看美國白宮如何操作新媒體(上)
<div><img src="https://3.bp.blogspot.com/-DTZBDiirW4E/VRpM-ltCmqI/AAAAAAAAzng/hHSJHvDPW2Y/s1024/" /><br /></div><p>最近有發現美國總統歐巴馬,在新媒體平台上曝光率大幅上升嗎?美國白宮不只將官方網站和社群媒體專頁(譬如:<a href="https://www.facebook.com/barackobama" title="歐巴馬個人臉書專頁">歐巴馬個人臉書專頁</a>,以及<a href="https://www.facebook.com/WhiteHouse" title="白宮臉書專頁">白宮臉書專頁</a>)經營地有聲有色,在其他數位新聞網站也可以看到歐巴馬的身影。</p> <p><img src="https://whatsnextfornewmedia.files.wordpress.com/2015/03/obama8.jpg?w=620&h=349" width="600" /></p> <p>圖片來源:<a href="http://www.theguardian.com/world/2012/nov/07/obama-four-more-years-america-verdict" title="英國衛報">英國衛報</a></p> <p>進攻新媒體,可說是聰明的政府公關策略。因為相較個別候選人或政治機構,擁有龐大甚至源源不絕的廣告經費,美國政府在宣傳政策的預算上幾乎微乎其微。更重要的是,數位世代的民眾越來越頻繁地在網路上取得最新新聞,傳統電視新聞和報章雜誌雖仍佔有一席之地,但重要性卻逐日下降。</p> <p>因此在有限預算,並面臨著龐大時代變遷的情況下,該如何更有效地接觸民眾來溝通國家政策呢?美國白宮的選擇就是:新媒體平台。</p> <h1>美國白宮進駐各大社群媒體</h1> <p>在各大社群平台,包括臉書、推特、YouTube,甚至在職場社交網站LinkedIn,都可以找到美國白宮和美國總統歐巴馬的專頁。不只在各大平台與網站使用者維持頻繁互動,策略性地使用標籤功能(#hashtag)宣傳發文,美國白宮也掌握社群媒體的個別特性來鎖定目標民眾。這邊帶大家回顧近期幾個經典的例子:</p> <ul> <li>曾創下推特轉錄次數最多的紀錄</li> </ul> <p>美國總統歐巴馬不只熱衷嘗試各項新媒體元素,他也很擅長在媒體平台上創造話題。在2012年連任勝選的晚上,他在推特上分享了下面這張照片:</p> <p><img src="https://whatsnextfornewmedia.files.wordpress.com/2015/03/obama111.jpg?w=620" width="600" /></p> <p>這張照片,也在當時創下推特史上轉錄次數最多的紀錄:75萬次。</p> <p>雖然近兩年後,這個紀錄在2014年奧斯卡獎頒獎典禮上,被眾明星的<a href="https://twitter.com/theellenshow/status/440322224407314432" title="自拍合照">自拍合照</a>打破,但是歐巴馬創造的話題性和成功經營的愛妻形象,到今天仍然讓人印象深刻。</p> <p>另外說到歐巴馬的推特,就不就不提到,雖然歐巴馬的推特大多是由媒體團隊代為操作,但他本人有時候也是會在推特上和民眾互動。辨認方法就是,歐巴馬會在留言後面簽署縮寫:-bo (-Barack Obama)。這邊分享其中一則由歐巴馬自己分享的推文,發布時間也是在他連任勝選當晚,同樣也獲得極大的迴響。</p> <p><img src="https://whatsnextfornewmedia.files.wordpress.com/2015/03/obama12.jpg?w=620" width="600" /></p> <ul> <li>LinkedIn平台溝通「帶薪家庭事假」與「帶薪病假」提案</li> </ul> <p>歐巴馬在2015年一月份提出「帶薪家庭事假」以及「帶薪病假」相關政策提案,為了和雇主及雇員傳達提案背後的理念,歐巴馬資深顧問<a href="https://www.linkedin.com/pulse/why-we-think-paid-leave-workers-right-privilege-valerie-jarrett" title="選擇到美國當紅職場社交網站 LinkedIn 平台">選擇到美國當紅職場社交網站 LinkedIn 平台</a>發布一篇標題是「為什麼我們認為帶薪休假應該是雇員的權益,而不是特權」的文章。</p> <p><img src="https://whatsnextfornewmedia.files.wordpress.com/2015/03/obama1.jpg?w=620" width="600" /></p> <p>圖片來源:<a href="https://www.linkedin.com/pulse/why-we-think-paid-leave-workers-right-privilege-valerie-jarrett" title="LinkedIn">LinkedIn</a></p> <p>美國白宮選擇LinkedIn作為這個提案的溝通平台,是十分聰明的策略。為什麼呢?