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東方日報A1：首9月158宗　AI客服投訴急增　消費者火滾

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近年涉及商戶客服的爭議與日俱增，隨着人工智能（AI）普及，不少商戶利用AI客服提升顧客查詢及投訴處理效率。消費者委員會昨

東方日報A1：首9月158宗　AI客服投訴急增　消費者火滾（新聞配圖）
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