冷眼集／烏龍帳單 台電獨門生意吃定消費者

每一年，網路上總會有不少民眾說自家電費帳單「又錯了」，雖說抄表員難免出錯，但帳單錯誤率連年這麼高，台電真的應該用心檢討ＳＯＰ（標準作業程序）管理，降低錯誤率是一個企業該有的基本態度。 台電雖強調，系統會在「抄表」及「開票」兩個關卡檢核抄表指數，針對用電數據異常的用戶，產出報表供人員進一步查核。……