過去幾個月裡,除了 iPhone 銷量未達預期,蘋果在產品品質上也遇到了一些不小的爭議,那就是 2018 款 iPad Pro 會「變彎」問題。<aside></aside>
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<p>這起「變彎」風波,最初源自於 YouTube 上的一個測試影片。名為 JerryRigEverything 的YOUTUBER在去年 11 月,2018 款 iPad Pro 便被他<a href="https://www.ifanr.com/1150120">徒手掰成了兩半</a>。</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad1.gif" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad1.gif 700w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad1-360x202.gif 360w" alt="蘋果發了一篇文章告訴你 iPad Pro 「變彎」是正常的,但是消費者能接受他們的說法嗎?" width="600" height="337"></p>
<p>按照 JerryRigEverything 的說法,他覺得新款 iPad Pro 的外殼並沒有我們所想的那麼堅固,一方面是在沒有保護套的情況下,它很容易留下劃痕,另一方面則是會受外力影響出現彎曲的情況。</p>
<p>當然也有用戶表示,這樣的測試對 iPad Pro 來說太過極端,它就和槓桿原理一樣,只要你力氣夠大,受力點必然會出問題,市面上大部分手機平板也都能被劈開兩半。</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/bend.jpg!720" sizes="(max-width: 2399px) 100vw, 2399px" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/bend.jpg!720 2399w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/bend-360x250.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/bend-768x534.jpg 768w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/bend-1024x712.jpg 1024w" alt="蘋果發了一篇文章告訴你 iPad Pro 「變彎」是正常的,但是消費者能接受他們的說法嗎?" width="600" height="417"><label class="caption" style="width: 600px; display: block; text-align: left; color: #555; line-height: 22px; padding: 0 3px 22px 3px; border-bottom: 2px solid #f0f0f0; margin: 5px auto 1rem auto;"><span style="color: #2382c5; padding-right: 5px;"> ▲ </span> 一些 iPad Pro 從側面看就會有輕微的彎曲現象</label></p>
<p>但就算是是沒有外力影響,一些收到新 iPad Pro 的用戶也能看出「機身不太直」的情況,比如國外的 MacRumors 論壇中就有幾個例子。</p>
<p>之後,蘋果官方向 <a href="https://www.theverge.com/2018/12/19/18148957/apple-ipad-bend-pro-2018-shipping-manufacturing-confirmed">The Verge</a> 表示,一部分 iPad Pro 的外殼確實會有輕微彎曲的情況,但蘋果補充稱這是因為在生產中,有一個流程需要將金屬和塑料部件進行冷卻,便會出現很微小的彎曲現象。但蘋果認為這並不會影響正常使用和性能,也不認為「這是一個缺陷」。</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro-2018-side.jpg!720" sizes="(max-width: 1920px) 100vw, 1920px" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro-2018-side.jpg!720 1920w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro-2018-side-360x203.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro-2018-side-768x432.jpg 768w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro-2018-side-1024x576.jpg 1024w" alt="蘋果發了一篇文章告訴你 iPad Pro 「變彎」是正常的,但是消費者能接受他們的說法嗎?" width="600" height="338"></p>
<p>這樣籠統的表述,顯然無法讓廣大用戶滿意,之後更是被不少人進一步誤解為「是不是說我花上萬元買回來的平板,就算變彎了也是正常的?」的意思。</p>
<p>隨著各種報導的增多,蘋果也正式對外界作出了回應。</p>
<h3>iPad Pro 採用的直板設計,確實會比以前的曲面結構更容易彎</h3>
<p>1 月 5 日晚,蘋果發佈了一篇名為《<a href="https://support.apple.com/en-us/HT209403">iPad Pro 一體成型外殼設計</a>》文章,對新款 iPad Pro 的工藝技術進行了一些說明。文中介紹,iPad Pro 採用的依舊是我們常見的一體成型鋁合金工藝,但機身變得更為平整,也不再是以前偏圓潤的曲面。</p>
<p>之所以這麼設計,蘋果首席設計長喬納森‧艾維(Jony Ive)在去年<a href="https://www.ifanr.com/1123495">接受採訪時</a>曾提及過原因。他認為這一代 iPad 可以做得非常薄(新 iPad Pro 的厚度只有 5.9 毫米,舊款為 6.1 毫米),所以不需要再靠曲面來營造出輕薄感了,所以直接做成平面也沒問題。</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro.gif" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro.gif 700w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro-360x202.gif 360w" alt="蘋果發了一篇文章告訴你 iPad Pro 「變彎」是正常的,但是消費者能接受他們的說法嗎?" width="600" height="337"></p>
