蕃新聞星巴克十五元風波：成本算得清，品牌承諾算進去了嗎？
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蕃新聞 · 文章頁摘要▲一杯咖啡的定價，承載原料成本，也承載顧客對品牌的期待。當服務規則改變，企業如何說清楚價值，成為信任
【創新聞記者陳光蘊／社論特稿】一個靠體驗取得溢價的品牌，最需要警惕的，是帳目愈算愈清楚，顧客卻愈來愈不明白，自己為什麼還要支付這個價格。星巴克十五元風波，暴露的正是這道裂縫。台灣星巴克自2026年10月12日起調整部分客製化服務收費，少冰、去冰後若要求額外補充奶類或飲料，相關項目須加收十五元；收費針...
▲一杯咖啡的定價，承載原料成本，也承載顧客對品牌的期待。當服務規則改變，企業如何說清楚價值，成為信任
【創新聞記者陳光蘊／社論特稿】一個靠體驗取得溢價的品牌，最需要警惕的，是帳目愈算愈清楚，顧客卻愈來愈不明白，自己為什麼還要支付這個價格。星巴克十五元風波，暴露的正是這道裂縫。台灣星巴克自2026年10月12日起調整部分客製化服務收費，少冰、去冰後若要求額外補充奶類或飲料，相關項目須加收十五元；收費針...