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鼓聲之後留下信任:從燦坤3C家電雙11看會員經營的深度 - OwlNews

作者 陳光蘊全文約 1,542 字

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【創新聞記者陳光蘊/採訪報導】科技零售攜手九天民俗技藝,讓實體服務的溫度成為再次回來的理由雙11最難爭取的

鼓聲之後留下信任:從燦坤3C家電雙11看會員經營的深度 - OwlNews(新聞配圖)
配圖來源:奧丁丁新聞

【創新聞記者陳光蘊/採訪報導】 科技零售攜手九天民俗技藝,讓實體服務的溫度成為再次回來的理由 雙11最難爭取的,或許早已不是消費者的一次下單,而是下一次有需要時,仍願意先想到你。當價格隨手可查、購物選擇無所不在,通路能否留住會員,愈來愈取決於一種細微卻深刻的感受:我的需求有人理解,我的時間受到尊重,...