一）臺灣5G專網將落地進到商用階段，高科技製造、醫療等垂直場域應用先上路
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>2020年下半年，儘管臺灣正式跨入5G行動網路時代，國內五大電信業者5G全數開臺，至今累計破百萬用戶，但由於相關5G建設仍未完善，距離服務普及還有一段時間。相較之下，2021年更大5G潛力市場將是5G企業專網（Private 5G Networks），包括高科技製造業、醫療、石化業，政府部門都已有相關場域驗證在進行中，待2021年取得5G專頻專網使用執照後，這些實驗性應用將落地，進到商用部署階段。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">5G專網成為企業架構內部專用網路發展垂直場域應用的新選擇</span></strong></p> <p>有別於4G行動網路，5G專網是跨入5G時代才推出的企業行動網路通訊方案，在5G出現後，5G的高速傳輸，下載速度可達Gbps以上，延遲時間更只有4G的十分之一，僅1毫秒的延遲，以及大量裝置連結能力，每平方公里連結百萬個裝置，使得5G成為企業架構廣域或跨多地專用網路的新選擇。</p> <p>在5G正式商用後，5G企業專網服務更被電信商視為是未來5G企業商用主力產品。國內三大電信業不約而同都推出自己的5G企業專網方案，並展開PoC測試。如中華電信有與虎尾科大、資策會在內等10多個專網PoC專案在進行中，而遠傳5G開臺前就已與40多家業者洽談商業合作，在開臺之後，更持續增加合作對象，至於台哥大也和至少30家業者完成MOU簽署，還替自家momo導入5G專網，結合倉儲物流中心的AGV無人搬運車，以提升自動揀貨的效率。</p> <p>不只電信商力推5G專網，許多國內資通訊、網通業者，也都紛紛壓寶，目前國內主要5G專網設備供應商，像是有鴻海、雲達、仁寶、亞旭等，至今都已推出自己的5G專網基地臺、核網相關產品，搶攻5G專網商機。</p> <p>就連政府部門也帶頭推動5G專網發展，在新公布的前瞻基礎建設2.0推動計畫中，國發會規畫4年490億元的預算，其中一大用途就是力推開放電信網路Open RAN架構，來發展國產5G設備，以提供企業布建5G專網基地臺及其設施所用。更在睽違18年之後，2020年底再度於臺灣舉辦的全球規模最大的國際通訊會議IEEE GLOBECOM 2020中，聯合聯發科、仁寶、廣達、亞旭、凌華、友嘉等10多家業者公開展示各種5G專網創新應用成果。</p> <p>在2020年底前，臺灣有些企業已利用電信商提供的5G公網或5G實驗網路，展開5G專網垂直場域驗證。以封測大廠日月光為例，這家公司將傳統上用於搬運物品的AGV設備，利用攝影機結合5G傳輸影像，以及後端的人工智慧辨識技術，讓AGV具備自動巡檢功能。當AGV在廠內移動時，透過影像辨識就能偵測異常的機臺警示，或是辨別工作人員有無依規定戴手套，或是出現異常的群聚、暈倒情形。現場檢修人員亦可透過5G與AR眼鏡，即時回傳產線現場影像畫面，並線上和遠端的專家討論如何檢修異常的設備。</p> <p>又如三軍總醫院，則在院內少數樓層部署實驗5G專網，來進行相關測試，像是利用5G高速傳輸結合攝影機，拍下新生兒的臉部影像，能夠即時辨識新生兒的臉部表情、呼吸頻率，偵測是否出現溢奶的情形，若有異常狀態，護理人員可立即收到通知，當下就能因應處理。</p> <p>有鑑於NCC最快2021年即將針對企業發放5G專頻專網（頻段為4.8～4.9GHz）的使用執照，國際市調機構IDC也看好未來幾年臺灣5G企業專網的發展。</p> <p>IDC臺灣資深市場分析師葉振男就表示，若以產業來看，製造業採用度最快，尤其是在半導體、高科技業等，目前已有不少5G專網PoC案正在進行中，如台積電、聯發科、日月光、仁寶等；其次則是醫療、石化業，醫院目前有長庚醫院、三軍總醫院，石化業則有台塑、中油等。另外，少數政府部門和教育機構也有專網需求。長期來看，IDC預測，到了2025年將有5成臺灣企業都將建置自己的5G專網環境。</p> <p>值得一提的是，現階段5G企業專網建置方案有多種選擇，目前，中華電信提出4種專網方案，遠傳電信也有4種方案，台哥大則在專頻專網上提供了更細緻的架構方式，也提出6種專網方案。雖然各家電信商的5G專網方案各有特色，但在大架構上仍可歸納為4種架構方式，實際部署細節則各有差異。</p> <p>IDC則認為，未來將以兩種5G專網建置方案為主流，一種是交由電信營運商代建代管的建置方式，而企業自建代管則是另一種，由企業自行建置5G專網後，再委託電信商代為維運管理。但對於資源有限的中小企業來說，則可能會偏向採用非專屬的5G公網方案，也就是，由電信商透過5G網路切片技術，來提供這些企業所需專用網路服務，但這類型服務，最快得等到2022年5G SA服務商用後才能提供。</p> </div></div></div>
2021/1/2 07:00作者余至浩https://www.ithome.com.tw/news/141973
2021加速轉型9大趨勢（二）疫情催生零接觸邊緣AI應用起飛，邊緣AI技術成為後疫企業提高生產力的關鍵
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>儘管，2020年之前，市場上已有不少邊緣AI（Edge AI）裝置產品及其解決方案推出，但由於缺少立即迫切的導入需求，因此，採用者以少數大型企業為主，直到2020這一年，疫後帶動非接觸式作業新常態，加速AI技術從雲端走向邊緣，使得越來越多企業開始增加對於邊緣AI技術的投資，來強化自動化與非接觸性技術的核心能力，並能運用於工廠產線，或其他生產作業環境上，代替原來需要實體接觸的人工作業、管理方式，以協助公司能夠繼續維持營運，保持生產力。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">疫後帶動非接觸式作業新常態，加速AI技術從雲端走向邊緣</span></strong></p> <p>邊緣AI雖然與近年來火紅的AIoT技術，都是一種邊緣運算裝置上的AI應用型態，但與AIoT不同，邊緣AI裝置本身還涵蓋了閘道器、伺服器等非物聯網AI設備，甚至是更大型設備，如無人機、自駕車等都包含其內。</p> <p>這些邊緣AI設備本身皆具備了AI或機器學習（ML）執行能力，不必透過網際網路傳輸往返雲端，就能快速在裝置上取得判讀結果，因此特別適合需要即時的影像分析及辨識處理能力的新興應用，如機器人、擴增實境（AR）、虛擬實境（VR）等。