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AI客服未轉駁真人支援　消委會截至9月接逾3千投訴　超越去年總數

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消費者委員會每年接獲的消費投訴中，不少提及對於商戶客服的不滿，當中較常出現客服「聯絡不到」、「無禮貌」、「跟進緩慢」等問

AI客服未轉駁真人支援　消委會截至9月接逾3千投訴　超越去年總數（新聞配圖）
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