面對部屬的抱怨情緒 該怎麼辦？

身為主管的家豪，最近公司招募一批新進同仁負責品管工作，上班一段時間之後，家豪發現其中有一位同仁小藍不僅常常出現品質異常，而且進度落後，積壓非常多的處理單。...