駐京觀察:內地星巴克告別「免費客廳」 頻繁提醒點單惹議
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星島頭條 · 文章頁摘要多年「不點單也可落座」的星巴克,22日起在內地正式告別「第三空間」免費客廳,推行消費入座倡議。品牌強調新規並非硬性禁令,會遵循友善溝通原則。但翌日,上海女顧客店內「開會1個半小時被5次提醒點單」就登上熱搜,引發議論。 這名常客受訪表示,當日店內座位尚充裕,她本打算開完線上會議再下單,未料店員持續打擾,令其十分困擾。她不反對商家出於盈利考量推行消費入座,但密集催促「容易讓顧客產生一種『攆你走』的感受

多年「不點單也可落座」的星巴克,22日起在內地正式告別「第三空間」免費客廳,推行消費入座倡議。品牌強調新規並非硬性禁令,會遵循友善溝通原則。但翌日,上海女顧客店內「開會1個半小時被5次提醒點單」就登上熱搜,引發議論。...