《對你親切，不代表我好欺負》：為什麼「對不起」不是真正的道歉？

就連在工作上犯錯，上司或同事最想聽到的也不是道歉，而是想聽到你接下來的因應方案。 犯錯時，正確的思考模式應該是「出現問題→尋求解決方案」，而不是「出現問題→被罵」。...