聯合新聞網台企銀公平待客講座／金管會銀行局局長童政彰：翻轉金融服務 守護客戶
作者 黃于庭全文約 909 字
文章摘要
聯合新聞網 · 文章頁摘要金管會銀行局局長童政彰表示，金融服務在數位化有兩面性，過程中會衍生三大落差，包括數位落差、資訊落差、條件落差等挑戰，他強調，「速度再快沒有比溫度更重要」，全台維持約3,400家分行多年並無明顯下降，即印證實體面對面信任感的不可替代性。
金管會銀行局局長童政彰表示，金融服務在數位化有兩面性，過程中會衍生三大落差，包括數位落差、資訊落差、條件落差等挑戰，他強調，「速度再快沒有比溫度更重要」，全台維持約3,400家分行多年並無明顯下降，即印證實體面對面信任感的不可替代性。...