智生活客服質檢提升到100% 自建AI連三年獲數位轉型鼎革獎

智生活科技以自建地端AI將每月約1.4萬通客服電話100%質檢，獲2026年《哈佛商業評論》鼎革獎AI創新應用獎。
公司估人工全檢需約700小時、逾4名全職人力；採地端AI後，檢核成本不到雲端模型10%。...