科技新報AI 代理幫你比價、下單、付款，品牌與客戶的關係將被重新瓜分
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科技新報 · 文章頁摘要AI 代理人正把原本由單一品牌掌握的客戶關係，拆解成多個可被不同業者爭取的環節。從搜尋、比價、授權付款，到履約與售後服務，這些過去連成一體的流程，如今可能分別由不同平台、銀行、商家或供應商承接，讓「誰擁有客戶」的問題變得更複雜。 這波變化來自生成式 AI 與代理式商務的快速成熟。AI 不再只是回答問...
AI 代理人正把原本由單一品牌掌握的客戶關係，拆解成多個可被不同業者爭取的環節。從搜尋、比價、授權付款，到履約與售後服務，這些過去連成一體的流程，如今可能分別由不同平台、銀行、商家或供應商承接，讓「誰擁有客戶」的問題變得更複雜。 這波變化來自生成式 AI 與代理式商務的快速成熟。...