iPhone 18 Pro Max爆斷訊災情！更新也沒用　蘋果證實「需換機」

iPhone18 pro新機開賣後頻傳災情。資料照，李政龍攝

蘋果iPhone 18 Pro系列開賣後頻傳災情，繼先前傳出Face ID無故重啟、2倍變焦鏡頭拍照出現色彩偏差等問題後，如今又傳出部分iPhone 18 Pro Max無法連接行動網路，甚至無法撥打電話。蘋果對此證實，確實有少數iPhone 18 Pro Max無法連接行動網路，官方將提供受影響的用戶直接更換新機的服務。

綜合外媒報導，美國部分使用AT&T網路的iPhone 18 Pro Max，傳出無法連接行動網路的災情，導致電話、簡訊及行動數據功能都無法使用，手機甚至直接顯示「SOS」狀態。相關問題主要出現在使用高通數據機的美國版iPhone 18 Pro Max，至於搭載蘋果自研C2數據機的iPhone 18 Pro，則未受到此次問題影響。

蘋果對此證實，確實有少數iPhone 18 Pro Max受到相關問題影響，目前已緊急發布iOS 27.0.1系統更新，並同步推送新版AT&T電信業者設定更新，預防更多使用AT&T網路的裝置受到影響，同時也建議iPhone 18 Pro Max用戶將裝置更新至最新版本iOS 27.0.1。

不過蘋果聲明，若用戶的iPhone 18 Pro Max已出現完全接收不到訊號的情況，即使完成系統升級也無法修復連線功能。這代表該項瑕疵並無法透過韌體更新進行修復，屬於不可逆的硬體損壞。

針對受斷訊影響的受害者，蘋果宣布開啟硬體更換管道，「受影響裝置需要進行硬體更換，用戶可直接聯繫Apple Support或電信業者客服，亦可親臨門市辦理換機。」凡是行動網路功能徹底失效的裝置，官方均提供直接更換新機的服務，避免用戶陷入無網可用的窘境。

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