</p> <p>以往，企業在工廠部署邊緣AI應用時，多作為提高生產效率，或是減低工時與人力等用途，常見邊緣AI應用，如瑕疵檢測，或遠端設備維護作業等，在臺灣已有不少大型製造業導入，例如廣達製造工廠現在就有用，他們從AI攝影機拍下的影像畫面中揪出PCBA電路板上的瑕疵，輔助人工目檢能更快找出維修位置，還利用實驗5G專網將上百臺攝影機拍下的影像畫面，即時回傳到附近AI邊緣設備上進行推論，來偵測是否有人闖入機器手臂的工作範圍，以防有人因離手臂太近而被撞傷。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">2021年將掀起一波邊緣AI應用潮</span></strong></p> <p>在2020年全球疫情大爆發後，更加速企業對於邊緣AI技術的採用腳步，成為不只大型企業，甚至連中小企業都要開始採用的一門IT技術，讓這些企業可以利用它打造一個非接觸式作業環境，以降低人與人接觸風險。這也讓邊緣AI技術，在後疫有了新用法，成為進到後疫新常態，企業仍可穩定營運，甚至提高生產力的關鍵。</p> <p>隨著全球疫情衝擊恐持續到2021年，可以預期的是，2021年將掀起一波邊緣AI應用潮。</p> <p>市調機構IDC也有類似的觀察，甚至更將包含邊緣AI技術在內的智慧終端設備列為2021年十大IT重要趨勢之一，成為企業CIO未來IT投資一大重點。IDC預測，到了2023年，因疫情驅動勞動力和營運模式產生變化，將帶動企業在邊緣的投資增長80%。</p> <p>另一項IDC調查則指出，未來幾年內，企業在邊緣端投資將逐年增長。2021年，65%企業的數位發展優先策略，將以強化自動化與非接觸性的智慧終端裝置的投資為主。其次在2022年，8成企業對AI邊緣運算裝置的投資將增長4倍，甚至3年後，企業在其營運基礎設施部署該裝置的比例，將從現今2成提升至9成，將加速IT與OT技術的融合。</p> <p><strong><span style="font-size:28px;">結合影像辨識的電腦視覺套裝設備問世，企業安裝部署變得更簡單</span></strong></p> <p>雖然疫後帶動各種邊緣AI應用發展，不過，目前邊緣AI主力應用，仍以影像辨識的電腦視覺應用為大宗，企業可以在自家工廠產線，或其他生產作業環境運用它代替需要實體接觸的人工作業，以盡可能減少人員在工廠內近距離接觸的風險。</p> <p>即使遇到非得有人進工廠作業的情況，在現場也可以邊緣AI設備分析攝影機拍攝的即時影像，來檢測人們是否保持社交距離。近年來，這一類邊緣AI產品或解決方案也不少，例如，臺灣攝影機製造商華晶科技早在2年前就推出能在本地端執行Azure與AWS兩大公有雲ML推論模型的邊緣AI攝影機，在早之前，則有宏碁推出內建鏡頭的邊緣AI邊緣運算裝置，可以辨認人臉、性別、年齡甚至情緒等。</p> <p>不過，企業現在更能直接採用企業級電腦視覺套裝設備方案，使用AWS的邊緣AI設備Panorama搭配常見IP攝影機，就能快速部署一套電腦視覺應用，運用在各自場景上做應用，甚至AWS宣稱安裝只要數分鐘就能完成，不需要專業廠商協助，也可以做到隨插即用。這也意謂著，不只大型公司，即使是中小型企業以後想要在工廠部署結合影像辨識的邊緣AI應用將變更容易。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/%E8%B6%A8%E5%8B%A22-500-%E5%9C%96%E7%89%87%E4%BE%86%E6%BA%90-AWS%20.png" style="width: 500px;" /></p> <p><span style="color:#696969;"><strong>現在企業想要快速部署AI邊緣應用變得更容易，只須利用一臺AWS邊緣AI設備Panorama搭配常見IP攝影機，就能快速部署一套電腦視覺應用，尤其是運用在生產作業環境，來代替原來需要實體接觸的人工作業、管理方式。</strong>圖片來源／AWS</span></p> </div></div></div>
2021/1/2 07:00作者余至浩https://www.ithome.com.tw/news/141974
【儲存陣列：Dell EMC PowerStore】堪稱新世代儲存陣列標竿，可同時跨足伺服器虛擬化與超融合應用
<div class="field field-name-field-image field-type-image field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><img src="https://s4.itho.me/sites/default/files/dell_emc_powerstore_zhu_tu_960.jpg" width="960" height="420" alt="" /></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>新推出的PowerStore，可說是Dell EMC近年來最具創新的一款儲存陣列產品，引進了兩項業界首見的嶄新特性，包括全Container化系統軟體核心架構，以儲存硬體執行虛擬化應用程式的AppON架構，另外也支援當前流行的新一代儲存媒體技術與I/O介面，包括儲存級記憶體、NVMe、32Gb FC與25GbE等，並同時兼具Scale-Up與Scale-Out兩種擴充能力，代表了未來儲存陣列新的發展方向。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>「高階化」的中階儲存陣列</strong></span></p> <p>PowerStore的產品定位，與以往的Dell EMC產品有所不同，並非直接對應、或用於接替既有的某一個產品線，而是介於既有的高階與中階儲存陣列產品之間，可以視為是一款「高階化」的中階儲存陣列。</p> <p>PowerStore的效能規格，明顯超過以往的中階儲存陣列，接近高階儲存陣列的入門門檻，但並不具備高階產品的擴展性，形成了介於高階與中階的新定位，也填補了以往高階與中階儲存陣列之間的產品間隙，提供了效能接近高階，價格則接近中階的產品特性。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell%20EMC_PowerStore%20_400.png" style="width: 400px;" /></p> <p><span style="color:#696969;"><strong>Dell EMC新推出PowerStore系列，是兼具高階產品特性的新世代中階儲存陣列，從部署形態到系統核心，都引進了創新的架構</strong></span>。