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資策會MIC:87%網友曾用AI客服 金融保險排行首位

作者 趙敏雅全文約 1,192 字

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資策會MIC今天發布調查,87%網友曾使用過智慧程度不等的AI客服,其中,AI客服用戶曾使用比例最高的前5名行業,依序為...

資策會MIC:87%網友曾用AI客服 金融保險排行首位(新聞配圖)
配圖來源:經濟日報

本文共1123字 資策會MIC今天發布調查,87%網友曾使用過智慧程度不等的AI客服,其中,AI客服用戶曾使用比例最高的前5名行業,依序為金融保險(55%)、電信通訊(38%)、零售電商(32%)、餐飲服務(26%)、科技與消費性電子(23%)。...