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Adobe客戶體驗AI工具全面整合 進駐五大AI平台
圖／示意圖商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導Adobe 於 11 月 4 日宣布，其專為客戶體驗工作設計的端到端人工智慧（AI）系統 Adobe CX Enterprise Coworker，已全面支援五大主流 AI 平台。這項AI協作工具（Adobe CX Enterprise Coworker，指一套協助企業處理客戶服務流程的智慧系統）將可在 ChatGPT、Claude、Databricks Genie、Gemini for business 以及 Microsoft Copilot 上運作，涵蓋從潛在客戶開發到客戶終身價值增長的整個生命週期。 Adobe 指出，該系統預計未來也將陸續支援 Amazon Quick、IBM 和 Snowflake 等平台，進一步擴大其應用範圍。Adobe CX Enterprise Coworker 的核心基於兩項開放標準：Model Context Protocol (MCP) 和 Agent2Agent (A2A)。這些標準讓這套 AI 工具能夠在多個不同的 AI 平台（指提供 AI 服務與模型的生態系統，如 ChatGPT 或 Gemini 等）環境中無縫運行，無需為每個平台進行大量程式碼重寫。 這項策略的關鍵在於，Adobe CX Enterprise Coworker 將自身嵌入到員工現有的聊天介面中，而非要求使用者開啟獨立的儀表板。Adobe 表示，此舉旨在讓使用者在他們已經習慣的工作環境中就能運用 AI，從而降低行銷人員轉換工具的成本。此外，Adobe 也宣布了七個新的連接器，包括 Amazon Ads、Databricks Genie、Demandbase、Meta 行銷活動的廣告 MCP 伺服器、Microsoft Work IQ、RainFocus 以及 Snowflake Cortex AI，這些連接器將以可預測的格式呈現來自廣告平台、資料倉儲和活動工具的行銷資料。儘管該系統能自主執行工作流程，Adobe 仍強調會在人類監督下運作，確保人為審核的環節。 業界觀察認為，Adobe 的這一舉動標誌著企業軟體分發模式的轉變。隨著 AI 代理程式透過開放標準能夠觸及任何系統，傳統封閉式行銷套件的價值將相對降低，而更強調連接器的作用。這也反映了企業軟體供應商正在適應使用者行為向 AI 介面轉移的趨勢，以滿足行銷團隊對工具使用的需求。
AI代理人防脫韁 「憲法式運算」為企業AI設界限
圖／示意圖商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導隨著人工智慧（AI）技術的快速發展，企業開始普遍導入「企業AI代理人」（enterprise AI agents），這類能自主執行任務的AI系統，卻也面臨脫離控制的風險。為解決此問題，科技公司 Kihan 於昨日宣布推出「憲法式運算」（Constitutional Computing）框架，旨在確保 AI 代理人僅在被授權的範圍內活動。 Kihan 共同創辦人暨執行長 Jonathan Hirshon 指出，AI 代理人能力日益強大，但其自我約束能力不足。他強調：「一個能轉帳 5,000 萬美元、修改生產資料庫或釋出機密資訊的系統，不應僅因其擁有工具便可為之。」這項「憲法式運算」設計理念，即是將 AI 權限的治理，獨立於 AI 模型本身之外，透過外部且可驗證的授權機制，避免未經許可的行動影響企業系統。 根據《GamesBeat》報導，雲端安全聯盟（Cloud Security Alliance）今年 4 月發布的研究顯示，有高達 53% 的受訪企業表示其 AI 代理人曾超出預期權限，更有 47% 的企業在過去一年中遭遇 AI 代理人安全事件，凸顯企業 AI 治理的迫切性。傳統的 AI 防護機制多仰賴對模型的指令，而 Kihan 的方法則是建立一個獨立的授權系統，在 AI 代理人執行任何關鍵操作前，都會先進行評估。 Kihan 的首款產品 Inktomi 便是實踐憲法式運算的應用。該公司表示，Inktomi 的決策引擎已投入運作，能評估特定行為是否符合簽署的組織規則，並決定是允許、拒絕請求，抑或將其轉交人工審核，同時保存可供追溯的決策紀錄。 Inktomi 規劃支援 Anthropic、OpenAI 和 Google 等公司開發的 AI 模型，以及 Hermes Agent 等代理人框架，並與 Model Context Protocol（MCP）等工具生態系整合。 