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>兩大創新架構</strong></span></p> <p>常見的儲存陣列產品改款或推出新產品，大多是在既有產品的基礎上，升級硬體規格、更新系統核心軟體的「漸進式」路線，而PowerStore則是近年來少有的「躍進式」更新，在最基本的產品組態與系統核心軟體架構兩方面，都提供了完全不同於以往儲存陣列產品的嶄新型態。</p> <p>在產品組態方面，PowerStore有T與X兩個系列，硬體規格相同，但以完全不同的方式，來部署系統核心軟體。</p> <p>T系列為傳統儲存陣列模式，系統核心的PowerStoreOS軟體，直接以裸機的形式，部署在儲存陣列上運行。X系列則是透過ESXi虛擬化平臺的中介，將PowerStoreOS以VM形式在儲存陣列上運行，而儲存陣列也允許透過ESXi虛擬化平臺的中介，運行用戶端的應用程式，這便是Dell聲稱的AppON架構——在ESXi虛擬化平臺的中介下，PowerStore儲存陣列硬體，不僅可以運行自身的PowerStoreOS儲存系統，也能用於用戶端的應用程式。</p> <p>而在系統核心軟體的執行架構方面，PowerStore核心所採用的PowerStoreOS儲存作業系統，則全面改以Container來運行所有服務，在企業儲存業界當中，可說是第一款「全Container化」的儲存核心作業系統架構，藉此得到創新的系統架構與功能調整、升級的靈活性。</p> <p><span style="font-size:28px;"><strong>突破以往產品窠臼的4項新功能</strong></span></p> <p>除了「AppON應用模式」與「全Container化系統核心」等這兩項根本性的創新外，PowerStore還有著3項有別於以往Dell EMC儲存陣列產品的新特性。</p> <p>首先，是兼具Scale-Up與Scale-Out兩種擴充形式。以往，Dell EMC只有少數產品線，才具備Scale-Out擴充能力。主流的入門級與中階陣列產品，全都是雙控制器與Scale-Up擴充架構，也因此制約了擴展靈活性。一直到了PowerStore，才終於兼具Scale-Up與Scale-Out擴充，既可透過SAS埠外接擴充櫃擴展容量，也能結合最多4套雙控制器的系統，組成一共8組控制器的叢集。</p> <p>其次，是全面支援NVMe與儲存級記憶體（SCM）等新一代儲存媒體與I/O介面。先前Dell EMC只有最高階的PowerMax系列，才支援NVMe與SCM，中階的Unity XT則只有備妥NVMe SSD支援，但仍沒有SCM。而到了現在，PowerStore則透過支援NVMe與SCM，讓這兩項新技術的應用，擴展到Dell EMC高階產品以外。</p> <p>第三，藉由引進專用加速硬體晶片，提供無損效能的資料縮減技術應用。過去，Dell EMC只在最高階的VMAX與PowerMax系列，才提供用於壓縮與重複資料刪除的硬體加速模組。到了現在，他們新推出的PowerStore，也在控制器裡面，嵌入了專門支援壓縮與重複資料刪除運算的晶片，從而更充分具備啟用資料縮減的能力，而無需擔心影響I/O效能的特性。</p> <p><span style="color:#3399ff;"><span style="font-size:28px;"><strong>特色1 高階化的中階儲存陣列</strong></span></span></p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell_EMC_PowerStore-%E7%89%B9%E8%89%B21-1.jpg" style="width: 300px;" /></p> <p>與過去的Dell EMC產品不同，PowerStore創造了一個新的「高階化」中階儲存陣列位階。</p> <p>PowerStore與硬體規格，明顯超出了以往的中階產品線，舉例來說，PowerStore的控制器核心擁，有32～112核處理器，與384GB～2.5TB快取記憶體的配置；相較下，前一年推出的新款中階儲存陣列產品Unity XT，即使是最高機型，也只有64核處理器與768GB記憶體。憑藉系統核心規格的強化，也帶來了巨大的效能提升。</p> <p>在以往的Dell EMC儲存陣列產品線中，從中階的SC系列、Unity與Unity XT系列，到高階的PowerMax系列之間，存在較大的效能落差，效能規格從數十萬IOPS，一下子便跳到近200萬IOPS至上千萬IOPS等級。</p> <p>而新推出的PowerStore，Dell EMC聲稱，其IOPS效能比Unity XT提高7倍，延遲則只有1/3，而這樣的效能表現，事實上，已經相當於PowerMax高階儲存陣列的入門款式。填補了以往PowerMax高階儲存陣列與Unity XT中階儲存陣列之間的產品間隙，按原廠的說法，PowerStore是「高階企業儲存」，但「價格接近中階產品」。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell_EMC_PowerStore-%E7%89%B9%E8%89%B21-2.jpg" style="width: 600px;" /></p> <p><span style="color:#3399ff;"><span style="font-size:28px;"><strong>特色2 兼具Scale-Up與Scale-Out雙向擴充能力</strong></span></span></p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell%20EMC_PowerStore%20_%E4%B8%BB%E5%9C%962.jpg" style="width: 600px;" /></p> <p><span style="color:#696969;"><strong>PowerStore T系列的基本雙控制器單元，都能外接儲存櫃擴充容量，也能結合4組雙控制器系統，組成一個含有8組控制器的叢集，同步擴展效能與容量。</strong>圖片來源／Dell EMC</span></p> <p>對於近10年來新發展的新一代儲存陣列平臺來說，基於叢集架構的Scale-Out擴充能力，可說是這類產品的基本水平規格之一。