iThomeLINE WORKS瞄準企業通訊管理痛點，讓LINE從員工私訊走向企業協作平臺
作者 黃彥棻全文約 3,863 字
文章摘要
iThome · 文章頁摘要LINE在臺灣擁有高度普及率，企業卻長期面臨工作訊息散落員工私人手機、管理者無法掌握溝通紀錄，以及工作與生活界線模糊等問題。近期進軍臺灣市場的LINE WORKS，延續臺灣民眾熟悉的LINE操作介面，加入企業帳號管理、通訊紀錄管理及系統整合能力，試圖讓通訊工具從日常聯絡管道，進一步成為企業工作入口。
黃彥棻攝影 LINE在臺灣已是高度普及的日常通訊工具，不少企業從主管、辦公室員工到第一線門市人員，都習慣透過LINE聯繫工作。然而，當私人通訊軟體成為企業日常溝通的主要管道，使用便利的背後逐漸浮現管理問題，例如：員工之間的工作對話留在個人手機，公司無法完整掌握溝通紀錄，員工離職時可能造成工作資訊斷層...