從完整AI支付棧到Agent商戶託管，移卡正在進入商戶經營的下一層

香港2026年10月23日 /美通社/ -- AI正在從「輔助工具」走向商業世界的「執行層」。 過去，企業使用AI，更多是寫文案、整理數據、回覆消息；隨著Agent能力逐漸成熟，AI開始嘗試完成更長的任務鏈——理解需求、調用工具、執行操作，甚至參與交易。 對於以商戶服務為核心的支付企業而言，這意味著一個新的變化：AI不只是幫助商戶經營，而是開始嘗試直接參與經營。 移卡正在沿著這條路徑佈局。近年來，公司將AI逐步應用於支付、營銷、客服和商業營運等場景，並進一步向AI Agent延伸。旗下富匙科技推出的Fynix AI Shop，就是這一佈局在海外市場的具體落點。 AI開始替商戶「幹活」 在新加坡，一家連鎖門店每天可能要處理大量瑣碎工作：顧客通過WhatsApp諮詢價格，有人預約服務，也有人詢問營業時間。 過去，這些工作往往需要客服和營運人員分別處理。現在，AI開始能夠接手其中一部分。 例如，AI可以自動回答顧客問題，引導預約，並根據用戶歷史行為生成營銷建議，再完成後續觸達。 區別在於，傳統AI更多是「回答問題」，而Agent開始嘗試「完成任務」：人提出目標，AI負責執行。 對於中小商戶而