【藍蝴蝶專欄】從「有位沒路走」到「玄關已無空間」：高鐵到底改善了什麼？

藍蝴蝶／公共行政碩士 8月15日晚間，一名乘客搭乘高鐵565車次從桃園前往新竹，手上拿著5車11D對號座車票，而且還是月台該車門排隊第一位。 結果車門一開，玄關站滿、走道也站滿。乘客拖著行李，只能卡在門口。 有票、有位，偏偏沒路走！ 抵達新竹後，乘客立即向高鐵反映。...