亞馬遜要求 Perplexity Comet 停用 AI 代理自動化購物功能
<div class="deputation"><img src="https://bucket-image.inkmaginecms.com/version/hd/9dde7c0f-a597-445c-80dd-9a93db8a4006/image/2025/11/5ccc9363-93d4-4b66-b9c0-1d1bc5efb465.jpg"></div><p class="ck-section">亞馬遜已發函要求 Perplexity Comet 停用 AI 代理自動化購物功能,引發了 AI 代理服務與大型電商平台之間,關於數據使用與競爭的爭議。<br><br>亞馬遜稍早<a href="https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-11-04/amazon-demands-perplexity-stop-ai-agent-from-making-purchases?embedded-checkout=true">向AI新創公司Perplexity發函</a>,要求其旗下<a href="https://mashdigi.com/perplexity-makes-the-comet-ai-browser-fully-free-to-use-could-this-be-a-key-step-towards-popularizing-ai-browsers/">Comet瀏覽器</a>立即停止在亞馬遜電商平台上執行AI代理執行的自動化購買功能。此舉隨即引發Perplexity<a href="https://www.perplexity.ai/hub/blog/bullying-is-not-innovation">激烈反彈</a>,認為亞馬遜的要求是種「霸凌」行為,並且對所有網路使用者構成威脅。</p><p class="ck-section"><strong>亞馬遜:違反服務條款、提供降級體驗</strong></p><p class="ck-section">而亞馬遜方面則認為Comet的代理AI功能已經違反其服務條款,指稱這樣的方式違反其禁止「使用機器人或類似資料收集工具」以及「為任何第三方利益下載、複製帳戶資訊」的條款,並且認為這樣的「行為」會降低亞馬遜購物體驗,更可能造成隱私風險。</p><p class="ck-section">亞馬遜在其官方部落格中也公開表示,如Perplexity Comet瀏覽器這樣提供代理AI功能的第三方應用程式,應該採取公開運作形式,並且尊重服務供應商是否參與的決定,更直指Comet瀏覽器功能明顯影響購物與客服體驗。</p><p class="ck-section"><strong>Perplexity:「AI 代理」是代表用戶,非機器人</strong></p><p class="ck-section">不過,Perplexity對此論點的根本基礎提出質疑,在回應中強調「使用者代理」 (User agents) 正如其名,是代表著使用者的「代理人」,這與爬蟲 (crawlers)、抓取器 (scrapers) 或機器人 (bots) 截然不同。</p><p class="ck-section">Perplexity認為,Comet代理功能是代表使用者,並且在使用者明確許可下執行任務,因此並未違反亞馬遜的服務條款。</p><p class="ck-section"><strong>偽裝瀏覽器規避協議?Perplexity再陷爭議</strong></p><p class="ck-section">而相關報導則指出,亞馬遜與Perplexity早在先前就已經發生過爭議,而Perplexity在2024年11月就曾同意暫停此類代理購物功能,但隨後則在Comet瀏覽器中重新啟動此功能,並且試圖將Comet代理功能偽裝成Chrome瀏覽器用戶,藉此規避相關使用規範,直到被亞馬遜發現,才發出此次要求停止相關行為的信函。</p><p class="ck-section">另外,內容分發網路服務業者<a href="https://mashdigi.com/cloudflare-launches-ai-crawler-paid-marketplace-to-enable-website-content-licensing-to-move-towards-a-new-business-model/">Cloudflare</a>今年8月也曾指稱Perplexity的機器人,透過偽裝成macOS作業系統環境的Chrome瀏覽器用戶,藉此存取被封鎖的網站,而<a href="https://mashdigi.com/reddit-ceo-calls-on-microsoft-and-other-companies-that-use-crawlers-to-mine-data-on-various-websites-to-pay-for-their-actions/">Reddit</a>也對Perplexity提起訴訟,指其在未付費授權下抓取內容。</p><p class="ck-section">此外,此次爭端也凸顯了未來的AI購物競爭。亞馬遜自己才剛在2025年4月展示了自家的AI購物代理<a href="https://mashdigi.com/amazon-is-testing-a-buy-for-me-button-in-its-e-commerce-app-using-ai-to-help-purchase-products-sold-on-third-party-websites/">「Buy for Me」</a>,如今面對Perplexity的競爭,自然會試圖守住自身電商平台的主控權。</p><div class="source"><h3>資料來源</h3><ul><li><a href="https://mashdigi.com/has-perplexity-comets-ai-powered-shopping-agent-crossed-any-red-lines-amazon-has-sent-a-letter-demanding-a-halt-to-its-behavior/" target="_blank">https://mashdigi.com/has-perplexity-comets-ai-powered-shopping-agent-crossed-any-red-lines-amazon-has-sent-a-letter-demanding-a-halt-to-its-behavior/</a></li></ul></div>