但是，對於Dell EMC的儲存陣列產品線而言，以往只有VMAX、PowerMax等高階陣列產品線，或是併透過併購取得、針對特定應用領域的PS、XtremIO、Isilon等產品線，才擁有Scale-Out擴充能力。</p> <p>至於作為主力的入門級與中階儲存陣列，受到以往的漸進發展路線所限，一直都是沿用傳統的雙控制器，以及Scale-Up擴充架構，也因此制約了擴展靈活性。</p> <p>一直到了新的PowerStore系列，才藉由全新開發的架構，兼具了Scale-Up與Scale-Out擴充能力，既可透過SAS埠外接擴充櫃擴展容量，也能結合最多4套雙控制器的PowerStore系統，組成一共8組控制器的叢集。</p> <p>而藉由支援Scale-Out擴充能力，也能一定程度地彌補PowerStore，過網在雙控組態下，最多只能支援96臺磁碟的問題，而當結合4套雙控單元後，最大磁碟數量也增加到384臺。</p> <p>不過，要特別注意的是，目前在PowerStore裡面，只有T系列支援Scale-Out擴充，用戶可將1000、3000、5000等不同款式的PowerStore，混搭在同一個叢集架構之中。</p> <p><span style="color:#3399ff;"><span style="font-size:28px;"><strong>特色3 支援最新儲存媒體與I/O介面</strong></span></span></p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell_EMC_PowerStore-%E7%89%B9%E8%89%B23-1.png" style="width: 600px;" /></p> <p><strong><span style="color:#696969;">｜Base機箱正面｜</span></strong><strong><span style="color:#696969;">2U/25Bay規格的Base機箱，可安裝NVMe介面的SCM、SSD與NVRAM模組。最右邊4個磁碟槽是NVRAM模組專用，其餘21個磁碟槽則用於安裝SCM或SSD模組，不過SCM不能與SSD混搭，用戶能選擇SCM+NVRAM或SSD+NVRAM的組態。</span></strong><strong><span style="color:#696969;">其中NVRAM模組是用於提供寫入快取功能，比起配置於主機板上的NVRAM，這種設於機箱正面的NVRAM，可提供較佳的維護便利性。</span></strong></p> <p>繼高階的PowerMax系列後，PowerStore也跟上了支援新一代儲存媒體與I/O技術的潮流。首先，PowerStore成為Dell EMC第2個支援儲存級記憶體（SCM），即Intel雙埠Optane SSD的產品。</p> <p>另外，PowerStore也全面支援新世代I/O介面，前端介面提供25GbE、32Gb FC等新規格，後端介面則採用混合配置，引進NVMe介面，但也保留SAS介面，藉此兼顧效能與擴充能力。</p> <p>PowerStore含有控制器的Base機箱，採用的是NVMe介面的磁碟槽，另設有SAS埠，可以外接SAS介面的擴充儲存櫃，而擴充磁碟櫃的磁碟槽，也是採用SAS介面，至於在控制器核心方面，則和早一年推出的Unity XT一樣，都是採用Intel Skylake架構的處理器，但規格高了一階，時脈與核心數都更高、更多。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell_EMC_PowerStore-%E7%89%B9%E8%89%B23-2.png" style="width: 600px;" /></p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell_EMC_PowerStore-%E7%89%B9%E8%89%B23-3.png" style="width: 600px;" /></p> <p><span style="color:#696969;"><strong>｜I/O埠配置｜每臺Base機箱含有2組控制器，每組控制器都含有2個選購的I/O模組槽</strong></span><span style="color:#B22222;"><strong>（1）</strong></span><span style="color:#696969;"><strong>，以及1組預設的嵌入式模組</strong></span><span style="color:#B22222;"><strong>（2）</strong></span><span style="color:#696969;"><strong> ，而嵌入式模組則含有1張4埠Mezzanine卡</strong></span><span style="color:#B22222;"><strong>（3）</strong></span><span style="color:#696969;"><strong>，2組用於外接擴充櫃的SAS埠</strong></span><span style="color:#B22222;"><strong>（4）</strong></span><span style="color:#696969;"><strong>，以及2組服務與管理用的RJ45埠</strong></span><span style="color:#B22222;"><strong>（5）</strong></span><span style="color:#696969;"><strong>。</strong></span></p> <p class="rtecenter"><span style="color:#696969;"><strong><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell_EMC_PowerStore-%E7%89%B9%E8%89%B23-4(1).png" style="width: 600px;" /></strong></span></p> <p class="rtecenter"><span style="color:#696969;"><strong><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell_EMC_PowerStore-%E7%89%B9%E8%89%B23-5.png" style="width: 582px;" /></strong></span></p> <p><span style="color:#696969;"><strong>｜多樣化的I/O介面選擇｜PowerStore可透過安裝在嵌入式模組上的Mezzanine卡，以及直接連接控制器的I/O模組，來構成不同的前端I/O介面組合。