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カスハラ対策義務化から1カ月 社労士の8割「現場は線引きに迷う」、守るのは誰の役目か #エキスパートトピ(横山信弘) - エキスパート - Yahoo!ニュース

作者 横山信弘全文約 712 字

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客に怒鳴られたとき、その場で「これはカスハラです」と言えるだろうか。社員1人で判断するのは難しい。そこで10月1日、事業主にカスハラ対策を義務づける改正法が施行された。ところが、会社の側も迷っている。

カスハラ対策義務化から1カ月 社労士の8割「現場は線引きに迷う」、守るのは誰の役目か #エキスパートトピ(横山信弘) - エキスパート - Yahoo!ニュース(新聞配圖)
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客に怒鳴られたとき、その場で「これはカスハラです」と言えるだろうか。社員1人で判断するのは難しい。そこで10月1日、事業主にカスハラ対策を義務づける改正法が施行された。ところが、会社の側も迷っている。中小企業福祉事業団が社労士205人に聞いた。...