找到對話平台 別讓衝突影響工作情緒

淑華參與人資部門HR的行列多年，發現最棘手的狀況，莫過於處理同仁之間的衝突，有時候看似無關緊要的事情，也會引爆同仁的情緒。像淑華就曾經碰過同仁為了開關窗戶的習慣不同，一個覺得悶要開窗通風，一個覺得冷要關窗遮風，結果導致雙方產生肢體衝突，嚴重影響團隊的工作氣氛。...