Kihan 已鎖定金融服務、保險、醫療保健及法律服務等高度受監管產業，這些領域若發生未經授權的 AI 行動，可能造成重大財務、營運或法律後果。此技術不僅能與現有的身份管理、資安及 AI 治理解決方案互補，也支援符合 GDPR、HIPAA 等法規的合規性需求。該公司目標在今年 12 月展開初期企業評估，並將其技術架構 ATHENA 的研究成果，陸續刊登於 IEEE計算機協會（IEEE Computer）的特刊中。 對於台灣企業而言，隨著 AI 導入深度增加，如何確保 AI 代理人在符合內部規範與外部法規的前提下運作，將是提升營運效率與降低風險的關鍵。「憲法式運算」這類新型治理框架的出現，可望為台灣企業提供借鑑，協助其在享受 AI 便利的同時，也能有效防範潛在的濫用或失控風險。
Meta Edits 登陸 Mac 整合 AI 代理功能 挑戰剪映市場
圖／示意圖商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導Meta Platforms（Meta）於週四發表旗下 Instagram 影片編輯工具 Edits 的 macOS 版本。此新版不僅強化專業剪輯功能，更導入創新的「AI Agent Controls」，允許第三方人工智慧代理程式介入編輯流程，直接劍指字節跳動旗下的熱門剪輯軟體剪映（CapCut），欲搶佔桌上型影片編輯市場。 Edits 透過獨特的「模型內容協定（Model Context Protocol, MCP）」連結，讓外部 AI 代理程式得以與其編輯工具互動。這意味著創作者可以利用自己偏好的 AI 助理，來執行初步剪輯任務，例如快速組合初剪版本，再於 Edits 中進行精修。Meta Edits 的產品管理主管 Matthew Simari 強調，用戶可自由選擇任何 AI 代理程式來協助影片編輯與調整，其中也包含 Meta 自家的 Muse AI。 針對專業創作者需求，macOS 版 Edits 帶來多項新功能，包括完整的時間軸多軌編輯、精確的音訊波形圖以便於配合節奏剪輯，以及進階的色彩校正工具如色輪、Log 轉換與曲線調整。此外，用戶可匯入自訂字體、自訂鍵盤快捷鍵。影片匯出支援最高 4K 解析度，無浮水印，並可直接發布至 Instagram，同時保留標註與地點等社群功能。Edits 行動版原有的授權音樂庫、影音特效及多語言自動字幕等功能也一併保留，且手機版儲存的音訊與文字風格可同步至桌機版。 Meta 推出 Edits 桌機版的策略，是為了將創作者留在其 Instagram 生態系統內，並直接挑戰自 2021 年起已在 Windows 和 Mac 平台推出的剪映（CapCut）。Meta 執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）指出，Edits 的活躍用戶已突破 5,000 萬。Edits 負責人 Brett Westervelt 指出，許多創作者都曾面臨手機剪輯專案規模過大、操作受限的困境，桌機版正是為了解決此痛點。Meta 計畫持續開發行動應用程式，同時每週為桌機版提供更新。 目前 Edits 桌機版僅支援 macOS 系統，暫無 Windows 或 Linux 版本的推出計畫。桌面與行動裝置之間的跨平台編輯功能仍在開發中，尚未上線。
Model students
A student poses with a diorama of Alishan built by seven students from National Yeong-Jing Industrial Vocational High School in Changhua County yesterday. The project, created over seven months, won a silver medal and excellence award in August at the Japan National High School Railway Model Contest
OpenAI released a new cybersecurity model. Is that enough?…
OpenAI's newest cybersecurity model comes out as AI labs face scrutiny of their work to protect digital infrastructure.
商傳媒
Taipei Times
TechCrunch