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美國保險業重估科技投資效益 不只省時更看創造價值

作者 方承業 · 來源 商傳媒全文約 977 字

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商傳媒|方承業/綜合外電報導 美國保險業者正重新評估科技投資的衡量標準,不再僅將「節省時間」視為投資報酬率(R […]

美國保險業重估科技投資效益 不只省時更看創造價值(新聞配圖)
配圖來源:民生電子報

商傳媒|方承業/綜合外電報導 美國保險業者正重新評估科技投資的衡量標準,不再僅將「節省時間」視為投資報酬率(ROI,投資報酬率,衡量投入資金所帶來的效益)。他們轉而關注科技應用如何實際創造更深層的價值,例如增加營收、提升客戶留存率或改善客戶服務。...