女住客澡洗到一半男員工竟闖入! 台中五星飯店傳烏龍 客控酒店態度消極

Newtalk新聞 光復節連假剛結束，許多民眾趁著放假的機會，在薔琵颱風遠離後出門旅遊。然而，台中一間五星級飯店卻在連假期間發生一起「員工誤闖顧客房間」的事件，一位男員工在進行客房服務時疑似認錯房號，闖入正在洗澡的女住客房間。事件發生後，飯店方面提出兩項補償方案，但女住客認為飯店方處理態度消極，強調自己要的是道歉，而非金錢賠償。 投訴者劉小姐指出，為了參加婚禮，自己於 25 日入住台中這間五星級飯店，選了一晚價格超過 7,000 元的房型入住。然而，當她 26 日早上在房裡泡澡時，突然聽到浴室門外有一名男子的說話聲音，她也隨即撥打櫃台電話尋求協助。原來，是一名準備進行客房服務的員工疑似認錯房號，誤闖進劉小姐的房間之中。 劉小姐表示，事件發生後，飯店櫃台方面稱，該名男員工是為了服務 2103 號的續住顧客，但卻可能「看錯號碼」，在按照「敲門後直接進入」的 SOP 執行後，直接進入了劉小姐的 2107...