美國商會研究：AI 驅動小型企業就業成長 俄州九成用戶見擴張 - OwlNews

圖／示意圖商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導美國商會（U.S.ChamberofCommerce）近日發布一項研究指出，人工智慧（AI）工具正成為美國小型企業創造就業機會的重要推手，而非取代人力。調查發現，小型企業透過AI報告創造就業的機率，是報告裁員的近八倍。根據《Kswo.com》報導，全美有47%的小型企業因AI直接實現員工增長，而僅有6%因AI導致裁員。特別是在俄克拉荷馬州，高達94%採用AI的小型企業在過去一年中員工數量有所增加，顯見其對地方經濟的正面效益。美國商會技術參與中心資深副總裁喬丹·克倫肖（JordanCrenshaw）表示，AI協助這些往往資源較不充裕的小型企業提升效率，讓員工能將時間投入產品開發、服務優化和客戶互動。他舉例，一位咖啡店老闆使用AI工具將行銷廣告製作時間減少約70%，並利用ChatGPT開發咖啡包裝機，將聖誕旺季的包裝時間縮短逾50%。整體而言，超過80%使用AI的小型企業在去年實現銷售額增長。然而，這項研究也揭示了小型企業對於法規的擔憂。約四分之三的小型企業擔心過度或不統一的州級法規，將阻礙他們利用AI實現成長。俄克拉荷馬州有59%的小型企業對於跨州合規與潛在訴訟感到憂慮。例如，一個每月成本不到250美元的AI工具，可能因加州法規而導致高達16,000美元的額外合規費用，讓小型企業難以與大型公司競爭。喬丹·克倫肖強調，政策制定者應理解AI對小型企業的影響，並建立單一的國家級法規框架，以避免小型企業在合規成本上落後於大型企業。