MoneyDJ理財網MIC：87%網友用過AI客服 短中期人機協作最可行
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MoneyDJ理財網 · 文章頁摘要資策會產業情報研究所(MIC)發布「AI客服行為與意向大調查」。高達87%網友曾使用過智慧程度不等的AI客服，資深產業分析師柳育林指出，全球普遍面臨人力緊缺的困境，AI客服市場正快速起飛，企業期望據此大幅提升服務效率與優化成本...
MoneyDJ新聞 2026-10-20 13:26:12 新聞中心 發佈 資策會產業情報研究所(MIC)發布「AI客服行為與意向大調查」。高達87%網友曾使用過智慧程度不等的AI客服，資深產業分析師柳育林指出，全球普遍面臨人力緊缺的困境，AI客服市場正快速起飛，企業期望據此大幅提升服務效率與優化成...