店員揮拳沒被「炎上」反而爆賣？甜甜圈店翻轉公關危機背後 打中服務業的痛

摘要 西門町「捲髮奶奶」店員飛身揮拳影片觀看數破千萬，原本可能演變成公關災難，卻意外引來排隊人潮。為何店員動手，顧客反而力挺？一場衝突不只揭開「顧客至上」的觀念正在鬆動，更藏著品牌如何把危機變商機的關鍵。 10月16日傍晚，台北西門町一家甜甜圈店「捲髮奶奶」，上演了一場密室逃脫動作片。...