Mezzanine卡有4埠10GbE與4埠25GbE兩種版本，I/O模組則有4埠32Gb FC、4埠10GbE與4埠25GbE等3種。</strong></span></p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell_EMC_PowerStore-%E7%89%B9%E8%89%B23-6.png" style="width: 600px;" /></p> <p><span style="color:#696969;"><strong>PowerStore的控制器核心，採用的是Intel Skylake平臺的Xeon處理器，每組控制器含2個處理器插槽，以及24組記憶體DIMM插槽，開機與備援用的M.2模組設於DIMM模組中央，備援電池單元（BBU）則位於中央風扇前端。</strong></span></p> <p><span style="color:#3399ff;"><span style="font-size:28px;"><strong>特色4 嶄新的部署模式</strong></span></span></p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell%20EMC_PowerStore%20_%E4%B8%BB%E5%9C%969.jpg" style="width: 600px;" /></p> <p><span style="color:#696969;"><strong>｜獨特的「超融合」部署與應用模式｜PowerStore X系列的控制器可以透過內含的ESXi虛擬化平臺，以VM方式同時運行PowerStoreOS儲存作業系統，與用戶的前端應用程式，而目前Dell EMC將這種應用架構稱作AppsON。</strong>圖片來源／Dell EMC</span></p> <p>系統部署模式的變革，是PowerStore有別於其他儲存陣列產品的最大特色之一。目前PowerStore提供了4種部署模式：</p> <p>第1種，是PowerStore T系列的傳統陣列式部署，將PowerStoreOS系統軟體裸機安裝於PowerStore控制器硬體上運行。</p> <p>第2種，是PowerStore的X系列提供的超融合式部署，在PowerStore控制器硬體上運行ESXi虛擬化平臺，將PowerStoreOS以VM形式在ESXi上運行，同時也能將應前端用程式的VM，放到PowerStore的ESXi上執行，構成原廠稱作AppsON的應用模式，限制是這個模式下只能提供區塊務。</p> <p>第3種，是將PowerStore設備整合到PowerOne融合式基礎架構套件中。</p> <p>第4種，是軟體定義式，PowerStoreOS系統軟體安裝到通用伺服器上運行。</p> <p>最特別的是，上述第2種AppsON超融合式部署模式，可看作是「顛倒的軟體定義儲存」。原本的軟體定義儲存，是讓通用伺服器扮演儲存陣列角色，而PowerStore的AppON模式，則是讓儲存陣列硬體扮演通用伺服器的角色，應用方式恰好顛倒。</p> <p>透過AppsON模式，用戶可以將把前端應用程式VM，放到PowerStore X系列的硬體上運行，讓PowerStore設備同時執行儲存+伺服器虛擬化的雙重角色，也能把PowerStore設備資源，融入用戶的ESXi虛擬化環境。</p> <p><span style="color:#3399ff;"><span style="font-size:28px;"><strong>特色5 全Container化的系統軟體核心架構</strong></span></span></p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell%20EMC_PowerStore%20_%E4%B8%BB%E5%9C%9610.jpg" style="width: 600px;" /></p> <p><span style="color:#696969;">圖片來源／Dell EMC</span></p> <p>過去10年來，Dell EMC的儲存陣列系統軟體核心架構，歷經了從虛擬化走向Container化的過程。</p> <p>2011年推出的VNXe，開創了儲存陣列軟體核心虛擬化的先河，在Linux-based系統軟體上，部署了分別提供區塊與檔案服務的VM式控制器，從而達到了以單一實體控制器，融合SAN與NAS兩種服務的目的，不再需要兩種實體控制器。</p> <p>2014年推出的VMAX，則以VM形式的eNAS控制器來提供NAS應用，所以，同樣也不需要額外的實體NAS控制器。2016年發表的Unity則更進一步，以更輕量的Container來運行NAS服務。</p> <p>而到了最新的PowerStore，位居系統核心的PowerStoreOS，則以更大量的Container來運行所有服務，屬於「全Container化」的儲存核心OS架構，所有儲存服務，都分別封裝成Container形式，然後運行於底層平臺上，因此，PowerStore能以單一控制器同時運行不同儲存服務之餘，還能得到更多系統升級與功能更新的靈活性。</p> <p><span style="color:#3399ff;"><span style="font-size:28px;"><strong>特色6 提供無損效能的資料縮減</strong></span></span></p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="https://s4.itho.me/sites/default/files/images/Dell_EMC_PowerStore-%E7%89%B9%E8%89%B26.jpg" style="width: 285px;" /></p> <p>圖片來源／Dell EMC</p> <p>壓縮與重複資料刪除等資料縮減功能，是當前採用全快閃組態的儲存設備，不可或缺的資料服務功能之一，但是啟用資料縮減功能後，相關的運算處理往往會損耗多達30%～40%，甚至更高比重的儲存控制器I/O效能。