果粉還是愛真人！蘋果傳取消AI取代客服計畫，5千名員工飯碗保住了

蘋果宣佈無限期擱置 AppleCare 裁員計畫。儘管生成式 AI 崛起，蘋果深知生成式 AI 難以取代 AppleCare 具備溫度的專業引導，唯有真人客服才能在處理複雜問題時維繫信......