國旅補助滿月78.5%旅宿平日訂房增!「景點複製、缺乏特色」專家憂:難留回訪客
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記者陳欣瑜/綜合報導
觀光署推出平日住宿獎助政策上路滿一個月,一般地區連續入住兩晚最高可折抵2000元、離島最高2500元。根據1111人力銀行最新調查,高達78.5%參與補助的受訪旅宿業者感受平日訂房量顯著提升,且帶動餐飲與周邊消費。然而,在2日舉辦的公聽會上,多名旅遊業者與學者指出,國旅補助雖能發揮「補淡不補旺」的短期效益,但若無法解決「景點同質化」與「旅遊CP值失衡」等結構性問題,優惠結束後恐怕仍難吸引旅客一再回訪。
1111人力銀行與立委洪孟楷2日舉辦「國旅平日補助有感?從短期振興到長期觀光轉型公聽會」,並公布「旅遊補助政策現況調查」。在1356家受訪旅宿業者中,有84.9%參與此次補助,其中66.1%表示平日訂房量略微增加、12.4%明確感受大幅成長,合計近8成業者有感。此外,補助也產生外溢效益,50.7%業者觀察到旅客餐飲消費增加,33.4%帶動周邊景點消費,另有 23.4%旅客因此延長住宿天數。
儘管補助奏效,平安旅行社董事長許良源直言,國旅的核心問題在於「CP值與體驗感」。當一晚房價達6000元甚至上萬元,旅客獲得的卻僅是標準化房間與普通服務,自然會與沖繩、東京或曼谷等海外目的地比較。許良源更點出台灣觀光「一地成功、全台複製」的警訊,從老街、彩繪村到天空步道,各地觀光內容極為相似,拍照打卡後便缺乏二次造訪的理由。他主張補助應與在地歷史、原住民文化、地質導覽及農漁產業結合,發展難以被取代的深度體驗。
針對國旅長期發展,台灣觀光旅遊聯盟總會秘書長柯中文與中華民國民宿協會全國聯合會總會長林榮欽皆認為,政策不應停留在一次性補助,而需結合在地商圈與文化底蘊,引導業者走向特色化經營。臺北城市科技大學助理教授李奇嶽則強調,國旅補助僅是短期工具,產品、建設與通路才是長期答案。
現行平日住宿獎助(適用週日至週四,不含國定假日)將持續至11月30日止,經費用罄可能提前結束。如何將短期的折價效益,轉化為提升服務品質與地方特色的契機,將是台灣觀光能否真正留住國客的關鍵。