Klook客服回信標註「白痴客人」急賠1萬元道歉

一名網友在社群平台Threads上貼出一張電子郵件截圖，揭露了這起客服風波。根據截圖顯示，該名消費者向Klook客服反映參加茨城土浦花火大會一日遊行程的集合時間問題並要求退費。客服在回信中說明，經確認該名網友已實際參與活動，針對集合時間問題，供應商已提供當時導遊的說詞，Klook雖多次與供應商爭取退...