鼓聲之後留下信任：從燦坤3C家電雙11看會員經營的深度 – 生活 – 創新聞

【創新聞記者陳光蘊／採訪報導】 科技零售攜手九天民俗技藝，讓實體服務的溫度成為再次回來的理由 雙11最難爭取的，或許早已不是消費者的一次下單，而是下一次有需要時，仍願意先想到你。當價格隨手可查、購物選擇無所不在，通路能否留住會員，愈來愈取決於一種細微卻深刻的感受：我的需求有人理解，我的時間受到尊重，我的信任值得被好好對