美國保險業重估科技投資效益 不只省時更看創造價值

美國保險公司正改變衡量科技投資效益（ROI）的方式，不再僅看節省多少時間，而是更深入評估這些科技應用如何實際提升營收、留住客戶或提供更高價值，強調必須先建立基準才能證明投資成效。