</p> <p>利用專門的加速晶片，來處理資料縮減運算，是克服資料縮減功能影響儲存陣列整體效能的有效辦法，但大多只有高階儲存陣列產品，才得以擁有這種加速硬體的配置，以Dell EMC產品線來說，以往就只有最高階的VMAX與PowerMax系列，才有這種配備。</p> <p>現在PowerStore也引進了專用硬體晶片，每組PowerStore的控制器主機板上，都搭載了1顆Intel含有QAT（QuickAssist Technology）功能的LBG晶片，可以卸載壓縮等資料縮減運算，從而提供了不會損及I/O效能的資料縮減應用，可以保證4：1的資料縮減率，同時在啟用壓縮與重複資料刪除時，也不會影響到效能輸出表現。</p> <p><span style="color:#FFFFFF;"><strong><span style="background-color:#3399ff;"> 產品資訊 </span></strong></span></p> <p><span style="color:#3399ff;"><strong>Dell EMC PowerStore</strong></span></p> <p>●原廠：Dell EMC</p> <p>●建議售價：廠商未提供</p> <p>●機箱型式：Base機箱2U, 擴充磁碟櫃2U</p> <p>●儲存容量：雙控組態最大擴充96臺磁碟, 原生容量898.56TB, Scale-Out最大擴充384臺磁碟（4節點8控制器叢集組態）</p> <p>●主機端介面：32Gb FC, 10/25GbE（iSCSI或NAS）</p> <p>●後端儲存介面：NVMe+12Gb SAS</p> <p><span style="color:#696969;"><strong>【註：產品規格時有異動，以上僅供參考，最新資訊請洽廠商】</strong></span></p> </div></div></div>
2021/1/1 17:35作者張明德https://www.ithome.com.tw/review/142009
資料力是加速企業轉型的關鍵要素
<div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>在2020年下半，最近我們看到思科與戴爾科技集團，陸續發布了企業數位化成熟度的研究報告，而在這些分析結果當中，部分內容恰巧呼應與我們最近幾期封面故事探討的議題。</p> <p>在第三季，戴爾科技集團與Vanson Bourne研究公司合作發表的《2020年數位轉型指數》當中，提到許多加速數位轉型的調查數據，他們也於12月在臺公布這些資訊。例如，有高達8成的企業，加快腳步推動「部分」數位轉型計畫，但是，加速推動「全部」或「絕大多數」數位轉型計畫的企業，只有41％；有79％的企業因疫情關係而中斷業務，所以重新塑造商業模式；有一半的企業擔心轉型速度不夠快；而關於人力資源的部份，也有將近一半的企業害怕員工不足的風險，而因此在這艱困時局下調整IT策略。</p> <p>而在阻礙企業數位轉型的因素當中，名列前茅的項目分別是資安（資料隱私與安全顧慮）、預算（缺錢缺資源），以及資料分析與處理（無法從擷取到的數據擷取有價值的洞察分析結果、資訊超載）。對於前兩者，企業都早有相關的認知，但面對資料與資訊的處理需求，近幾年來已大幅攀升，根據他們的觀察，這個障礙在2016年的排名是第十一，到了2018年躍居第二，至今也仍維持在前幾名，因為他們看到，2020年有91%的企業們表示，擷取有價值的洞察分析結果的重要性更勝以往，而在數位轉型領先群的企業，也有高達96%的比例表示，他們具備了收集、分析資料的能力，並且基於這些資料採取了行動，因而更易於適應與生存市場變化。</p> <p>而在企業前5大加速數位轉型計畫當中，因為疫情的關係，強化網路安全與遠端／居家辦公名列第一、第二，絲毫不讓人意外，第三是重新塑造客戶與員工的數位體驗，第四是以嶄新的方式運用數據，第五是企業服務與消費模式轉型。以第三與第五而言，與IT與商業服務供應的形式有關，我們可能會聯想的是雲端服務這樣的應用架構，以及各種形式的終端設備與邊緣設備，而第四則跟上述資料處理與分析有關，事實上，其他4大計畫的背後，除了打造適合不同業務的應用程式，更重要的是大數據的擷取、轉換、載入，以及分析，企業再依據這樣的結果來推動各種商務決策。</p> <p>另一份與數位轉型有關的廠商調查，則是思科7月發布的《2020亞太地區中小企業數位化成熟度研究》，這當中提及了5大數位轉型挑戰，主要是技能、技術、預算、資料。</p> <p>對於所有企業而言，排名第一的都是數位化技能與人才的短缺；但排名第二的困難則有了歧異，成熟度較低的數位漠視者與數位觀察者的挑戰，在於缺乏實現數位化的技術，成熟度較高的數位挑戰者與數位原生代所要克服的問題，則是缺乏對營運和客戶資料的深入分析，至於實現數位化的技術則是他們的第三大挑戰。而對於數位漠視者與數位觀察者，對營運與客戶資料的深入分析是他們的第四與第五大挑戰。若就亞太地區整體企業而言，這類資料分析的挑戰名列第四。</p> <p>若就技術投資的前五大排行榜而言，也呼應了這樣的態勢。無論是數位化的跟進者或領先者。首選都是雲端解決方案，而人工智慧與資料分析則是第五大技術投資項目；若就時間點而言，2020年1月來看，人工智慧與資料分析名列第五大，到了5月，這項技術投資提升至第四大。</p> <p>如果單就臺灣而言，情況如何？由於思科也在此公布亞太地區各國的數位轉型成熟度，臺灣名列第7，排名居中，而面臨的三大挑戰，分別是缺人（28%）、缺分析（14%）、缺實現技術（11%）。</p> <p>在企業IT領域，關於人力／人才／人物，以及技術的供需，一直是大家關注的議題，而資料處理的相關應用需求，如今也隨著人工智慧與各種自動化處理的發展而水漲船高，在推動數位化轉型的過程中，如何妥善收集、處理與分析資料將是關鍵的環節，無論是顧客體驗、員工生產力、內部管理、資安防護，都與企業看待資料的態度有密切關係，因為資料不再只是技術的附屬品或衍生物，而是重要的資產與資本。