關鍵評論網AI幫你下單卻買到二手衣，責任算誰的？自動化購物時代的授權邊界與交易風險
作者 蕭國振全文約 4,026 字
文章摘要
關鍵評論網 · 文章頁摘要AI代理購物使交易責任歸屬複雜化。使用者若指令模糊，須承擔系統在授權內的選品風險。責任歸屬應依使用者授權、系統商義務及賣家資訊揭露而定。
外套送到家，消費者拆開包裹，才發現買到的是二手衣物。當初交代購物AI「找件通勤外套，3000元以內，幫我下單」，原以為會買到全新品，沒想到竟是別人穿過的舊衣。消費者要求退貨，賣家卻表示，商品頁面早已標示「二手」，衣況符合描述，訂單也是透過買家帳號送出。...