臺灣金控暨銀行董事長凌忠嫄 帶頭求變 百年銀行拚轉型

臺灣金控暨臺灣銀行董事長凌忠嫄從財政部公務體系一路走進金融圈，歷練輸出入銀行、土地銀行、彰化銀行，再到接掌公股龍頭臺銀，她看到的問題不少，包括百年老店背負政策任務、國營制度限制多，組織龐大、數位轉型腳步得加快，更現實的是，當其他銀行端出高薪與獎金搶人，曾經萬人搶進的「金飯碗」，也開始面臨人才流失。凌忠嫄從來不會看見問題後繞道走，而是想著「能不能改」，逐漸為這家老銀行帶來改變。 凌忠嫄曾以「金山銀山」形容臺銀的家底，龐大的存款基礎、深厚的客戶信任，加上坐擁不動產與長年累積的金融專業，都是其他銀行難以複製的優勢。不過她也清楚，家大業大若只是守成，優勢也可能成為包袱；因此，就任兩年多來，凌忠嫄陸續從組織制度改革到數位轉型，一項項把老問題攤開來處理。 臺銀目前正規劃在全台設置六處區營運管理處，每處轄管約30家分行，改變過去由總行直接督導全台分行的管理方式，以提升整體經營效率。