【DHL 在德國的 AI 轉型路】面對三分之一員工退休大潮，如何靠 AI 保衛營運？

<p>作為德國物流業的核心，DHL 正面臨一個迫在眉睫的人口結構問題：未來五年內，大約三分之一的支援人員將退休。 這股即將到來的大規模人才流失，可能會嚴重擾亂 DHL 的營運。為了應對這項挑戰，DHL 轉向人工智慧，部署工具來自動化日常任務並保存機構知識，試圖在無需大規模招聘的情況下，確保業務的連續...