因為「帶薪假」相關政策與職場文化息息相關,而LinkedIn目前是美國最熱門的職場社交網站,許多公司組織、雇主和員工都會在上面建立個人職場資料、組成群組,以及分享職場相關資訊。因此透過LinkedIn,將能在短時間內鎖定目標族群,並做有效溝通。</p> <ul> <li>臉書宣傳「兩年制社區大學免學費」教育計畫</li> </ul> <p>歐巴馬在2015年一月提出「兩年制社區大學免學費」構想,為了和美國民眾做更深入的互動,並引起大家的關注與支持,美國白宮製作了一支影片,解釋歐巴馬對該教育計畫的理念,並將影片分享在擁有廣大年輕族群使用者的臉書專頁。該影片獲得了極大迴響,擁有超過八百萬的觀看次數,可說是成效斐然,而相關標籤 #免費社區大學(#FreeCommunityCollege)也引起瘋狂討論熱潮。</p> <p>觀看歐巴馬解釋有關「兩年制社區大學免學費」教育理念的影片:</p> <div id="fb-root"></div> <p>(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/zh_TW/sdk.js#xfbml=1&version=v2.3"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));</p> <div class="fb-video" data-allowfullscreen="true" data-href="https://www.facebook.com/video.php?v=10153120229619238&set=vb.63811549237&type=1"><div class="fb-xfbml-parse-ignore"><blockquote cite="https://www.facebook.com/video.php?v=10153120229619238&set=vb.63811549237&type=1"><a href="https://www.facebook.com/video.php?v=10153120229619238&set=vb.63811549237&type=1"></a><p>Big news: President Obama just proposed making two years of community college free for anyone who's willing to work for it. #FreeCommunityCollege</p>Posted by <a href="https://www.facebook.com/video.php?v=10153120229619238&set=vb.63811549237&type=1">The White House</a> on 2015年1月8日</blockquote></div></div> <ul> <li>「2015年國情咨文」重點搶先在社群媒體曝光</li> </ul> <p>「年度國情咨文」演說對美國總統是年度大事,因為演說將會傳達,總統接下來一年的政治理念與施政計畫。當越來越多民眾減少電視觀看時間,而選擇從網路看直播新聞,白宮也順應此趨勢,利用社群媒體來提高網民對「國情咨文」的關注度。一改傳統對國情咨文內容預先保密的作法,美國白宮首次在今年一月份「2015年國情咨文」前,<a href="https://www.prsa.org/SearchResults/view/10932/105/White_House_Uses_All_Media_to_Push_State_of_the_Un#.VP_jQPldUrZ" title="預先在各大社群媒體平台">預先在各大社群媒體平台</a>(像是臉書、推特和YouTube上)公布演說內容,提高網民們對「國情咨文」的興趣與關注,並藉此提高收視率。</p> <p>同時白宮也預先在網路媒體上,向網民廣告為「2015年國情咨文」推出的互動式網站,廣告中指出,到白宮網站線上觀看的民眾,不僅可以收看歐巴馬「國情咨文」演說,還可以同步觀看與演講相關的數據和表格。</p> <p><img src="https://whatsnextfornewmedia.files.wordpress.com/2015/03/obama4.png?w=620" width="600" /></p> <p>圖片來源:<a href="https://www.whitehouse.gov/sotu" title="白宮網站「國情咨文」專頁">白宮網站「國情咨文」專頁</a></p> <p>美國白宮在歐巴馬任內,不只對外進駐各新媒體平台,找尋更有效的管道和民眾互動,他們也順應新媒體時代,應用數位科技增加白宮網站功能。</p> <p>本文出自<a href="http://whatsnextfornewmedia.com/2015/03/11/%E6%AD%90%E5%B7%B4%E9%A6%AC%E5%9C%A8%E6%96%B0%E5%AA%92%E9%AB%94%E7%89%88%E5%9C%96%E7%9A%84%E6%94%BB%E5%9F%8E%E6%8E%A0%E5%9C%B0%EF%BC%88%E4%B8%8A%EF%BC%89/" title="新媒體世代What's Next for New Media">新媒體世代What's Next for New Media</a></p>