カスハラ対策義務化から1カ月 社労士の8割「現場は線引きに迷う」、守るのは誰の役目か #エキスパートトピ(横山信弘) - エキスパート - Yahoo!ニュース
作者 横山信弘全文約 712 字
文章摘要
Yahoo!ニュース · 文章頁摘要客に怒鳴られたとき、その場で「これはカスハラです」と言えるだろうか。社員1人で判断するのは難しい。そこで10月1日、事業主にカスハラ対策を義務づける改正法が施行された。ところが、会社の側も迷っている。

客に怒鳴られたとき、その場で「これはカスハラです」と言えるだろうか。社員1人で判断するのは難しい。そこで10月1日、事業主にカスハラ対策を義務づける改正法が施行された。ところが、会社の側も迷っている。中小企業福祉事業団が社労士205人に聞いた。...