<p>這種邊框過渡也對 iPad Pro 的配件設計帶來的影響,比如第二代 Apple Pencil 就不再是初代的全圓柱形,它的筆身有一側是扁平的,這讓它可以直接靠磁吸的方式吸附在邊框上。</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro-2018-20.47772bb03e54482daef468e788f1c8bb.jpg!720" sizes="(max-width: 1496px) 100vw, 1496px" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro-2018-20.47772bb03e54482daef468e788f1c8bb.jpg!720 1496w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro-2018-20.47772bb03e54482daef468e788f1c8bb-360x298.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro-2018-20.47772bb03e54482daef468e788f1c8bb-768x636.jpg 768w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/ipad-pro-2018-20.47772bb03e54482daef468e788f1c8bb-1024x847.jpg 1024w" alt="蘋果發了一篇文章告訴你 iPad Pro 「變彎」是正常的,但是消費者能接受他們的說法嗎?" width="600" height="497"></p>
<p>除了調整了邊緣過度的結構,蘋果還採用了新的注塑成型工藝。在 LTE 版 iPad Pro 中,蘋果需要將塑料天線注入到鋁合金外殼的凹槽中,讓兩者實現更為緊密的結合。</p>
<p>之後等塑料冷卻後,蘋果才會再對整個金屬殼體進行 CNC 加工。這樣既能確保信號強度,也能滿足蘋果的一體化風格。</p>
<p>但新的平面形態和注塑工藝也對工藝提出了更高的要求,一旦處理得不好,就會像前文展示那樣,讓新款 iPad Pro 在某些視角下顯得比以前「更彎」,從側面觀察時還會更加明顯。</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/iPad-Pro-Hands-on2-3.jpg!720" sizes="(max-width: 1200px) 100vw, 1200px" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/iPad-Pro-Hands-on2-3.jpg!720 1200w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/iPad-Pro-Hands-on2-3-360x203.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/iPad-Pro-Hands-on2-3-768x432.jpg 768w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/iPad-Pro-Hands-on2-3-1024x576.jpg 1024w" alt="蘋果發了一篇文章告訴你 iPad Pro 「變彎」是正常的,但是消費者能接受他們的說法嗎?" width="600" height="338"></p>
<p>不過,怎樣才算真的「彎」?蘋果也給出了一個量化指標,即新 iPad Pro 可以達到最高 400 微米的平整度,意味著即使存在彎曲,最高和最低處之間的相差也不會大於 0.4 mm,這大概是四張紙的厚度。</p>
<p>蘋果認為,這個指標是目前蘋果在高精度生產工藝上的新標準。當然,如果 iPad Pro 的彎曲幅度超過了 400 微米,那麼用戶就可以尋求官方進行更換,或是走保修流程。</p>
<p>問題在於,對於那些已經購買了新款 iPad Pro 的人來說,顯然不可能靠肉眼就看出設備是否超過了 400 微米的公差範圍,這最終還是得讓 Apple Store 門店的人員來確認。</p>
<p>而作為用戶,如果你不想讓自己的 iPad Pro 變彎了,還是建議不要模仿測試影片中的手法,強行硬掰自己的設備,亦或者在購買前就確認好機身的平整度。</p>
<p> </p>
<h3>能「被掰彎」的蘋果產品,曾經 iPhone 也算一個</h3>
<p>說起來,這已經是蘋果第二次遭遇到「產品變彎」的輿論爭議中了。早在 2014 年,蘋果的 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 就傳出了機身容易變彎的消息,源頭仍然是一個「徒手掰彎 iPhone 6」的影片。</p>
<p>此外還有用戶抱怨,說自己屁股一坐,放在褲帶裡的 iPhone 6 就變成彎的了。由此引發的「<a href="https://www.ifanr.com/455918">彎曲門(Bendgate)</a>」,也成了社交網路上的一個熱門話題。</p>
<p>之後,<a href="https://www.ifanr.com/455918">富比士的一篇文章稱</a>,由於 iPhone 6 系列的音量鍵採用了新的鏤空設計,這使得鋁合金的堅固性遭到削弱,也成了機身最薄弱的部分。</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/bendgatemaxresdefault.jpg!720" sizes="(max-width: 1600px) 100vw, 1600px" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/bendgatemaxresdefault.jpg!720 1600w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/bendgatemaxresdefault-360x203.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/bendgatemaxresdefault-768x432.jpg 768w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/bendgatemaxresdefault-1024x576.jpg 1024w" alt="蘋果發了一篇文章告訴你 iPad Pro 「變彎」是正常的,但是消費者能接受他們的說法嗎?" width="600" height="338"></p>
