服務陸客傷身 但服務台灣人卻是傷...

曾經以為，我會最喜歡服務台灣客人。不過，綜合自己與其他同事的經驗，如今「台灣客人」、「台灣團」已成為空服員最害怕的名詞。相反地，服務大陸客人，雖然需要大聲且嚴厲地告訴他們守規矩，不過，下機後，最願意給空服員正向回饋的，也是他們。...