Samsara AI代理平台普及率暴增7倍 物流業效率大躍進 - OwlNews

商傳媒｜何映辰／台北報導美國物聯網軟體公司Samsara於週二（10月13日）宣布，其AI代理平台AgentStudio已全面開放客戶使用。該平台自六月推出以來，AI代理互動次數已暴增七倍，顯示物流業對人工智慧應用的需求強勁，並為該產業帶來顯著的效率提升。Samsara是一家專注於物聯網軟體與實體營運洞察的美國公司。該公司推出的AgentStudio是一個無程式碼的AI代理建置工具，專為車隊及其他使用Samsara軟體的企業設計。企業能利用其營運數據，客製化打造AI代理來執行任務，例如彙編報告、預警駕駛服務時間違規，甚至依公司政策回答駕駛問題。Samsara的數據顯示，AI代理的互動次數增長迅速，自六月上線以來已提升七倍。最新的五十萬次互動僅耗時十六天達成，相較初期的一百一十二天大幅縮短。目前每週有一千多家企業使用Samsara的AI代理。值得注意的是，語音代理推出不到四週，互動量即超越文字聊天代理，並持續領先。這些語音互動多數是由代理自動發起，依據企業設定的條件觸發，例如車輛進出特定地理圍欄時。AI代理在物流產業展現顯著的效率提升。例如，GrandIsleShipyard利用AI代理自動彙編表格、檢查報告及資產數據，將報告生成時間縮短了99%，每年預計可省下約十萬美元的專業人員成本。S.BertramFoods則運用AI代理追蹤剩餘站點、駕駛時間和班次時間，可提前三小時預警可能發生的服務時間違規，將每週人工審查時間減少84%。StreamTechIndustrial透過AI代理識別駕駛未登入車輛的行程，兩個月內便減少了五百小時的未分配駕駛時間。根據波士頓咨詢公司（BostonConsultingGroup）在2026年三月發布的調查，約有40%的物流服務供應商已將AI專案推進至試點階段以外，但僅約10%能將AI擴展至核心營運，且僅有13%回報AI帶來可衡量的價值。而Descartes在2026年九月的研究則指出，19%的托運人與15%的物流服務供應商已大規模採用AI。這凸顯了物流公司如何將AI應用從試點轉化為實際營運價值的挑戰。Samsara的產品生態系統還包括讓用戶在軟體儀表板查詢營運資訊的SamsaraAssistant，以及將授權數據連接到外部AI工具（如ChatGPT、Claude、MicrosoftCopilot）的SamsaraMCP。Samsara產品長JohanLand表示：「當AI確實有用時，它的採用速度會非常快。在實體營運中，這意味著代理必須理解作業流程並在工作現場提供協助。」