</p> <p><span style="font-size:22px;"><a href="https://www.ithome.com.tw/article/141486" target="_blank"><strong><span style="color:#FFFFFF;"><span style="background-color:#3399ff;"> 相關報導 </span></span> <span style="color:#3399ff;">Line 2021技術新戰略</span></strong></a></span></p> <p><a href="https://www.ithome.com.tw/article/141925" target="_blank"><span style="font-size:22px;"><strong><span style="color:#FFFFFF;"><span style="background-color:#3399ff;"> 相關報導 </span></span> <span style="color:#3399ff;">2021數位新常態</span></strong></span></a></p> <p><a href="https://www.ithome.com.tw/article/141771" style="font-size: 22px;" target="_blank"><strong><span style="color: rgb(255, 255, 255);"><span style="background-color: rgb(51, 153, 255);"> 相關報導 </span></span> <span style="color: rgb(51, 153, 255);">AWS後疫新戰略</span></strong></a></p> </div></div></div><div class="field field-name-field-tags field-type-taxonomy-term-reference field-label-above"><div class="field-label">Tags: </div><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%95%B8%E6%93%9A">數據</a></div><div class="field-item odd"><a href="/tags/%E8%B3%87%E6%96%99">資料</a></div><div class="field-item even"><a href="/tags/big-data">Big Data</a></div><div class="field-item odd"><a href="/tags/%E6%95%B8%E4%BD%8D%E8%BD%89%E5%9E%8B">數位轉型</a></div><div class="field-item even"><a href="/tags/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E6%85%A7">人工智慧</a></div><div class="field-item odd"><a href="/tags/%E8%B3%87%E6%96%99%E5%88%86%E6%9E%90">資料分析</a></div></div></div>
2021/1/1 16:45作者李宗翰https://www.ithome.com.tw/voice/142008
Wing批評FAA的無人機Remote ID規定將侵犯企業與民眾隱私
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>就在美國聯邦航空管理局<a href="https://www.ithome.com.tw/news/141931" target="_blank">（FAA）公布了無人機Remote ID正式規定</a>的同一天，Alphabet旗下的無人機送貨及流量管理子公司<a href="https://wing.com/resource-hub/articles/remote-id-rule/" target="_blank">Wing旋即發表了一篇文章</a>，批評只准許廣播形式的Remote ID不但會令業者難以遵循，還將侵犯企業與民眾隱私。</p> <p>FAA所提出的Remote ID可用來辨識無人機的身分及位置資訊，它利用Wi-Fi或藍牙等無線射頻技術進行廣播，根據FAA的說明，在無人機起飛到降落的時間內所廣播的資訊涵蓋無人機ID、無人機位置及緯度、無人機速度、控制台位置與仰角、時間戳與緊急狀態。</p> <p>然而，Wing表示，FAA的Remote ID正式規定僅能使用廣播形式的遠端ID（Broadcast RID），不像既有的國際標準也接納具備同等效益的網路遠端ID（Network RID），廣播遠端ID不僅建立了遵循Remote ID規定的門檻，也可能對企業與消費者帶來意外的隱私影響。</p> <p>Wing認為，商用無人機通常飛得比較低，而且主要是從企業送貨至消費者家中，藉由追蹤無人機的飛行，將可推測特定使用者的機密資訊，包括使用者所造訪的地方、花費的時間、或是接收包裹的時間與地點，假設消費者無法接收地面上的運送服務或旅程被追蹤，那麼也無許容許他們在天空上的服務被追蹤。</p> <p>而Network RID則是利用網路來分享無人機的位置與辨識資訊，如同無人機的車牌號碼，而且允許所有人透過手機或瀏覽器存取，此一技術在辨識無人機身分之餘，將不會洩露無人機的飛行路徑或歷史紀錄，這些資訊應該只允許執法機構在適當的狀況下存取，而非將它們公諸於世。</p> <p>此外，由於Network RID為聯合無人機流量管理的關鍵建置區塊，排除Network RID也將讓建立可擴充之無人機流量管理變得更困難。</p> <p>其實FAA並非沒考慮過Network RID，而是在該規定的草案時期，根據公眾意見並衡量其技術上的挑戰，決定移除無人機的有限遠端辨識類別，亦即移除了透過網路把Remote ID訊息，傳遞給Remote ID無人機服務供應商的選項。</p> <p>Wing呼籲FAA與美國政府應該更廣泛地考量無人機未來的各種用途，並與業界合作開發聯合無人機流量管理，並期望FAA能夠針對Remote ID規定作出改變。</p> </div></div></div>
2021/1/1 15:16作者陳曉莉https://www.ithome.com.tw/news/142007
Google實驗從IG、Tiktok搜影片的功能
