企業AI導入失敗非技術問題 專家指應先重塑流程

一份報告指出，企業在導入人工智慧（AI）時，高達九成五的專案未能產生實質效益，主因不在技術，而在於將 AI 應用於有缺陷的業務流程，以及資訊科技（IT）部門與業務部門的溝通脫節，導致員工私下使用非官方 AI 工具。