<p>但時任蘋果的全球市場副總裁 <a href="http://recode.net/2014/09/25/inside-apples-secret-testing-labs-where-phones-are-bent-all-day-long/">Phil Schiller</a> 則表示,這些掰彎的 iPhone 都是「很罕見」的情況。為此蘋果還專門開放了自己的產品質檢中心供媒體參觀,其中就專門演示了 iPhone 的抗壓測試。</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/DSCF7862.0.jpg!720" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/DSCF7862.0.jpg!720 800w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/DSCF7862.0-360x240.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/DSCF7862.0-768x512.jpg 768w" alt="蘋果發了一篇文章告訴你 iPad Pro 「變彎」是正常的,但是消費者能接受他們的說法嗎?" width="600" height="400"><label class="caption" style="width: 600px; display: block; text-align: left; color: #555; line-height: 22px; padding: 0 3px 22px 3px; border-bottom: 2px solid #f0f0f0; margin: 5px auto 1rem auto;"><span style="color: #2382c5; padding-right: 5px;"> ▲ </span> 圖片來自:<a href="https://www.theverge.com/2014/9/25/6845611/inside-apples-iphone-6-torture-building">The Verge</a></label></p>
<p>美國 <a href="https://www.ifanr.com/456381">《消費者報告》</a>也曾對這個彎曲的問題做過一次實驗。他們發現,如果你想將 iPhone 6 掰彎,需要近 70 磅(31.8kg)的壓力,而將 iPhone 6 Plus 掰彎則需要 90 磅(40.8 kg),此時鋁合金機身會出現彎曲。</p>
<p>如果想讓它們徹底報廢,則需要 100 磅左右才能做到。</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/mousse-77.jpg!720" sizes="(max-width: 628px) 100vw, 628px" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/mousse-77.jpg!720 628w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/mousse-77-360x400.jpg 360w" alt="蘋果發了一篇文章告訴你 iPad Pro 「變彎」是正常的,但是消費者能接受他們的說法嗎?" width="540" height="600"></p>
<p>就結果來看,這個資料並沒有比當時主流的 Android 手機差太多,但對比更早的 iPhone 5s(它可以承受 130 磅的壓力)來說,機身變薄的 iPhone 6 系列確實更容易「被掰彎」。</p>
<p>事實上蘋果很可能也是知道這一情況的。到了 2018 年,《<a href="https://motherboard.vice.com/en_us/article/a3a3gg/iphone-6-touch-disease-documents">Motherboard</a>》從 Touch Disease 訴訟案中獲取的一份蘋果內部測試文件中發現,蘋果對當年 iPhone 6 的彎曲情況做了詳細的記錄。其中 iPhone 6 被掰彎的概率比 5s 高 3.2 倍,而 iPhone 6 Plus 更是高達 7.2 倍。</p>
<p>變得更薄的新款 iPad Pro 可能也是類似的情況,只能說蘋果選擇了新的工藝和結構,就必須要直面它所帶來的風險問題。</p>
<p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/iPad-Pro-11-review_ifanr27-1.jpg!720" sizes="(max-width: 1599px) 100vw, 1599px" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/iPad-Pro-11-review_ifanr27-1.jpg!720 1599w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/iPad-Pro-11-review_ifanr27-1-360x240.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/iPad-Pro-11-review_ifanr27-1-768x512.jpg 768w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/01/iPad-Pro-11-review_ifanr27-1-1024x683.jpg 1024w" alt="蘋果發了一篇文章告訴你 iPad Pro 「變彎」是正常的,但是消費者能接受他們的說法嗎?" width="600" height="400"></p>
<p>另一方面,設備的輕薄和耐用度,本身也很難兼得。想要照顧電池續航和內部元件,一些智慧手機和平板設備不得不選擇更厚的機身,那必然要犧牲握持感,也會有人吐槽重量。</p>
<p>但如果追求做得太薄,則難免會出現類似 iPad Pro 這樣的容易「被掰彎」的情況,電池續航也無法讓人滿意。</p>
<p>所以,如何在厚度和重量上尋求一個恰到好處的平衡點,就是廠商們在設計產品時需要考慮的問題了。但等到摺疊手機興起後,平面電子設備都可以變成可彎折的形態,大概也就不會再有人會關心被掰彎的問題了,反正本來也是彎的。</p>
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<li>本文授權轉載自:<a href="https://www.ifanr.com/1158036">ifanr</a>
</li>
</ul>
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