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>Google目前正悄悄實驗在搜尋服務中，加入從臉書Instagram（IG）、Tiktok等外部短影片社交平臺爬影片的功能。</p> <p><a href="https://www.seroundtable.com/google-short-videos-carousel-tiktok-instagram-30662.html" target="_blank">Seroundtable率先報導本消息</a>。這項功能和<a href="https://support.google.com/websearch/answer/2819496?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en" target="_blank">Google Android版App於2020年4月公布的Google Discover服務</a>有關。Google Discover旨在提供個人化搜尋結果，當中一項功能Short Videos則會自其他平臺搜來影片服務，並以跑馬燈形式顯示。</p> <p>和現有Google Stories不同的是，Short Videos只局限在短影片。2020年4月公布時，Short Videos僅顯示自家Youtube及印度短影片服務Tangi的影片，而媒體發現到，現在又多了IG和Tiktok兩個來源。</p> <p>根據媒體測試，最新功能出現在Android及iOS版Google App。<a href="https://techcrunch.com/2020/12/29/google-pilots-a-search-feature-that-aggregates-short-form-videos-from-tiktok-and-instagram/" target="_blank">Google也對Techcrunch證實此事</a>，表示目前正在進行早期、小部份用戶的前導測試。</p> <p>Short Videos搜尋到IG或Tiktok影片集結成帶狀顯示，一旦用戶點入，影片會以Web版播放，而不會啟動原生IG或Tiktok App，即使用戶手機上有安裝。Techcrunch分析，這有助於用戶更長時間留在Google平臺而不會跳出來。媒體認為，按照這家網路巨人的慣例，這項功能應該也會逐步擴大到更多用戶，除非遭到其他服務的抵制。</p> </div></div></div>
2021/1/1 14:12作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142004
Google Docs漏洞可讓駭客劫持用戶文件
<div class="field field-name-field-news-column-category field-type-taxonomy-term-reference field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><a href="/tags/%E6%96%B0%E8%81%9E">新聞</a></div></div></div><div class="field field-name-body field-type-text-with-summary field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"> <p>Google Docs必須要獲得用戶帳密才能取得文件。不過<a href="https://thehackernews.com/2020/12/a-google-docs-bug-could-have-allowed.html" target="_blank">研究人員發現Google Docs的一項漏洞</a>，可讓駭客從Google存取到祕密資訊。</p> <p>研究人員Sreeram KL今年7月發現該漏洞並通報Google。這項漏洞出在Google各項服務都有的「傳送回饋」<a href="https://www.google.com/tools/feedback/intl/en/" target="_blank">（Send Feedback）</a>功能。按下後，使用者需要輸入一段描述，必要時再貼上網頁擷圖輔助說明。由於這是一項通用功能，因此Google是將這功能部署在<a href="https://www[.]google.com">https://www[.]google.com</a>網站的iFrame上，再送到其他服務網域。</p> <p>在Google Docs提供回饋意見的運作流程是，用戶按下「傳送回饋」功能時，會在跳出的feedback[.]googleusercontent.com iFrame中輸入文字和貼上擷圖。在這擷圖會出現交叉來源通訊（cross-origin communication）的情形：Google Docs先將圖片每個像素的RGB值，以postmessage送到主要的<a href="https://www[.]google.com">https://www[.]google.com</a> (Submit Feedback) iFrame，後者再以postmessage傳到feedback[.]googleusercontent.com iFrame中進行渲染展圖。展圖完畢且用戶輸入完成、按下傳送回覆時，文字、擷圖、Data URI再以postmessage送回<a href="https://www[.]google.com">https://www[.]google.com</a> (Submit Feedback) iFrame。</p> <p>這時只要能將最後一段postmessage訊息中的目的地，由google[.]com iFrame修改成外部網站iFrame，就能劫持Google Docs擷圖。正常情況下，來回兩方向的postmessage來源及目的地網域應該要一樣，但研究人員發現，Google Docs網域少了個X-Frame header，這使他能如願將目標iFrame的位置，由www[.]goole.com改成了外部第三方網域。少了對最後一段postmessage網域不一致的檢查，研究人員或駭客即可以由此取得受害者Google Docs擷圖。</p> <p>這個手法需要受害者點擊「傳送回饋」鍵，似乎不太有效，但研究人員表示，只要在攻擊者控制的外部網站的iFrame嵌入一個Google Docs檔案，劫持傳送回饋的iFrame，就能將內容納入手中。</p> <p>回應這名研究人員的通報，Google也頒發了3133.7美元的抓漏獎金。</p> </div></div></div>
2021/1/1 14:48作者林妍溱https://www.ithome.com.tw/news/142005