財經24小時全年無休 智慧局文字智能客服「小智」今上線
<img src="https://static.rti.org.tw/assets/thumbnails/2023/12/05/c453177fb0ca576e463821530e471f59.jpg" width="360" alt="經濟部智慧財產局推出文字智能客服「小智」。(圖:經濟部智慧財產局網站)" title="經濟部智慧財產局推出文字智能客服「小智」。(圖:經濟部智慧財產局網站)"><br>為協助創作人完善專利申請程序,經濟部智慧財產局今天(5日)起,推出文字智能客服「小智」,提供即問即答24小時全年無休的互動諮詢服務,期藉由多元的客服管道,滿足創作人快速、即時的資訊查詢需求。智慧財產局表示,專利申請兼具高度技術與法律文字結合特質,為協助申請人了解專利申請流程及規定,順利提出專利申請案,智慧局2011年8月即建立E網通專利客服中心,提供電子申請、線上繳費及專利申請程序等諮詢服務,平均每年接聽近40,000通諮詢電話,而為進一步節省申請人來電等候時間,此次推出文字智能客服,就一般專利申請常見問題提供快速回應,讓申請人想問就問,時間不受限,服務...<a target="_blank" href="https://www.rti.org.tw/news/view/id/2188752">...more</a>